大家好
小妹因爲是在旅館業上班
這幾天碰到了ㄧ個問題 想請問各位
客人房費有變動 所以要退刷 再重刷
所以選擇ㄧ般交易的退貨
有請客人出示存根聯 但表示丟掉了
但刷退完發現卡片上面有銀聯字樣
詢問才知道 當初是刷銀聯
這時候 他才說 有翻拍存根聯在手機裡
所以我又刷了ㄧ次ㄧ般交易的金額進去
(就是要沖掉剛剛的那張退成ㄧ般交易錯的金額)
再來就是銀聯退貨 銀聯交易 完成
客人表示他收到好幾筆簡訊都是收款的金額
但實際上 當天結帳條 金額是沒錯的 沒有多收
想請問大家 在發現退錯成ㄧ般交易時
再刷ㄧ個正的金額回去 會有什麼問題嗎?
打去信用卡詢問客服好像不了解我在說什麼
先謝謝大家了
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小妹因爲是在旅館業上班
這幾天碰到了ㄧ個問題 想請問各位
客人房費有變動 所以要退刷 再重刷
所以選擇ㄧ般交易的退貨
有請客人出示存根聯 但表示丟掉了
但刷退完發現卡片上面有銀聯字樣
詢問才知道 當初是刷銀聯
這時候 他才說 有翻拍存根聯在手機裡
所以我又刷了ㄧ次ㄧ般交易的金額進去
(就是要沖掉剛剛的那張退成ㄧ般交易錯的金額)
再來就是銀聯退貨 銀聯交易 完成
客人表示他收到好幾筆簡訊都是收款的金額
但實際上 當天結帳條 金額是沒錯的 沒有多收
想請問大家 在發現退錯成ㄧ般交易時
再刷ㄧ個正的金額回去 會有什麼問題嗎?
打去信用卡詢問客服好像不了解我在說什麼
先謝謝大家了
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