匯豐客服的處理速度 - 信用卡

因為前天找了一間網路上匯豐有寫出來的優惠餐廳去用餐

但結帳時店家卻告知現在刷卡都沒優惠....

也不知是店家的錯還是銀行的錯...

但與家人出來用餐懶得在那爭執打不打折的事...

反正匯豐現金回饋有0.7%...就還是刷它了...

剛剛中午就上匯豐官網發現有線上客戶意見反應...

就把這件事寫了出去..無非是建議他們即時更新餐廳優惠

畢竟我蠻常利用信用卡的優惠去跟朋友家人聚餐的...

上次好像有一次也是查到花旗有優惠去吃..結果店家又不認帳

我又是那種跟家人朋友在不會去跟店家爭執優惠的人

廢話完畢...進入正題...

結果銀行處理速度蠻快的...大概兩個小時內就打電話給我跟我確認這件事...

還說其實跟店家優惠到年底...他們會再調查...會再後續與我聯絡...

雖然不知道後續是多久...大概優惠也拿不回來

銀行應該不會佛心還貼我打折的回饋金...畢竟應該是店家給的回饋

但覺得這樣的服務態度還不錯...還問我有沒有其他問題或需要其他服務

以後要是0800打不通...又不想花錢打市話...

那就網路寫信...他們應該會很快跟你聯絡...

當然啦...有很緊急的事...還是自己打去比較快啦...



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