北富銀升級怪現象 數帳有錢卻說餘額不足 - 銀行

Enid avatar
By Enid
at 2020-10-16T09:09

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這是我昨天親身經歷的……

北富銀數位帳戶餘額5025元，在台新ATM做跨行轉帳，轉出5000元、手續費15元，單筆
交易需扣帳5015元，一直交易失敗，台新ATM錯誤訊息回報帳戶餘額不足，不管我試了
多少次（至少七八次）並且換了兩台機號不同的台新ATM，它就一直說帳戶餘額不足。

轉入銀行帳戶我試了合作金庫銀行及兆豐銀行，都一樣，想轉出5000元卻一直說餘額
不足。

很奇怪的是，當我改成轉出3000元到合庫銀，此時就能交易成功。

我的數位帳戶是用本行帳戶驗證開戶的（升級版帳戶），在進行無法交易成功的這筆轉
帳之前只有提款15000元及轉帳10000元，加起來還不到30000元，絕對還在數位帳戶的
可交易額度範圍內，為何轉不出去？

之後我使用北富銀一本萬利帳戶在台新ATM做跨行轉帳，帳戶餘額5015元，轉出5000元、
手續費15元，轉到相同的合作金庫銀行帳戶，一次就交易成功毫無問題，扣帳後帳戶餘
額為0。

前前後後和北富銀客服通了好幾次電話，他說他們內部系統看到的錯誤訊息不是帳戶
餘額不足，而是對方系統正在維護中，可能因為這樣才轉不過去，我說……你的意思是
合作金庫銀行和兆豐銀行的系統在同時間維護中、而且還是營業日早上11點，怎麼可能
啊？而且我用一本萬利帳戶就能轉，用數位帳戶就不能轉（到同樣的帳戶）？後來我還
發現數位帳戶轉5000不行，但轉3000就可以，明明帳戶餘額扣了手續費都還有剩，這很
明顯是你們數位帳戶系統的問題吧！？

