分享一下花旗卡 - 信用卡

此為小弟十多年的真實經驗
文長慎入




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分享一下自己奇妙的花旗悠遊聯名卡的辦卡過程給大家作參考
人家都說花旗卡是用吹風機在審核卡片的 尤其是男生 XD
小弟我12年前剛踏入社會時 因為業務的推銷之下
申辦了人生第一張信用卡 但也可能是因為剛到職沒多久
因此因為綜合性評估考量 因此並未發卡

接下來因為沒有特別需要所以也沒有再嘗試申辦花旗卡
直到五年前 跟老婆逛展場時 有位中年誠懇業務來請我辦
當下也沒想太多 因此就想說幫忙業績加上首刷禮的原因下 因此又申辦一次
結果當然還是 "沒過" 因為綜合性評估考量
收到結果時說真的心裡有點悶 也很納悶 小弟我無任何信用不良
辦過五六家銀行 也從沒有沒通過的紀錄
當然後來也沒往心裡放 想說就算了 可能真的不喜歡我吧 也沒關係

直到去年因為轉職的關係企業薪資往來銀行為花旗銀行
因此今年二月又有專人打來推銷 我也很明確說明我可以申辦
但是貴銀行已經拒絕我兩次了 而且一直是綜合性評估
業務說明 先生你已經是我們企業的薪資轉帳戶 這部份您不用擔心
基本上我的經驗來看 這次一定沒問題的
結果想當然爾 真的又沒過 囧 "原因：綜合性評估考量"

這下我真的非常希望知道原因了 因此我在我網路銀行上留言
希望能夠知道所謂綜合性評估 是哪部份 至少讓我也能作個後續改善
經過客服人員打來解釋一堆 說明這部份他們不知道 也無權透漏
我說我雖然是一般客戶但至少應該告訴我 到底哪裡出問題
是收入不夠 還是對你們來說信用上有瑕疵？
我說您們是美商公司 若這部份真的您們沒有權限 那我來寫信給你們美國總公司
請他們跟我說 若真的沒有回應或是還是寫"綜合性評估"
我就認了 畢竟發卡權力還是在於銀行 我無話可說
這部份客服人員就轉到另一個單位 有位小姐說明她幫我用人工的方式審核
請我簽上同意拉連徵同意書 我說我這裡沒問題
但是重點是 若還是沒有過 請您們拜託告訴我 到底是什麼原因
我現在作夢都會夢到綜合性評估這五個字了......囧
若沒有 我花點時間寫信給你們總公司又何妨
結果約等了兩週 在我發信請問進度的隔天
很奇妙的......審核通過了

客服人員打給我 恭喜你X先生 您通過了人工審核 我們近期就會寄出卡片給您
我問：是因為我說要寫信詢問您們總公司所以我就過了嗎？
客服：當然不是 因為我們在人工審核部份更嚴謹 因此花了些時間
並且確認您是可以通過申請的
我問：那請問一下 到底這十多年我辦卡沒過得原因是什麼？
客服：綜合性評估考量 其他部份我們真的無法得知
我： 好，算了，我放棄了，您們或許有苦衷吧，至少您們幫我審核過了
謝謝之餘，我很希望貴銀行能夠在這部份考量一下我們用卡人的權益與來往的處理時間
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這就是我的奇妙又無奈的花旗辦卡經歷
給大家參考一下

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