凱基信用卡核卡名字打錯 - 信用卡

By Hardy
at 2015-04-21T11:48

Table of Contents

凱基的服務品質真令人憂心

同事轉交剛寄達的悠遊鈦金卡

結果中文名字居然是錯的，從信封到內說明都錯

打客服反映，一開始竟然要我填姓名變更申請書

接著說他們會回去確認申請書是否寫錯

會直接更正，不另行通知

我詢問是否能再致電告知更正結果

卻被回說程序上沒這個規定

說等收到帳單時，名字沒錯就是改好了...

凱基你好歹也是間大銀行，草率到這種程度真的好嗎

至少審核查核隨便、客服訓練不足的問題很明顯啊

掛斷客服電話的瞬間都有剪卡衝動了 = =|||

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Tags: 信用卡

All Comments

By Faithe
at 2015-04-24T15:16

一些小銀行的客服真爽之前在大樹客戶要求回電是一定
要回的

By Dora
at 2015-04-25T05:39

不過我想可能是因為回電會對他績效造成影響所以用
話術回絕你

By David
at 2015-04-27T10:14

凱基客服滿兩光的同個問題給的答案不同

By Rebecca
at 2015-04-29T11:16

這個太扯了...是建錯資料嗎??!

By Tracy
at 2015-05-01T08:14

凱基是大銀行嗎？

By Noah
at 2015-05-04T03:42

凱基是大銀行嗎…

By Harry
at 2015-05-06T01:12

凱基家大業大~ 但是凱基銀要再多併幾間才算大...

By Anthony
at 2015-05-09T11:53

剪卡! 剪了嗎?

By Connor
at 2015-05-10T17:26

凱雞的背後是中華開發金控，凱雞是購併來的，目前還不
算大吧

By Todd Johnson
at 2015-05-12T23:15

剪卡以示抗議

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