結果還是沒有答案，不知道是哪裡出錯了，待資訊部門處理中……。

白天發生鬼故事～～" 北富銀系統還沒有調校好，都過多久了！

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All Comments

Rae avatar
By Rae
at 2020-10-17T00:26
笑死XDD 這個富邦
Irma avatar
By Irma
at 2020-10-21T09:45
我10/13 餘額1006元 也不能跨提 還好能用LPM轉出來
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-10-21T13:54
趕快從富邦轉走吧，要是那天貸款沒扣到或股票交割失敗就大
條囉。
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-10-25T12:33
補充：我轉出3000元之後，剩下的2000元我去北富銀自家ATM
提款，竟然可以全額領出耶，這不就表示北富銀在跨行連線上
有問題嗎！
Jack avatar
By Jack
at 2020-10-27T09:30
跨行超過餘額很多沒問題 接近餘額就會出問題
Madame avatar
By Madame
at 2020-10-29T00:18
那帳戶我已經跨提兩次都沒問題 第三次1006元就領不出來
同時間用同一台ATM另一個富邦銀跨提也沒問題
Dora avatar
By Dora
at 2020-10-31T09:54
所以真的不是個案，客服還說沒人回報有此問題，實在是……
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-11-04T21:42
會不會是台新ATM的錯誤代碼對應到的訊息錯誤
Ida avatar
By Ida
at 2020-11-05T09:03
我在停止系統前洗完,3轉/3提,出報表也被行員關切
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-11-08T19:19
昨天發薪日也有自家員工看餘額結果一片空啊哈哈哈 一堆人
還在那邊說穩定 他們真的把客戶當測試用啦
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-11-08T22:21
自由 北富銀傳出員工帳戶蒸發？金管會：顯示異常 並非錯帳
William avatar
By William
at 2020-11-10T04:40
位移這種事情都可以發生 這平行測試超完美的
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-11-12T08:45
升級失敗
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-11-15T05:21
升級系統後，便遇到，就是在第三次交易，
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-11-19T01:05
客服說沒問題，帳戶正常，請我換別家ATM嘗試
Edith avatar
By Edith
at 2020-11-19T12:07
不要一直在台新ATM，是否意味著 富邦銀已經嗅出 台新ATM
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-11-21T16:46
的貓膩!? 銀行難道都不知曉 鄉民有固定喜歡的銀行ATM嗎
!?
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-11-22T05:46
前幾篇不是有人做夢提醒你現在不要輕易嘗試嗎
Delia avatar
By Delia
at 2020-11-22T13:50
但只能說辛苦富邦員工了，說不定還在加班中
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-11-23T09:06
沒錯 用數帳,只要手續費是0,10元才會成功 更新後的BUG
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-11-26T08:25
所以說 富邦這次省錢外包給印度公司 得到的卻是一堆負
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-11-30T17:23
面新聞+一堆客戶極度不佳的感受 如果肯花錢用好一點的
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-12-03T22:30
系統公司+完善測試 就不太會出現這些問題了吧 省的錢
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-12-04T20:18
還不是要拿來善後 不如一開始就做好...正所謂
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-12-09T04:22
因小失大 得不償失R~ 省的錢不是沒花掉 而是都會用另
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-12-12T16:29
外的方式付出去
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-12-15T18:46
剛才北富銀客服打來回覆了，他說昨天也有另外兩位客戶反應
Iris avatar
By Iris
at 2020-12-20T18:04
打來通報相同的錯誤訊息，目前初步判斷是交易時系統在抓取
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-12-22T14:05
數位帳戶餘額檔時有誤，抓取不到之類的，因此才會顯示餘額
不足，資訊單位已經有在處理了，但不敢保證什麼時候會好，
Jack avatar
By Jack
at 2020-12-26T00:19
做夢那兩篇是指我吧哈哈 當然沒有必要不要嘗試比較好 但有
些人就是需要做業務的話 只能硬著頭皮賭運氣了
Harry avatar
By Harry
at 2020-12-29T00:20
因此客服不能保證故障排除時間。
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-01-01T12:13
好像有說到玉山一樣換核心就沒大問題 買的可能94好的
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-01-03T22:59
至於撈餘額錯誤訊息是他們給的 要怪到發動的他行ATM上頭有
點詭異就是了 除非他行ATM有別的異常 不然最好他們後端的
會知道前端的他行ATM有狀況 又想推託吧
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-01-06T07:01
題外話,你要接任卡板板主了嗎?被點名了耶XD
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-01-06T22:51
其實餘額查詢是正常的 但真正提款時會顯示餘額不足
Christine avatar
By Christine
at 2021-01-11T00:13
真要講 不太是tata的問題 如果知名外商有問題誰不會知道而
且你還敢用 明顯是自己內部沒測好
Leila avatar
By Leila
at 2021-01-13T11:54
滿額活動登錄也是一樣 開放時間到登入網銀登不進去
顯示人數過多兩小時 等到第三個小時打客服才登到
Eden avatar
By Eden
at 2021-01-18T03:03
所以北富銀系統才是問題的所在，不是台新、不是合庫、也不
是兆豐，不是They的錯，而是They在抓北富銀餘額時抓不到。
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-01-19T10:47
簡單來說 你的前台只是一個發交易的平台 那些錯誤多半是你
帳務所在的銀行提供的錯誤資訊 讓前台能夠秀出來
Ula avatar
By Ula
at 2021-01-22T04:47
不曉得是不是我的錯覺，昨天在玩momo購物網搶紅包也卡的要
死，時間一到進去搶紅包畫面就卡住不動了，不曉得是否有因
果關係？
Madame avatar
By Madame
