剪卡的理由 - 信用卡

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誠心請教各位先進

有沒有一個剪卡的萬用理由 讓客服不要囉嗦啊 ?

今天遇到一個超跳針的客服 真的甘拜下風了



我:請問我辦某新卡的辦卡禮 是不是要符合未持貴行卡片的條件?

客:是的 您目前在本行有卡片是嗎 ? 請提供個人資料 替您查詢

( 核對資料...)

客:您目前在本行持有兩張卡片喔 所有再辦新卡不會有辦卡禮

我:好 我圖的就是辦卡禮 所以要剪掉前兩張卡

客:您真的不考慮留這兩張卡嗎 ? (開始滔滔不絕說卡片的好處....)

我:真抱歉 我一開始就說了 我圖的是辦卡禮 所以要剪舊卡 等三個月後辦新卡

客:是的 我明白 但是某卡海外刷卡有1%現金回饋....( 靠! 我都要翻白眼了我 )

我:小姐 請不要浪費彼此的時間了 我就是要剪卡 謝謝您

客:好的 那我這邊幫您註銷就好了 請提供卡號好嗎 ?

我:我手邊沒有卡片 要不我晚上回家再提供? 還是直接把卡寄回銀行 ?

客:呃...您卡片遺失了是嗎?您直接明說不要緊的 我可以補發新卡給您...

我:&*&$%(*(*(()!()~~~( 是要跳針多久啊?...到底....)

我的卡片沒有不見 我可以剪掉寄回去給你們

客:您真的不考慮留著嗎 ? (又開始重覆跳針卡片的優點.....)

我:小姐 我一開始就跟你說 我就是衝著辦卡禮來剪卡的 ( 語氣開始不悅...)

客:好 那我傳真一張註銷申請書給您填寫即可....



我的天啊 為什麼辦卡容易剪卡難啊 ? 有沒有一個強而有力的理由

讓銀行客服不會一直跳針挽留的?

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All Comments

Caitlin avatarCaitlin2015-03-27
我都直接說 用不到 沒有被挽留過...難道是我刷太少了嗎
用不到啊 留著也是丟在那邊 我不會刷這張卡 我要剪掉
Rebecca avatarRebecca2015-03-28
留下一個壞印象,說不定以後再辦就過不了…
Tom avatarTom2015-03-31
3個月就有刷卡禮? 不用等半年? 確定3月後活動還在嗎?
Agatha avatarAgatha2015-04-02
我已經把卡片剪掉了請客服您盡速補完成註銷手續^_^
Una avatarUna2015-04-06
這太好笑了
Ivy avatarIvy2015-04-10
就說用不到,不太需要這張卡就好了 ..
對方客服也只是回說,是不滿意我們公司的產品嗎 ..
Lily avatarLily2015-04-12
有回這句的 .. 富邦、玉山、台新、花旗、華南 ..
Donna avatarDonna2015-04-16
我之前接到停卡的電話 都不廢話直接對卡號跟有效期
限就停了XD 雖然公司規定要挽留 囧
Joe avatarJoe2015-04-21
這點牡蠣最方便語音剪卡
Frederica avatarFrederica2015-04-23
感覺像彰銀
Rae avatarRae2015-04-27
上次剪花旗 她完全沒有挽留XD
Jacob avatarJacob2015-04-28
小弟非常澳 客服挽留時 直接回 請問貴行申訴電話 馬上剪
Ethan avatarEthan2015-05-01
客服的績效有個數值會看剪卡率,至少要有慰留話術
Mason avatarMason2015-05-02
中信只是要註銷卡片(還有其他張中信卡),都會轉客服
Edith avatarEdith2015-05-02
他以為你是來亂的吧XXD 要剪卡又報不出卡號
Victoria avatarVictoria2015-05-07
直接說已經剪斷了 應該就不會留了吧
Zenobia avatarZenobia2015-05-12
其實你只要報出卡號 就剪卡成功了
銀行根本沒有要留你的意思
Madame avatarMadame2015-05-15
我爸走了後要幫他剪花旗,我跟他說他過世了,之後花旗說
你是本人嗎?(不是)可以請他聽電話嗎?(囧)不能
Hazel avatarHazel2015-05-17
我們要本人才能辦理唷(囧囧) 是個不愉快的檢卡經驗
Jake avatarJake2015-05-19
樓上這個聽起來好白目...
Cara avatarCara2015-05-21
樓樓上....抱歉 我笑了
Ina avatarIna2015-05-21
花枝的客服真的不易外...
Ula avatarUla2015-05-26
ccacia 過世不用跟客服講 你只要能說出正卡人資料 客服就
認為你是本人
Liam avatarLiam2015-05-26
要剪卡又不把卡片準備好 然後怪人家一直跳針
Dora avatarDora2015-05-26
像hi大講的客服也許也以為你是打來鬧的
Lauren avatarLauren2015-05-26
卡片有準備好阿,樓上那點認為沒有準備好呢?
Michael avatarMichael2015-05-30
因為剪第一銀行信用卡時,他問我爸的小學(我囧了)
只好老實的把除戶證明書傳真給他們。
Heather avatarHeather2015-06-01
我是說原po
Oscar avatarOscar2015-06-05
所以剪花旗時,我就想說要說清楚。避免浪費時間阿
喔喔,抱歉,誤會了
Olivia avatarOlivia2015-06-06
之前剪大眾屎尿很多時 就說我要開始錄音了 她就讓我剪了
Jacky avatarJacky2015-06-10
要註銷三個月才能 變成無持卡是嗎?
Ivy avatarIvy2015-06-14
從頭到尾就說"我不想用我要剪卡"...根本不需要解釋
Tracy avatarTracy2015-06-15
中信算最盧的,我一句話重複講了三分鐘多他才放棄....
Kumar avatarKumar2015-06-18
三個月再辦也是有持過卡,一樣沒有卡禮.
Quintina avatarQuintina2015-06-19
有的話就一直剪一直拿就好了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-06-24
其他家我不知道,凱基客服是說只要三個月內未持卡就
Zenobia avatarZenobia2015-06-27
算新戶了,就算你之前有辦過剪掉也一樣
Necoo avatarNecoo2015-06-29
中信剪卡用語音就好啦
Adele avatarAdele2015-07-02
直接說用不到要剪卡就好啊 問題應該是客服要幫你處理
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-07-06
時 你說卡片不在身邊 客服理所當然覺得你是不想付掛失
費阿 所以他覺得重新寄卡給你就好啊
Puput avatarPuput2015-07-08
下次你開頭就溫柔的開場 就說卡太多 要停卡 不要跟我
再說任何挽留話術 這樣就可以 電話有錄音有時後客服
的話術只是拿來保護他們用的
Jacky avatarJacky2015-07-12
一句話說要移民國外就好啦 這樣講從來沒被挽留過...
Heather avatarHeather2015-07-12
留住客戶也是他們的工作和績效,覺得不要太苛責他們