分行驗證Richart行員竟然忘記按同意 - 銀行

By Agatha
at 2017-03-31T10:39

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因為今天3/31是完成註冊台新richart並登入App就可以獲得用戶禮活動NT$300的最後一天
，所以昨天3/30心血來潮在網路填好資料，並跑去離家最近的南X分行，驗證完成時間約
上午11點，行員告訴我下午應該就會收到簡訊完成開戶，我看台新官網的資訊也是驗證完
當天傍晚就會收到完成開戶的通知，但我一直等到今天早上10點多都還沒收到，致電台新
080客服說電腦上沒有我完成驗證的資料，客服說會幫我致電去南X分行詢問，就在剛剛南
X分行自稱是主管的小姐打給我說他們的行員昨天忘記在電腦上幫我按驗證同意，並保證
在今天中午前會完成所有的開戶程序。
我個人覺得有點不可思議，如果我今天沒打給客服反應，我的開戶驗證不知道會躺在分行
多久？覺得台新人員訓練還要再加強了。
手機排版請見諒！

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All Comments

By Isabella
at 2017-04-03T17:53

智慧的好夥伴

By Queena
at 2017-04-06T11:48

行員根本雷爆了而且客服又神難打

By Odelette
at 2017-04-11T00:51

智＿好夥伴

By Sierra Rose
at 2017-04-14T09:48

台新很努力創新，但櫃員和客服的專業度讓人滿意度直直落

By Hedwig
at 2017-04-18T05:38

3/31前開戶禮是500。我同學週一去台新認證，也是一肚
子氣，銀行櫃台說沒資料，也不知道客服電話，等我同
學自己打給客服，客服說確認有資料，完全是因為櫃台
人員不熟= =

By Jacob
at 2017-04-21T19:58

分行人員有時候會不小心疏失，但我覺得後面像你這樣
處理得當不但不扣分還加分！

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