看到威秀處理速度實在很慢
到現在都還沒解決
花旗看起來也擺爛?
遇到這種事情
還是寫信給金管會比較快
http://fscmail.fsc.gov.tw/swsfront35/SWSF/SWSF01014.aspx
本局已收到台端於104年3月9日對金融機構之申訴案件(民意信箱案件編號：201503I00150
號)，為即時有效處理您的申訴案件，本局已立即以系統通知金融機構妥處並儘速直接回
覆您，因此將不再另行發函轉知金融機構並副知台端，特此告知。
之後就接到花旗銀行電話了
來自客戶關係暨品質管理處的一位小姐
說這是花旗刷卡機的問題
已經在更新了(沒說什麼時候開始)
只是因為全台灣威秀的刷卡機很多
預計要到3/31前才能更新完成
至於為什麼要更新後才能刷卡這我就沒問了
別家銀行都不用更新 就你花旗要?
※ 引述《icefiretw (我想變成紙片人)》之銘言：
: ※ 引述《icefiretw (我想變成紙片人)》之銘言：
: : 因為原文被洗到前面了,怕有人沒看到,就用回文方式更新狀態.
: : 因為今天想再去看電影,怕自動售票機還沒弄好,
: : 所以昨天又上威秀客服留言,詢問機器是否可刷凱基悠遊鈦金卡?
: : 到了傍晚,京站值班經理Tommy有回電說明,不確定花旗工程師修理好了沒?
: : 因為最近也沒紀錄有人反應自動售票機無法刷凱基悠遊鈦金卡.
: : 他請我今天去刷看看,如果有問題,可直接去櫃臺找他刷卡買票.
: : 這幾天有人用凱基悠遊鈦金卡去自動售票機刷卡買票了嗎?
: : 不能刷時,要不要幫忙在威秀網上幫忙反應,這樣威秀跟花旗會更積極處理!
: : https://www.vscinemas.com.tw/else/response.asp
: 今天威秀客服回應
: 親愛的顧客，您好：
: 首先感謝您對威秀影城的支持，目前已由花旗銀行與影城資訊部門處理並尚在測試中，
: 造成您的不便，敬請見諒，若未來您有任何問題，歡迎您來電洽詢02-2552-5511，以立即
: 為您服務，謝謝!
: 威秀影城 敬上
: =============================================
: 寄發者之資料如下:
: 姓名: XXX
: 電話: XXX
: Email: XXX
: 觀影日期: 2015/2/21
: 問題影城: 台北京站
: 問題項目: 現場購票問題
: 問題主旨: KGI悠遊鈦金卡無法使用威秀自動購票機
: 問題內容: 我已經在2015/01/27及2015/02/05反應過同樣的問題. KGI悠遊鈦金卡(卡片前
: 8碼:5241 2205)在自動售票機刷卡購票,出現"不接受此卡"及"付款拒絕"的錯誤訊息.但去
: 臨櫃刷卡卻沒問題.2015/02/21又遇到同樣問題.請問這問題何時可修復?
--
到現在都還沒解決
花旗看起來也擺爛?
遇到這種事情
還是寫信給金管會比較快
http://fscmail.fsc.gov.tw/swsfront35/SWSF/SWSF01014.aspx
本局已收到台端於104年3月9日對金融機構之申訴案件(民意信箱案件編號：201503I00150
號)，為即時有效處理您的申訴案件，本局已立即以系統通知金融機構妥處並儘速直接回
覆您，因此將不再另行發函轉知金融機構並副知台端，特此告知。
之後就接到花旗銀行電話了
來自客戶關係暨品質管理處的一位小姐
說這是花旗刷卡機的問題
已經在更新了(沒說什麼時候開始)
只是因為全台灣威秀的刷卡機很多
預計要到3/31前才能更新完成
至於為什麼要更新後才能刷卡這我就沒問了
別家銀行都不用更新 就你花旗要?
※ 引述《icefiretw (我想變成紙片人)》之銘言：
: ※ 引述《icefiretw (我想變成紙片人)》之銘言：
: : 因為原文被洗到前面了,怕有人沒看到,就用回文方式更新狀態.
: : 因為今天想再去看電影,怕自動售票機還沒弄好,
: : 所以昨天又上威秀客服留言,詢問機器是否可刷凱基悠遊鈦金卡?
: : 到了傍晚,京站值班經理Tommy有回電說明,不確定花旗工程師修理好了沒?
: : 因為最近也沒紀錄有人反應自動售票機無法刷凱基悠遊鈦金卡.
: : 他請我今天去刷看看,如果有問題,可直接去櫃臺找他刷卡買票.
: : 這幾天有人用凱基悠遊鈦金卡去自動售票機刷卡買票了嗎?
: : 不能刷時,要不要幫忙在威秀網上幫忙反應,這樣威秀跟花旗會更積極處理!
: : https://www.vscinemas.com.tw/else/response.asp
: 今天威秀客服回應
: 親愛的顧客，您好：
: 首先感謝您對威秀影城的支持，目前已由花旗銀行與影城資訊部門處理並尚在測試中，
: 造成您的不便，敬請見諒，若未來您有任何問題，歡迎您來電洽詢02-2552-5511，以立即
: 為您服務，謝謝!
: 威秀影城 敬上
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: 寄發者之資料如下:
: 姓名: XXX
: 電話: XXX
: Email: XXX
: 觀影日期: 2015/2/21
: 問題影城: 台北京站
: 問題項目: 現場購票問題
: 問題主旨: KGI悠遊鈦金卡無法使用威秀自動購票機
: 問題內容: 我已經在2015/01/27及2015/02/05反應過同樣的問題. KGI悠遊鈦金卡(卡片前
: 8碼:5241 2205)在自動售票機刷卡購票,出現"不接受此卡"及"付款拒絕"的錯誤訊息.但去
: 臨櫃刷卡卻沒問題.2015/02/21又遇到同樣問題.請問這問題何時可修復?
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