剪卡的理由 - 信用卡

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-03-23T21:19

Table of Contents

誠心請教各位先進

有沒有一個剪卡的萬用理由 讓客服不要囉嗦啊 ?

今天遇到一個超跳針的客服 真的甘拜下風了



我:請問我辦某新卡的辦卡禮 是不是要符合未持貴行卡片的條件?

客:是的 您目前在本行有卡片是嗎 ? 請提供個人資料 替您查詢

( 核對資料...)

客:您目前在本行持有兩張卡片喔 所有再辦新卡不會有辦卡禮

我:好 我圖的就是辦卡禮 所以要剪掉前兩張卡

客:您真的不考慮留這兩張卡嗎 ? (開始滔滔不絕說卡片的好處....)

我:真抱歉 我一開始就說了 我圖的是辦卡禮 所以要剪舊卡 等三個月後辦新卡

客:是的 我明白 但是某卡海外刷卡有1%現金回饋....( 靠! 我都要翻白眼了我 )

我:小姐 請不要浪費彼此的時間了 我就是要剪卡 謝謝您

客:好的 那我這邊幫您註銷就好了 請提供卡號好嗎 ?

我:我手邊沒有卡片 要不我晚上回家再提供? 還是直接把卡寄回銀行 ?

客:呃...您卡片遺失了是嗎?您直接明說不要緊的 我可以補發新卡給您...

我:&*&$%(*(*(()!()~~~( 是要跳針多久啊?...到底....)

我的卡片沒有不見 我可以剪掉寄回去給你們

客:您真的不考慮留著嗎 ? (又開始重覆跳針卡片的優點.....)

我:小姐 我一開始就跟你說 我就是衝著辦卡禮來剪卡的 ( 語氣開始不悅...)

客:好 那我傳真一張註銷申請書給您填寫即可....



我的天啊 為什麼辦卡容易剪卡難啊 ? 有沒有一個強而有力的理由

讓銀行客服不會一直跳針挽留的?

--

All Comments

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-03-27T07:13
我都直接說 用不到 沒有被挽留過...難道是我刷太少了嗎
用不到啊 留著也是丟在那邊 我不會刷這張卡 我要剪掉
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-03-28T13:38
留下一個壞印象,說不定以後再辦就過不了…
Tom avatar
By Tom
at 2015-03-31T20:43
3個月就有刷卡禮? 不用等半年? 確定3月後活動還在嗎?
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-04-02T19:21
我已經把卡片剪掉了請客服您盡速補完成註銷手續^_^
Una avatar
By Una
at 2015-04-06T09:54
這太好笑了
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-04-10T18:53
就說用不到,不太需要這張卡就好了 ..
對方客服也只是回說,是不滿意我們公司的產品嗎 ..
Lily avatar
By Lily
at 2015-04-12T16:42
有回這句的 .. 富邦、玉山、台新、花旗、華南 ..
Donna avatar
By Donna
at 2015-04-16T11:29
我之前接到停卡的電話 都不廢話直接對卡號跟有效期
限就停了XD 雖然公司規定要挽留 囧
Joe avatar
By Joe
at 2015-04-21T09:51
這點牡蠣最方便語音剪卡
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-04-23T17:58
感覺像彰銀
Rae avatar
By Rae
at 2015-04-27T09:55
上次剪花旗 她完全沒有挽留XD
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-04-28T08:13
小弟非常澳 客服挽留時 直接回 請問貴行申訴電話 馬上剪
Ethan avatar
By Ethan
at 2015-05-01T11:46
客服的績效有個數值會看剪卡率,至少要有慰留話術
Mason avatar
By Mason
at 2015-05-02T12:06
中信只是要註銷卡片(還有其他張中信卡),都會轉客服
Edith avatar
By Edith
at 2015-05-02T18:17
他以為你是來亂的吧XXD 要剪卡又報不出卡號
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-05-07T09:44
直接說已經剪斷了 應該就不會留了吧
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-05-12T01:37
其實你只要報出卡號 就剪卡成功了
銀行根本沒有要留你的意思
Madame avatar
By Madame
at 2015-05-15T22:56
我爸走了後要幫他剪花旗,我跟他說他過世了,之後花旗說
你是本人嗎?(不是)可以請他聽電話嗎?(囧)不能
Hazel avatar
By Hazel
at 2015-05-17T16:58
我們要本人才能辦理唷(囧囧) 是個不愉快的檢卡經驗
Jake avatar
By Jake
at 2015-05-19T23:29
樓上這個聽起來好白目...
Cara avatar
By Cara
at 2015-05-21T10:47
樓樓上....抱歉 我笑了
Ina avatar
By Ina
at 2015-05-21T20:36
花枝的客服真的不易外...
Ula avatar
By Ula
at 2015-05-26T09:43
ccacia 過世不用跟客服講 你只要能說出正卡人資料 客服就
認為你是本人
Liam avatar
By Liam
at 2015-05-26T14:10
要剪卡又不把卡片準備好 然後怪人家一直跳針
Dora avatar
By Dora
at 2015-05-26T15:22
像hi大講的客服也許也以為你是打來鬧的
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-05-26T16:35
卡片有準備好阿,樓上那點認為沒有準備好呢?
Michael avatar
By Michael
at 2015-05-30T02:43
因為剪第一銀行信用卡時,他問我爸的小學(我囧了)
只好老實的把除戶證明書傳真給他們。
Heather avatar
By Heather
at 2015-06-01T01:08
我是說原po
Oscar avatar
By Oscar
at 2015-06-05T19:17
所以剪花旗時,我就想說要說清楚。避免浪費時間阿
喔喔,抱歉,誤會了
Olivia avatar
By Olivia
at 2015-06-06T18:08
之前剪大眾屎尿很多時 就說我要開始錄音了 她就讓我剪了
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-06-10T22:24
要註銷三個月才能 變成無持卡是嗎?
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-06-14T18:07
從頭到尾就說"我不想用我要剪卡"...根本不需要解釋
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-06-15T00:01
中信算最盧的,我一句話重複講了三分鐘多他才放棄....
Kumar avatar
By Kumar
at 2015-06-18T12:24
三個月再辦也是有持過卡,一樣沒有卡禮.
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-06-19T14:17
有的話就一直剪一直拿就好了
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2015-06-24T05:08
其他家我不知道,凱基客服是說只要三個月內未持卡就
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-06-27T23:10
算新戶了,就算你之前有辦過剪掉也一樣
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-06-29T18:23
中信剪卡用語音就好啦
Adele avatar
By Adele
at 2015-07-02T03:10
直接說用不到要剪卡就好啊 問題應該是客服要幫你處理
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-07-06T00:13
時 你說卡片不在身邊 客服理所當然覺得你是不想付掛失
費阿 所以他覺得重新寄卡給你就好啊
Puput avatar
By Puput
at 2015-07-08T11:45
下次你開頭就溫柔的開場 就說卡太多 要停卡 不要跟我
再說任何挽留話術 這樣就可以 電話有錄音有時後客服
的話術只是拿來保護他們用的
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-07-12T12:42
一句話說要移民國外就好啦 這樣講從來沒被挽留過...
Heather avatar
By Heather
at 2015-07-12T17:59
留住客戶也是他們的工作和績效,覺得不要太苛責他們

