刷卡機同一張連兩次授權成功機會大嗎? - 信用卡

事情發生在儲值家樂福禮物卡上(文章很長,煩請各位給個經驗)

一筆2000元的儲值金使用信用卡儲值

偏偏不知哪根筋不對想用晶片授權

早知道就用感應就好




結帳員第一次好像授權有問題等了約1分鐘

想跟他說改成感應就好

可是第二次插入後又成功了

簽完2000元簽單及確認禮物卡餘額後不疑有他離開賣場




回家照往常網路銀行對帳發現

授權未請款金額4000....

整理一下簽單看一下明細確定該請款的都請款了

應該只有2000啊


華南客服打過去

語音客服:''本行卡友請輸入身分證字號後九位阿拉伯數字''

本人照著輸入

語音客服:您輸入的身分證字號為H5MEU5M.....是BUG嗎?

之前開卡也是這樣

轉接客服人員等了5分鐘還沒接通.....還連打了三通

(是因為現在是22:00過後大家都在補眠嗎?@.@)



第二天再打給華南一次

果然上次新聞爆料是有效的

不過語音進到專員還是超過30秒

照資料給她找刷卡紀錄

正妹專員:X先生您確實在12/20有''兩筆2000元刷卡金額''

傻眼.....明明就只簽一張簽單

正妹專員:X先生請您放心,未請款項目可以等店家確定請款後辦理爭議款項



打給收單行玉山

照資料給他找刷卡紀錄

帥哥專員:先生您好,關於未請款項目請您於消費點辦理刷退.....





好啦

銀行方面未請款的話對他們來講問題都不大就是了

只好跑一趟家樂福看看

刷退?我就只有一張簽單怎麼證明另一筆疑似無中生有款項


C大:小姐我想請問一下,我昨天查網銀有一筆未請款款項是多出來的

正妹客服:先生請您給我刷卡簽單及發票

C大:想請問一下這筆多出來的項目是怎麼來的?我根本沒簽單,禮物卡可以查嗎?

正妹客服:抱歉,我們無法查詢禮物卡交易明細

C大:那我要怎麼證明我真的沒簽過這筆款項?

正妹客服:授權第一次可能是失敗的,但第二次有成功,我們會幫您查詢,請留下資料



留下簽單.發票.卡面的影本後

正妹客服說會再去確認所收簽單



問題來了

同一張卡能連續授權成功兩次嗎?

不是要隔一張嗎?

之前遇到的是想信用卡儲值禮物卡->再用信用卡結帳賺兩筆滿額但不行

是結帳問題還是授權問題?這小弟我真的不懂?

若是第一次刷卡機沒簽單出來

那算授權成功嗎?



正妹客服說之前也遇過一次這樣的案例

這樣只有搬出我當初沒有簽那張簽單當證據嗎?

結帳日1/1還有10天

正妹客服說因為前幾天有換刷卡機

好像還遇到他們的結帳日吧

還要等3~5天才能確定

哀...遇到這種問題真倒楣



若是華南明天已請款

那我不就真的要去申請爭議款項?

要結帳日之後才能申請嗎?

還是可以中止這筆交易?



還是還有10天等家樂福那邊刷退?

這樣家樂福真的會幫我刷退嗎?



第一次遇到這種問題

是刷卡機故障還是有側錄?

還蠻怕的.....

感應結帳就不會有嗎?.....


另外正妹客服還說48小時之後再請我去看網銀

若是授權失敗確定就會退回額度

啊這筆多出來的2000元是不是授權失敗呢?

是刷卡授權時間起開始算48小時嗎?




沒遇過盜刷,卡片沒遺失過,這是什麼情形.....
















































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