加辦花旗的刷/核卡禮 - 信用卡

2/4的時候打給花旗專員說我要加辦超級紅利

2/6申請書送出，審核中

2/7審核通過

2/10收到卡片

在2/7的時候，專員打給我說卡片已經通過
我就突然想到"核卡禮呢?"

詢問專員，專員說沒有

但是之前加辦現金回饋
我明明就也是透過專員進件
不是網路，也不是電信專案，也不是路邊擺攤
就有500$家樂福禮券

然後2/7當天反映給客服，今天客服打來就說它們有爭取
但是真的沒有辦法

專員(以下稱她) :
"因為當初業務沒有主動說，您可能也沒主動提醒(?!)，導致現在無刷卡禮的部分
我們有些卡片確實是沒有刷卡禮的
至於您這部分我們爭取過，是真的沒辦法"

我 : "有哪些卡可以有刷卡禮?"

她 : "網路上有寫"

我 : "對啊，網路上說紅利卡可以啊，不就達到門檻後四個禮物選一個?"

她 : "先生，您這樣是在挑我們的語病..."

甚麼叫語病?
不就網路有寫嗎?

中間我真的是生氣所以我就爆氣$#^#^@說了一堆，她好像還把電話拿開
後來我叫她轉主管，她就說主管在忙，要再等
我就提醒她今天一定要接到主管電話

我真的沒辦法接受
尤其是她們說您可能也沒主動提醒

所以真的甚麼事情都要我們提醒嗎?
500$不是甚麼了不起，但是花旗讓我覺得在推卸責任

真的只能為了500$，剪卡再等半年重辦嗎?
還是要力爭到底?...好歹從第一張卡下來到現在加辦第三張
在花旗也貢獻不少
這樣真的感覺很差

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後來我再打給當初辦卡的專員
然後就再跟她喬
辦卡專員就說會再問看看主管

結果主管也沒打來
剛剛辦卡專員就打來說她有重新再送件一次
也有再跟主管說過
然後就說現在我可以拿500$家樂福禮券了
要跟網路辦卡一樣的刷卡門檻才行
達到門檻之後4~6周就會寄來

該爭取就要去爭取...不然真的甚麼都沒有

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