匯豐現金回饋御璽卡 核卡 - 信用卡

[職業類別] :傳統產業

[目前工作年資] :3年3個月

[年齡] :39

[年收入] :85萬

[可提供之財力證明] :去年度扣繳憑單後補綜合所得稅電子結算申報收執聯

[已持有的卡片與額度] :

花旗Happy go(普)、現金回饋無限卡 共用133k
台北富邦台茂聯名白金 100k
玉山eTag VISA御璽卡、eTag JCB 晶緻卡 70k
樂天JCB 晶緻卡 100k
國泰世華COSTCO 白金 50K
國泰世華長榮聯名無限卡 100K
中國信託 ANA聯名晶緻卡、LINE pay御璽卡、享想生活御璽卡 共用290k

[是否有無貸款] : 玉山信貸剩970k


[最近3個月內有無申辦] :
美國運通長榮簽帳金卡 0k
玉山家樂福VIP鈦金卡 加辦共用額度70k

[核卡額度]：200k

[歷程]：
7/2 線上填寫申請
7/3 早上九點多上傳身份證及扣繳憑單，並回傳簽名的申請確認函
7/4 下午四點多行員來電詢問是否確認申請，並要求上傳文件資料，
我告知昨天就有上傳了喔～行員再查證後確實有上傳資料了，並
告知會於明天送件。
7/7 拉聯徵
7/7~7/12 電話語音查詢進度，都是申請審核中
7/13 下午再打電話，因資料不齊全請盡速補件，系統自動轉客服接聽，
我告知身份證號碼後，專員就直接了當的說：很抱歉你的申請沒有
核准喔～再見，即掛電話了。
7/13 晚上十點多，心想可是我明明聽到的是要補件啊～越想越不對再打
　　 電話，語音仍是說要我盡速補件，語音結束後又自動轉專員接聽，
　　 一樣告知身份證並再次詢問不是說要補件嗎？這個專員就很客氣，
說我的扣繳憑單資料有問題，所得年月的欄位年份是用＊＊號，我
　 告知我們公司的扣繳憑單就是這樣咧～她便問說那我有沒有別的財
　　 力證明文件？如近三個月的存摺或去年的所得申報收執聯，我回覆
　　 有所得申報收執聯可以再提供，她說我只要再重新上傳後再致給客
服就好。
後來要上傳收執聯時因為單一檔案不能超過600k又不能用壓縮檔，
只好又致電客服要收件的e-mail，換另外一位編號522專員一樣很客
氣，跟我講了e-mail之後還問我何時會寄送，我說我等會就mail過
去，他還並跟我要聯絡電話，說等會他會留意mail，不管有沒有收
到等會都會跟我確認，沒多久也確實打電話來跟我說有收到了，並
且說也幫我重新送申了。

7/17 下午五點多，打電話語音查詢，還是說資料不齊全要補件又自動轉
專人接聽，客服專員說有重新送審了喔！審核結果需要三～五個工作天喔！

7/19 早上收到核卡的簡訊通知（期間都沒有照會），晚上快九點時編號
522專員特地打電話來通知核卡了～

[心得]：
匯豐真的很怪～要補件完全都不會通知的，還真的得要自己隨時去查詢，然後客服
態度的好壞真的差好多喔～～如果真的就單聽第一位的專員說我審核沒過，就沒再
追究原因的話～那可就是真的沒過了，慶幸後面再三確認時遇到好的客服專員。

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