到7-11中國信托ATM領錢被吃!! - 銀行

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昨天下午想說去7-11繳帳單 所以去7-11中國信託ATM領錢

提了八千元

結果顯示交易失敗(0601),顯示「線路忙碌,請稍後再試」


然後我再到附近的郵局提了八千

結果收據的餘額少了八千(昨天才刷簿子 所以餘額記的特別清楚)


剛下班越想越不對

上網銀發現7-11那筆竟然有被扣款

於是打電話給中國信託客服申訴

客服表示他們還要再查

最慢要兩個工作天才會把錢退回原帳戶


剛一回到家 馬上上PTT 爬文剛好有版友以前也有類似經驗

中國信託的系統怎麼都沒有進步 老是出這類的狀態

唉...希望下星期一前可以把錢退還給我

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All Comments

Mia avatarMia2011-02-13
我想請教高手...如果這種事不去打客服的話,系統會自動
Valerie avatarValerie2011-02-15
退費到原帳戶嗎?? (就是連客服都不打電話)
Caroline avatarCaroline2011-02-19
我只能跟你說不一定。
Rachel avatarRachel2011-02-20
如果是櫃台帳務有問題 板上的討論好像一定常天查的出來...
但這種電子式的交易為何就不行...
Margaret avatarMargaret2011-02-21
簡單的說..有點像..錢卡在a or b銀行其中一端,錢是一定會
Tom avatarTom2011-02-25
並不是每個人都會隨時/每次注意帳上的仔細餘額~~
Noah avatarNoah2011-02-27
退回去,但只是等到二家銀行跑異常報表再退錢.可能是一周
這指在你沒打電話的狀況下.a以為把錢給了b(銀行),b銀行以
Emma avatarEmma2011-03-01
為atm吐鈔了...所以退錢是一定會..需要時間而己
Necoo avatarNecoo2011-03-03
剛上網銀查 錢已經匯回原帳戶了 虛驚一場
Poppy avatarPoppy2011-03-05
昨天回家先打電話客訴果然有用
Victoria avatarVictoria2011-03-06
你沒客訴 錢也會還給你.... 你下次可以考慮用詢問代替客訴
William avatarWilliam2011-03-11
就跟VD發卡行扣款但是卡機顯示交易失敗一樣
前就卡在這中間-.-
Mary avatarMary2011-03-15
樓上中肯...還有客訴只是衰客服而已..
Lauren avatarLauren2011-03-19
如果發現ATM交易有問題,就主動跟客服聯絡吧~畢竟是你
Oliver avatarOliver2011-03-22
自己的錢跟權益阿~可以用ATM旁邊的客服電話聯絡客服!
另外,交易失敗的明細單據也要留好~這樣也比較方便跟銀
行客服說明問題~