凱基MB卡隔月刷退電影回饋問題 - 信用卡

第一次碰到這個問題，昨天打客服電話處理好了，所以上來分享一下!!


我本期的帳單因為有一筆前月消費的刷退入帳而使帳單金額低於3000元
然後本期的連鎖影城消費就沒有拿到回饋的現金點了

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範例 帳單日期為4/1~4/30

4/1 OO餐廳 $3000
4/2 威秀 $ 640
4/5 威秀 $ 320
4/10 XX公司 -$1000 (刷退，原消費日為3/6)

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想了一下覺得這樣不太對......
刷退的金額如果涉及每月回饋活動達標與否的話
應該是追回刷退的那一筆原先消費的那個月份拿到的回饋阿
(不然如果4月要看電影就先刷 5月沒有要看再把4月那筆刷退 就變成有漏洞了 囧)

打電話跟客服說明狀況以後
他說會幫我詢問看看這樣的情形要怎麼處理再回電給我

還滿快的當天就有回電告知會用專案處理 本期原應回饋的現金點會在下期入帳
一切處理過程還算滿意 只是下期要再注意一下回饋有沒有入帳就是了

建議如果有日子比較久以後才刷退的消費
一定要多注意刷退有沒有入帳跟當期有沒有什麼回饋被此筆刷退影響到的!!

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