刷卡消費一定只能信用卡退費嗎？ - 信用卡

若有錯版，再煩請各位告知了！

最近小妹碰到了一個問題！
我在2月份買了美容課程（無分期已於三月繳完費用），5/15因疫情嚴重關係，想要求美
容店把我買且完全未使用的美容課程退費，當時離政府封八大行業暫停營業還剩下一小時
，但店家故意不刷退，請我給他銀行帳戶，他5/28用匯款的方式退款給我，礙於我自己以
為都已經繳完費用三個月了，以為可能也沒有必要信用卡退款，而且我的美容瘦身定型化
契約上面有扣5%退費手續費，所以不是退我刷卡的全額，才讓他用匯款退費！

結果5/28沒退，5/29我「主動聯絡」店家後才被告知，因為是刷卡消費所以要刷退還要卡
號跟簽單，當下我立馬提供之後，也沒有退款，因為店家說退款需要公司大小章，現在沒
有上班，所以也沒有公司大小章，搞到現在我已經請信用卡公司列爭議款項去處理了，不
然一直不退我態度又很差讓我很生氣！

請大家不要罵我為什麼被政府規定停業，還一直要別人家退款給我，因為5/15當天我當下
有錄音詢問店長，如果5/28疫情又延長休息怎麼辦？當時店長回我無論如何5/28一定會匯
款退費給我，當下都還有其他人在場，是公開場合，後續我還有小道消息知道，等我離開
店家時，店長跟負責人說要退我款，負責人跟店長說刷卡就是要刷退啊，店長就回說：「
喔！那我5/28再告訴她刷卡要刷卡退款好了」

因為店長5/15那天本來就一直不想讓我退，我原本好聲好氣講久了講到後面用飆罵的，罵
完後一開始還想扣我10%手續費，我跟他說定型化契約就是5%不能多扣，一直想跟我協商
扣10%，到最後我態度堅決說你要這樣扣，我們就只能消保官處理或提告了，因店家處理
態度跟方式很不好，而且美容契約有規定退款必須在消費者提出後15天內（可扣除總金額
5%）退款，現在已經6/3的今天，還一直擺爛，今天line還要求我道歉(因為我在網站上找
到他們負責人姓名打在line對話上），還說我逼他們在政府因怕疫情擴散而暫停營業時間
內必須去為我營業辦退款，是為強制罪，我真的是傻爆眼...

第一次遇到這麼無賴的店家！
我想請問一下有法律規定刷卡消費就一定要刷卡刷退嗎？

目前我已經在消保官網站上申訴，等著開協調會，另外也有請信用卡公司列爭議款項，如
果各位大大還有什麼有用的方法也可以跟我說，拜託救救小女子！

店家其實有聲明他不是不退款，但是就是要等到6/14號解封，但因爲美容定型化契約規定
就是要在15天內退款，因為店家有收5%退款手續費，然後我也不是缺錢，我只是覺
得店家好像是看我年輕好欺負，然後店家態度不好又故意拖延，我也是想嚇嚇店家，讓他
們不要這麼不要臉的一直欺負老實的消費者！

--