刷銀聯 退成ㄧ般交易 - 信用卡

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By Oliver
at 2018-10-18T02:29

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大家好
小妹因爲是在旅館業上班
這幾天碰到了ㄧ個問題 想請問各位

客人房費有變動 所以要退刷 再重刷
所以選擇ㄧ般交易的退貨
有請客人出示存根聯 但表示丟掉了
但刷退完發現卡片上面有銀聯字樣
詢問才知道 當初是刷銀聯
這時候 他才說 有翻拍存根聯在手機裡
所以我又刷了ㄧ次ㄧ般交易的金額進去
（就是要沖掉剛剛的那張退成ㄧ般交易錯的金額）

再來就是銀聯退貨 銀聯交易 完成

客人表示他收到好幾筆簡訊都是收款的金額
但實際上 當天結帳條 金額是沒錯的 沒有多收

想請問大家 在發現退錯成ㄧ般交易時
再刷ㄧ個正的金額回去 會有什麼問題嗎？

打去信用卡詢問客服好像不了解我在說什麼

先謝謝大家了

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All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2018-10-22T11:30
應該是交易通知不會顯示負數吧
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-10-23T19:44
等出帳應該就會是正確的了
Edith avatar
By Edith
at 2018-10-24T02:16
可能對方會有海外手續費的問題吧，畢竟是刷推，不是取消
交易，不過不清楚銀聯海外手續費的計算就是了
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-10-28T15:30
應該是要取消該筆一般交易退貨不是刷一筆一般交易
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-10-30T21:37
雖然最後刷卡機是平帳 操作面沒錯 但對客人來說
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-11-03T21:20
那兩筆一般交易(退貨跟後來補刷)都是會有手續費問題
Candice avatar
By Candice
at 2018-11-08T12:11
產生的 銀聯手續費似乎是比VMJ優惠的 因為要搶生意
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-11-09T01:13
簡單一點就是客戶多付了兩筆一般交易手續費這樣
Eden avatar
By Eden
at 2018-11-13T14:46
感謝大家的回覆 另外想請問K大 因爲客人目前還會住個幾天才
離開 在這之前 還有辦法用其他方式操作 讓這兩筆手續費消
失嗎 謝謝你
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-11-14T01:57
POS機結帳了嗎？
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-11-16T09:36
F大 刷卡機 已經結帳了
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By Necoo
at 2018-11-20T05:23
刷卡機已經結帳就無解了～請養成未結帳(未清機)前的
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-11-22T02:16
交易記得用取消的習慣吧！正確操作刷卡機對收銀是
有益無害的XD
Zora avatar
By Zora
at 2018-11-23T06:20
若客戶都是本國人的話其實取消和退貨差不多(結果論)
Leila avatar
By Leila
at 2018-11-26T03:59
但旅館業可能較多非本國客戶所以這一來一往就有差了
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-11-30T09:37
嗯嗯 感謝大家的回覆 真的長知識了

中信銀8月勇奪三冠王　9月發卡3連勝國泰

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By Elvira
at 2018-10-17T23:53
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By Hedy
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