刷卡機問題 - 銀行

※ 引述《soloyei (..)》之銘言：
: 爸爸的店之前和中國信託申請刷卡機
: 最近寄來一封信說有客人想確認簽單內容
: 所以要求我們提出簽單 證明這位客人在此消費過
: 簽單我們是確定已經回收了...
: 我想問...只要我們提不出簽單證明，銀行就有足夠權利扣回此筆交易金額嗎？
: 那這筆錢，是給刷卡人or銀行？
: 如果真的被扣回此比交易金額，那銀行是否該退還手續費？
: ps.我知道沒留簽單理虧，說什麼理由也都沒用
: 但是每個人都這樣玩，倒楣的不就是店家...
: 先感謝大家

這時候就要問, 這是多久以前的簽單?

爭議款必須在持卡人接到帳單後 30 日之前提出, 也就是說離刷卡日最多兩個多月,
在這段時間內, 商店必須保存簽單作為憑據, 有爭議的話隨時要調閱簽單...

我不知道收單行和銀行之間的契約規定簽單要保存多久,
不管怎樣絕不會是請完款就可以撕了,
照理說頂多保存三個月, 之後持卡人就無法向銀行提出異議...

我自己遇過商店(餐廳)把我的卡刷了兩次, 一張簽單大概因為刷卡機操作錯誤,
就自己收起來沒給我簽也沒刷退, 最後出現在我的帳單上, 同一時間刷了兩筆...
這時候我要認賠嗎? 這是不可能的事, 我只簽了一張, 另一張不是不存在就是沒簽名,
打電話請銀行調閱簽單, 到底是我糊塗記錯還是商店刷錯, 一下就水落石出...

如果這是太久以前的交易, 照道理已經不能異議了, 那或許可以找銀行溝通。

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桃樂絲: 可是, 如果你沒有頭腦, 為什麼會說話?
稻草人: ㄝ, 我也不知... 但是有些人沒有頭腦也能說超～多話呢。

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