刷存摺卡住 銀行:在原地等 - 銀行

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更新日期:2008/07/31 23:01

高雄一位蔡先生半夜到提款機刷簿子，沒想到存簿放進去後，等了10幾分鐘，都沒有出來
，打電話給客服人員，沒想到對方卻告訴他，半夜12點到2點系統暫停服務，要他在原地
等到凌晨2點，才能請機房處理將簿子退出來，蔡先生是氣炸了。


螢幕停留在「請稍候」的介面，已經超過15分鐘，蔡先生的存簿，就這樣被卡在提款機裡
出不來，打電話給客服人員，卻得到在原地等這樣的答案。


會不會太誇張了?竟然要顧客在提款機旁邊，等到凌晨2點，而且說是暫停服務，但提款機
周圍沒有任何提醒告示，就連螢幕也顯示正常的服務介面，不知情的蔡先生使用機器，下
場就是等。


如果你以為只是存簿沒有關係，那可就錯了，不管卡在裡面的是存簿還是提款卡，都得在
大半夜等上2個小時，萬一有人等錢救命，難道也只能自認倒楣?


銀行消極的態度，讓蔡先生氣憤不已，得不到應有的服務，反而換來2小時的傻傻等待，
看樣子民眾半夜使用提款機，可也要自求多福。(民視新聞曾虹雯、呂鎌顯高雄市報導)



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