匯入款一直收不進來..求解 - 理財

我有一筆固定匯入的款項，之前從英國匯回台灣都沒問題，就只有這一期一直進不來

英國匯款方說匯了兩次都被退回，還提供了匯款的收據 http://imgur.com/gBHkppd

叫我去問受款銀行遠東銀行為什麼要一直退款。

遠東銀行的說法是，他們根本沒有收到錢，說不定是中轉行退的，

但是發款銀行是英國的 HSBC，他們說他們不需要中轉行就可以直接匯台灣。

這下我卡住了，被兩邊銀行踢皮球，請問有沒有人能提供什麼方法，找出到底問題在哪裡?

先謝謝了~

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