匯豐現金回饋御璽卡 核卡 - 信用卡

[職業類別]：資訊業

[年收入]： 無提供

[申請卡別]：滙豐銀行現金回饋御璽卡

[財力證明]：白金卡直接簡易升級，無提供

[核卡額度]：無調額

[已持有卡片與額度]：

匯豐銀行白金卡 (150K, 持有約 10 年)

[心得]：

為了申請這張卡搞得有點煩，寫上來和大家分享，避免踩雷...

簡易版：

如果你本身 是 匯豐卡友，想升級現金回饋御璽卡，
可以先進線詢問是符合「簡易換卡」資格，如果符合資格，
可以直接換卡，千萬不要多辦一張卡，
因為如果是多辦一張卡，第一年會被收年費

如果你本身 不是 匯豐卡友，想辦現金回饋御璽卡，
記得戶籍地址和居住地址寫一樣，
要不然匯豐會要求居住證明，非常麻煩。

冗長版：

5/7 19:01:59 網站線上送出申請

5/8 接到客服 A 小姐電話，表示我填寫的居住地址和戶籍地址不同，
需要提出居住證明，方法是電信或水電瓦斯帳單，

我表示現在早就是電子帳單的年代了，而且帳單收件人也不是我，
所以有困難，我願意用以下兩種方式解決：

一、幫我把申請書的居住地址直接改成戶籍地址
二、取消送件我自己重送

但客服 A 小姐表示她會寄 email 給我，要我把有居住地址的帳單資料
回給她，她再請主管加註即可。

不過後來我沒有收到 email 。

後來幾天我回網站查詢申請進度，都是顯示申請中，
我以為居住證明的或許不用提供了，所以就沒有去電詢問。

5/17 收到簡訊 - 匯豐表示我申請信用卡的文件不齊全，我想應該還是
居住證明那件事情卡關了。

照著簡訊上的聯絡電話回撥指定客服專員，但該位客服不在。

於是另尋管道處理。

後來聯絡上了匯豐的 B 小姐(朋友的朋友)順便提到了居住證明這件事情。

B 小姐要我先進線客服，把原本卡住的送件取消掉，

她本人重新幫我辦，順便幫她做做業績。

於是我就打客服進去取消之前的線上申請，這次接聽的是 C 小姐...

C 小姐照慣例核對了我的個資，然後和我說了驚人的事情

「先生您已經持有我們本行的白金卡，如果是是申請御璽卡的的話，
算是加辦，第一年要繳年費，不過您符合本行簡易換卡的資格，
可以直接升等，只要申請書簽名回傳就可以...」

當晚 17:57 收到簡易換卡申請書，寫好之後掃描回傳給 C 小姐

同時回電給 B 小姐道歉...她原本即將到手的業績少了一筆。

申請書 https://image.roga.tw/u/4/2ZtWp1Rq-l.png

然後 20:26 接到銀行照會電話，表示已到回傳過去的申請書

5/25 領到掛號並且開卡成功

前後花了 18 天，但前面 10 天都是無謂的等待浪費掉了，

新版獅子卡面我還滿喜歡的 https://image.roga.tw/u/5/4YdCh0tD-l.jpg

如果我一開始先進線去問能不能直接升等，應該可以省下不少時間 orz

一些經驗和大家分享，如果是卡友的話，不要和我一樣傻傻的，
記得先打電話問看看 XD

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