凱基信用卡核卡名字打錯 - 信用卡

凱基的服務品質真令人憂心

同事轉交剛寄達的悠遊鈦金卡

結果中文名字居然是錯的，從信封到內說明都錯

打客服反映，一開始竟然要我填姓名變更申請書

接著說他們會回去確認申請書是否寫錯

會直接更正，不另行通知

我詢問是否能再致電告知更正結果

卻被回說程序上沒這個規定

說等收到帳單時，名字沒錯就是改好了...

凱基你好歹也是間大銀行，草率到這種程度真的好嗎

至少審核查核隨便、客服訓練不足的問題很明顯啊

掛斷客服電話的瞬間都有剪卡衝動了 = =|||

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