at 2021-01-25T20:03
哈 看來要這樣看 銀行回應:越是說有測好 花了幾年
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-01-26T02:31
升級系統測試 越是沒測好 要反著看
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-01-30T14:55
存戶公測
Ida avatar
By Ida
at 2021-02-02T21:40
不以偏概全 但這間這些屁話真的是信不過哈哈哈
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-02-06T03:42
回w大：（沒有，沒有，沒有 XD）
John avatar
By John
at 2021-02-09T00:28
截至16日夜晚23時59分，數帳的跨行交易要放水流...
Emily avatar
By Emily
at 2021-02-11T06:02
是啊 但很難說服人不是這樣 。。。
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-02-13T23:31
k大還是可以交易，只是餘額要多放一點，才不會發生靈異的
餘額不足……交易後餘額剩個2000元應該還是可以交易成功。
Ida avatar
By Ida
at 2021-02-17T02:16
贈送機會，只能放水流剩餘1次。 (路人甲：維修前，放水流
Liam avatar
By Liam
at 2021-02-21T13:40
我富邦數帳只在9月LPM活動開始時轉了10元進去再儲值到LPM
但是我溢繳了快2萬卡費啊不知道會不會被消失……怕.jpg
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-02-22T11:26
0次，這次果然是打翻傳統，愈早愈享優惠，晚用沒享盡優惠
)
Harry avatar
By Harry
at 2021-02-26T14:00
餘額 有放多了! 1078元仍是不給交易!!
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-02-27T15:35
那可能要再多一點 XD
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-02-28T20:31
跨轉 從原本的1016元 → 1078元，還不行時就打電話給富邦
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-03-05T20:30
說餘額不足問題，轉不行提也不行，剩最後一次不讓人解完
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-03-10T01:55
富邦金融卡任務，從此封存丟冰庫，尾數78元動支千元還不
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-03-12T00:22
夠扣手續費嗎!? 78元餘額不是餘額嗎!? 富邦銀跨行交易
Mia avatar
By Mia
at 2021-03-12T18:21
78元，如果你用台新ATM轉出是可以交易成功的，而且免手續
費，可以試試，每日一次小額的倒是可以轉沒問題。
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-03-15T23:12
是不是很78... 富邦銀行個金處理小組那端 沉默好久，默默
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-03-16T15:17
結束這一次客報服務。 富邦小編：早知曉，就不要升級
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-03-21T05:06
轉500元看到
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-03-25T10:47
轉帳500以下免手續費。
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-03-30T01:59
還好沒用富邦存款 服務也太差了吧
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-04-03T07:05
剛餘額1195跨轉1180也一直失敗，後來改轉1080就成功了，
餘額100也正確，真是詭異的系統
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-04-05T03:11
連餘額都搞不定 叫我怎樣再相信你? 還好我富邦銀行沒放
錢
Elma avatar
By Elma
at 2021-04-05T18:34
願不願意花錢在IT上啦 嫌國內便宜 嫌IT貴 那看看便宜的代價
Kama avatar
By Kama
at 2021-04-07T11:26
富貴要人幫~
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-04-09T20:15
我也是，用他行至少要留16元才能轉成功
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-04-13T05:02
還好後來16元可以再用網銀每日一次小額免費轉出
Cara avatar
By Cara
at 2021-04-15T01:38
大家真的好會解BUG XD 反正就留個300-400 再用小額轉到0
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-04-15T18:36
3+3活動到今天，今天不解完就放水流啦～～～
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-04-16T13:48
中國信託也用tata系統就沒問題，顯然不是外商的錯
Michael avatar
By Michael
at 2021-04-21T12:52
要人幫自己出問題的可能性比外商出問題的可能性大
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-04-22T19:38
印度系統 不意外
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-04-24T10:07
自從v banking結束後就一直等到現在才有轉帳優惠，剛好又
發生新境界2.0，當然要趁現在把放在富邦的資慘全部轉光比
較保險囉~
Linda avatar
By Linda
at 2021-04-28T09:29
紅明顯，根據多帳實測，這是富邦系統的問題，解法：只要
跨轉/跨提後，餘額將剩100元即可成功交易。分享供參考！
Andy avatar
By Andy
at 2021-05-03T03:47
然後補推回來，真不愧是獲利王，硬要強留100元也太下流
Tom avatar
By Tom
at 2021-05-08T02:31
北富銀系統小精靈：哼哼，錢太少我可是不幫的！
Erin avatar
By Erin
at 2021-05-09T06:03
難怪2881每年EPS都這麽高
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-05-14T03:07
帥
還好我沒放錢
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-05-16T19:34
我看我還是用他行繳卡費好了 這樣誰敢玩
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-05-16T20:41
其實該向金管會反應還是要向金管會 才不會亂搞
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-05-18T11:04
一塊錢也是存戶的錢 難道要圈存嗎
John avatar
By John
at 2021-05-22T14:43
T大沒考慮去金管會申訴嗎？這樣的資訊系統稽核很有問
題也
Megan avatar
By Megan
at 2021-05-27T07:10
我昨晚測試正常
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-05-28T21:52
