出帳後退刷時間 - 信用卡

Kristin avatar
By Kristin
at 2017-01-19T16:57

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各位好

我在12/12用國泰刷了一筆5萬多塊

帳單來之後因某些原因我要辦理退貨

所以我12/24那天去店家辦退刷

當時店家只有給我折讓單

沒有負的簽單

我有跟客服解釋這個狀況

所以這期的5萬多塊客服就讓我先不用付

但是下一期帳單又快要來了

那筆5萬多塊我看網銀依舊還在

客服那邊都說沒收到店家退刷的訊息

但是店家說退刷程序已經跑完了

不知道這個退刷的程序到底要多久?

客服是有說要5~7個工作天

想請問等了快一個月也是很正常的嗎?







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All Comments

Linda avatar
By Linda
at 2017-01-21T18:58
客服跟帳務不一定同步，客服資訊應該跟你的網銀差不多。是
商家確定有就好
Andy avatar
By Andy
at 2017-01-22T04:21
我之前經驗是第3期，這筆才消失（很笨的凱基），但是客服
就說自己扣掉就好
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-01-27T00:12
帳單金額雖然不對，但網銀看不到退款交易入賬紀錄嗎?
Joe avatar
By Joe
at 2017-01-30T00:21
網銀看得到 但要很久以後
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-02-03T01:27
怎麼會很久以後，刷退一週左右應該就要出現了吧
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-02-05T05:24
而且沒有拿到負項簽單，實在是很奇怪
刷退完交易會跟其他消費交易一起 batch 送出，除非
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-02-06T04:57
店家這一個月都沒有送出 batch，要不然不會這麼久
以上說的是"交易紀錄" 我知道帳單金額不會立刻修正
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-02-06T09:56
沒有負的簽單我也覺得很奇怪，不過當下沒想到。我有
Erin avatar
By Erin
at 2017-02-07T06:27
問過客服，是說沒有負的簽單也是可以辦退刷的，但就
是會覺得心驚驚

Line Pay要用卡or用手機條碼還是都可以?

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-01-19T15:13
不好意思我有爬過文但還是搞不太清楚針對Line Pay的定義 我問題的意思是Line Pay是用有： a.註明Line Pay功能的信用卡 b.使用手機Line Pay功能，綁訂各種信用卡 c.僅使用中信Line Pay卡綁訂，以刷條碼的方式付款 哪一種？還是這幾種的意思是都可以？？ 假設我有一張最近推出的 ...

信用卡客服的素質?

Isabella avatar
By Isabella
at 2017-01-19T14:41
看到台新 (不過好像跟卡版不太有關，可以直接看結論) 這讓我想到上次台新richart提款卡被鎖卡，去銀行解鎖 另外順便辦開實體戶，在不同櫃台 解卡片鎖需要and#34;50and#34;元 第一個櫃台A小姐跟我說請在櫃台輸入and#34;6-12位數and#34; 新的密碼鎖， 我就輸入跟之前一樣 ...

聯邦國旅卡核卡

Delia avatar
By Delia
at 2017-01-19T11:49
[職業類別] : 教師兼資訊組長 [目前工作年資] : 第13年 [年齡] : 35 [性別] :男 [申請卡別] :聯邦國旅一卡通卡 [提供的財力證明]:無 [已持有卡片] : 玉山世界卡 國旅卡 ...

關於台新昇恆昌無限卡核卡簡限

David avatar
By David
at 2017-01-19T11:41
看了很多分享文,近期核卡的, 是否有些簡訊有說明四周寄出, 有些沒有呢? 小弟我11號分行送，17號核卡 簡訊內容 :01／17通過審核，請留意近期寄卡郵件或領卡通知，謝謝您。 沒有說明四周，那我可以期待嗎andgt;andlt; ------------------------------- ...

玉山世界卡 核卡

Zanna avatar
By Zanna
at 2017-01-19T10:48
[職業類別]：科技 [目前工作年資] :8 [年齡] :32 [年收入] : 無提供 [提供之財力證明]:他行定存加活存2M 申請卡別]：玉山世界卡 1/16 上網填寫,專員馬上打來要財力證明,並且提供mail給我 接著馬上拍網路銀行存款證明,寄回專員提供mail 1/19 簡訊通知 ...