凱基銀行影音平台活動陷阱 - 信用卡

09／10 18:00補充後續。經過積極爭取，凱基願意個案處理這300元回饋。

早知道當初刷幣倍省煩惱＞＜

其實凱基客服整體素質非常好，也不是他們的錯，是電腦系統問題，但是不反應不吵不改
不回饋，有點討厭～

為了怕大家踩雷，還是留文章～
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卡版第一po, 因為一直以來受到版友的整理照顧良多。自己現在吃鱉也要提醒版友。

凱基發卡量不高，雖然經常要月月登錄，好處是活動通常都搶得到。

最近他們有個指定影音平台10％，上限300的回饋活動。

上周日09／05 Webtoon漫畫平台有折扣活動，儲值3990元的金幣，會多送30顆金幣，大約
價值100元禮物吧～每個月我都有固定儲值習慣，今年4月才買過漫畫儲值金。

而目前我看官網常見問題，webtoon儲值只能藉由ios app store或Google play store,
沒有其他方法。

因為買過很多次，我選卡片刷時發現凱基9月底前有活動，特地打電話問客服，怕他們不
認列webtoon在Google play的儲值。

客服A:這個請款單位是google, 您符合活動資格，不過您之前刷卡代碼前面都有GOP代號
，意思是google pay支付消費，可能會無法滿足“非第三方支付”條件。

我：可是我試了很多次，加入移除卡片，只要想在Google消費，都要加入google pay啊～
怎麼辦～漫畫活動快到期。
客服A: 您有可能拿不到回饋，但是我覺得這是系統問題，經辦下班了，不然您明天再來
電爭取看看。

於是我刷了4000元儲值金，遠大於活動最大消費3000元。

隔日再電客服，這次換了客服B, 不得不說客服B是熱心好人，很體會宅女的心情。

客服B：我了解您的意思，您是說只要加入Google play就會在自動加入Google pay對嗎？

我：沒錯，而且促刷活動本意不就希望客人多消費嗎？我消費滿額，也在該平台，怎麼可
以因為我也綁定行動支付就不給回饋呢？

客服B到我寫文章當下還在幫我爭取。

這個問題我反應了一週，客服B也很熱心幫忙，但是還無法爭取到我該有的權益。

這一週內我第三次進線客服詢問進度（快到接近7天網路消費鑑賞期），這次是個男的客
服C。

態度有夠不耐煩，聽到一點皮毛就要教導我“使用行動支付”，因為問題很複雜，我又怕
他搞混play和pay, 講很久。
他中途打斷我：小姐，你是想要繼續講還是現在聽我說？
我聽他講了，但是他講了“行動支付每季5％回饋，上限200”的活動。

聽到理智斷線的聲音，我罵了他。他就把我打發給客服專員B, 要我“耐心等候”。

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結論，Android系統使用者，若想要參加凱基銀行影音平台促刷活動，最好不要讓自己的
卡加入過Google pay。因為消費者很難分辨是否有打開行動支付。

我試了很多次，自己手機，只要綁定google play商店信用卡，他就會加入pay的畫面，而
且還可以購買高鐵票。

差別在於，若開啟pay畫面啟用NFC，就能感應付款了。

在play買東西，無論是付款畫面、電子發票，都顯示Google play商店，自覺沒使用任何
行動支付，但是銀行不認帳也沒辦法。

當然最簡單的避免方式，
不要用……換別張……

已經想趁鑑賞期退刷，不要贈送金幣了。這次退刷成功，我應該會剪卡。

希望大家不要跟我一樣踩雷。


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