消失的錢幣
Adele avatar
By Adele
at 2021-06-01T22:12
轉移核心系統兼改帳號長度12變14位，問題應該很多
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-06-03T10:08
edge case 沒測到，慘慘慘. 100 的邏輯到底從哪跑進去的
Una avatar
By Una
at 2021-06-05T18:37
組織出包通常先問老闆意志或組織文化，怪螺絲釘傳真機印
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-06-06T05:13
度人或工程師是找錯方向
Puput avatar
By Puput
at 2021-06-07T09:10
淑女車都可以上武嶺了，怪工具人不就表示自己都沒在盯
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-06-07T21:18
金流系統可以搞成這樣 離譜到不行
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-06-09T15:39
這次過後 資金絕對轉移 處理成這樣誰敢信任這家的系統
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-06-09T17:38
金管會沒有開罰嗎? 政商關係這麼好?
Liam avatar
By Liam
at 2021-06-14T10:49
超瞎. 此時此刻網銀轉帳5000元到匯豐. 餘額遠大於100元. 竟
然出現交易失敗.網路塞車中
Delia avatar
By Delia
at 2021-06-14T17:42
現在這是1980年的銀行系統嗎
Tom avatar
By Tom
at 2021-06-16T08:26
已經打到金愛管會銀行局 黃主委罰罰管管ㄅ
立委要電一下才動一下XD
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-06-16T19:08
資訊部副總：蔡董要硬幹我們也沒辦法，就聽命行事吧。
。。
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-06-21T18:27
10/17了，3+3小確幸結束了！
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-06-23T05:29
改帳號小事啦 內部在跑本來就不只12 至於目前聽朋友夢到的
好像還不是很樂觀喔 不知道會牽扯到幾個副總
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-06-25T15:49
別搶著當白老鼠，人家也要全民公測吧XD
Donna avatar
By Donna
at 2021-06-29T19:10
T大應該讓銀行局及傳媒知道系統的問題
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-06-30T02:49
或許富貴要人幫 會以公測之名就再加開3+3 XD
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-07-03T02:44
禮拜一要去公司調設定 薪轉富邦都改成中信了 富邦太可
怕了
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-07-03T15:56
怎麼卡那麼久問題還在
Una avatar
By Una
at 2021-07-08T14:52
不枉費我把他4帳號0元--5年!!
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-07-10T09:26
好險已全部領出，可憐了用富邦的大家
Mason avatar
By Mason
at 2021-07-14T10:39
去金管會申訴
Liam avatar
By Liam
at 2021-07-15T06:26
當然說沒人反應這問題 不然還被釘 怎麼還沒處理
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-07-16T08:00
大家……全民公測時間延到10/31了：
https://tinyurl.com/y2uewher
歡迎大家繼續上線～～～
Ina avatar
By Ina
at 2021-07-19T03:08
北富銀發現讓大家一起玩比自己玩更能找到沒有發現的問題！
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-07-21T15:07
次數又沒有變多
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-07-22T02:54
但是遊戲時間延長了，讓之前沒玩的人可以進場玩一玩。
Freda avatar
By Freda
at 2021-07-22T06:25
而且 『3. 若於本行已享既有「跨行提款」及「跨行轉帳
」之免手續費優惠,於執行交易當時已免收手續費,則不另
行退費。』這聽起來像是原本就有3次以上免費次數的人賺
不到
David avatar
By David
at 2021-07-23T19:12
正常人誰會因為有三次就去領錢或轉帳，而且還是個最近
轉一轉可能出包的帳戶。事前還可以說是以防萬一歡迎來
抓蟲，而且觀感已經很差了，出包才延長擺明是不演了要
徵廉價公測
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-07-27T06:09
借問從他行網銀轉入富邦帳號銷帳 也會影響嗎 這兩天轉
入貸款都失敗
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-07-31T05:13
貸款直接打電話給客服吧,不然逾期就...
Donna avatar
By Donna
at 2021-08-02T15:46
我也是他行網銀轉富邦貸款帳號一直失敗 客服忙線中
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-08-07T15:11
我把所有富邦的錢都領出來了QQ
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-08-12T13:17
下面框框寫 ”限於富邦銀行…ATM…跨行提款”
這樣還叫做跨提嗎? XDD
Susan avatar
By Susan
at 2021-08-16T06:34
有板友向客服確認在他行機器提款或轉帳都符合回饋資格 :D
Callum avatar
By Callum
at 2021-08-20T23:59
改成從今以後每月3+3我就原諒富邦
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-08-21T13:23
你覺得獲利王的稱號是假的嗎？這可是深耕多年累積得來的
Kama avatar
By Kama
at 2021-08-25T05:32
用這種低成本的抓蟲方式才不會損及獲利王的名聲呀！
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-08-27T18:21
終於打通客服了 目前富邦的新虛擬帳號的轉帳都有問題
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-09-01T09:25
叫我去ibon繳款
Lily avatar
By Lily
at 2021-09-04T06:36
感謝樓上提供資訊 好扯...
Christine avatar
By Christine
at 2021-09-05T15:04
金管會還不出來洗地嗎？
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-09-07T05:28
客戶辛苦賺來的薪水是給你財團拿來公測的嗎？
Susan avatar
By Susan
at 2021-09-10T11:10
這次更換core banking失敗，真的有平行測試過嗎?
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-09-11T21:57
剛用嗶嗶繳+富邦帳戶繳費失敗，真是爛到爆