聯邦2%活動請益

Doris avatar
By Doris
at 2015-03-23T21:10
最近要密月去歐洲團費15萬想說辦聯邦2%現金回饋拿點現金回來,爬之前大大的文說剩下 25,27日可刷,請問為什麼會這樣? 我今天跟聯邦課服請教,課服說一樣單數日刷三筆, 第四比只要雙數日刷滿888就可以了呀,是哪邊有問題? 課服說每張卡都有2%的這個活動,那我如果年收超過135的話就可以辦無限卡(不是法 ...

調額和辦新卡的順序

Isla avatar
By Isla
at 2015-03-23T20:18
之前有發過文 想調額和辦新卡 因為2月時辦富邦Line卡額度只有三萬 加上行員沒溝通好 所以停卡了 還有安泰被打槍 目前持有的卡是一張中信學生卡額度2萬、一張彰銀卡3萬 這個月有獲得了調薪幾千元 也修正了之前的一些使用習慣 包括: 1. 卡費全部全額繳清,不留零頭 2. 不再把卡刷爆、暫時不再用任何零利 ...

刷機票建議

Mary avatar
By Mary
at 2015-03-23T20:07
手邊兩張卡 台新玫瑰以及華南旅鑽 預計在荷蘭航空官網買約兩三萬臺幣的機票在國外待兩個月 考慮的點是 1. 旅鑽卡的一千萬全程保險,有限制期間長短嗎?若兩個月只靠這個險夠用嗎? 2. 玫瑰卡可以進貴賓室 3. 荷蘭航空算是國外網站,到時應該有手續費,旅鑽卡可以回饋1.6%,玫瑰卡自由選的 項目是旅遊,國外網站買 ...

中信調整額度

Madame avatar
By Madame
at 2015-03-23T19:24
看了版上APP申請調額大家都很順利 加上原始額度太低 常常得登入APP看額度還剩多少可以用 就決定跟風申請調整固定額度XD 3/17 (二) APP 申請調額 財力證明附上申請時相同的薪轉存摺影本 3/20 (五) 接到照會, 問想調整額度多少 開價50~60萬 ...

台新活動的全店分期禮已入帳

Donna avatar
By Donna
at 2015-03-23T16:55
去年底台新有推出特約商店分期送刷卡金活動 最高送一萬 到1月底結束 本以為刷50萬送一萬的名額最少應該最快滿, 沒想到最快滿額的竟是滿十萬送一千刷卡金的名額,在1月上旬就滿了 30萬送4500也是沒滿,可能要刷到50萬很難吧 我有參加這活動,但當時額度不夠,只能刷到十萬 然後這個月1000元刷卡金 ...