Transferwise轉帳成功但對方說沒收到

Victoria avatar
By Victoria
at 2020-10-16T01:09
請問有人使用過Transferwise轉帳到德國，對方表示沒入款嗎？ 其實Transferwise都有收據，我也寄給對方了。 這次是匯了租金的家具費，50歐，好在另ㄧ筆租金他們有收到！ 我有請對方再查ㄧ次，同時也寫信問Transferwise了 請問有人有類似的經驗？怎麼解決呢？ - ...

富邦銀行升級後，基金扣款一直失敗

Daniel avatar
By Daniel
at 2020-10-15T23:30
如題，富邦銀行基金扣繳失敗 周一多家基金公司的定期定額及單筆扣款失敗 周二跟周三我又下單筆數筆也都沒扣成功 今天應該要交易五筆定期定額 結果只有扣款四筆 已經致電富邦銀行多次 都只回我系統不穩定 想請問有人的富邦帳戶遇到跟我一樣的問題嗎？ 真的想把最常往來帳戶換一家銀行了 轉帳也沒有什麼常態優惠... ...

銀行行員都幾點下班阿?

Lydia avatar
By Lydia
at 2020-10-15T20:31
之前補假去銀行掛失金融卡 順便補新的 被告之5點下班後過去領也可以 去之前事先打電話通知行員就好 3點半關門之後還要處理那麼多業務五點還沒有下班嗎? - ...

存款問題

Margaret avatar
By Margaret
at 2020-10-15T14:40
想請問一下，有一筆資金放活存，本來是想買房子的頭期款， 但一直還沒買，覺得繼續放好像有點可惜，但又怕可能沒多久要用到 (就這樣又過了好幾年)，不知道有沒有什麼推薦的短期投資， 比如定存之類的。 - ...

富邦數位帳戶連結LPM失敗 Q&A

Damian avatar
By Damian
at 2020-10-15T11:41
推 sunfire: 請問大家有遇到富邦數位帳戶無法儲值到linepaymoney帳戶10/15 11:14 → sunfire: 的情形嗎？10/15 11:14 剛好在上一篇文章，看到有人推文問這問題，我也有遇到 因此順便問了客服人員，以下是解答： 如果當時申請數位帳戶，是用 and#34;信用卡 ...