凱基 大額 擋刷 金管會 - 信用卡

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By Leila
at 2015-10-15T13:46

Table of Contents

通常銀行端為了風險控管,會對一些平常沒在使用的卡片做比較大的管控



1.
卡片平常很少使用,前幾天要購買機車,被擋刷了
(不確定"擋刷"這個詞是否正確,前幾篇爬文剛好看到的)

回來後致電凱基客服,告知刷大額的需求

結果客服回覆：只能限定某天要刷大額,不能設定那一陣子

想請問這狀況算合理嗎?


2.
刷了機車款項後的當天晚上,跟風蘋果潮,要從官網刷28500,結果又被擋了

只好再致電一次凱基開通,所以凱基他們是開通行業別,而不是當天

開通的當下在想,我下午刷7萬,晚上再刷3萬,加總起來在銀行給的額度10萬之內

遇到奇怪的必須要開通也做了,那我這額度10萬到底算啥?

若遇到像是籌備婚禮的多筆大額刷卡,那不是每到一間店,都要致電一次了.....

在不同的行業別刷卡要先告知,又只能在某天刷大額,真的滿肚子氣...


3.
因為在與凱基客服溝通的同時,專員很無奈的告知這是他們公司作業上的問題

所以昨天已經致電金管會,希望透過主管機關,讓他們系統有更貼近消費者的使用習慣

註.之前在凱基銀行開一般+證券戶也是遇到麻煩,感覺這體系...有待加強0rz

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1444887970.A.4C8.html
※ 編輯: HH88 (118.169.184.137), 10/15/2015 13:50:34
→ pchomer777: 那如果要刷之前就先告知報備有用嗎? 10/15 13:49
銀行是要求只能在當天消費前告知,不能那一陣子
剛好前幾天天氣不穩,所以才不一定哪天去刷
→ add168: 你第一行就講到重點了 平常很少刷 一下子就刷了額度70% 10/15 13:50
→ add168: 當然風險控制會拒絕掉這筆交易 萬一是被盜刷 銀行要承擔 10/15 13:51
所以我可以認同先致電客服,也同意風險控管,但必須限制哪一天,這就不合理的吧?
→ toflying: 下次遇到這種狀況 當場打個電話給銀行就搞定了 10/15 13:55
其實這情形是長輩遇到的,只是我用第一人稱敘述,他老人家是沒在帶手機出門的
※ 編輯: HH88 (118.169.184.137), 10/15/2015 14:00:40
推 wands: 正常 畢竟不常刷 銀行也怕被盜刷 所以只能確認後放行 10/15 14:00
→ toflying: 不需要用自己的手機 請店家打個電話就好 10/15 14:05
→ alex1973: 這樣就致電金管會, 銀行真可憐 10/15 14:07
→ alex1973: 反過來想如果你平常都不刷, 結果卡丟了自己也不知道, 被 10/15 14:08
→ alex1973: 揀去一次就盜刷好幾萬, 你是不是又要怪銀行沒把關 ? 10/15 14:08
所以我電話有告知要刷大額,這樣的把關我認為合理
但不合理的是銀行限制我刷卡的日期
額度10萬是我的,已經特別告知銀行我近期會刷大額,這樣還要限制?
推 wands: 可以換家心臟大顆的銀行 花旗? 玉山? 10/15 14:11
→ kasamewon: 銀行風控問題要金管會管什麼＝＝ 不就換家刷就好 10/15 14:13
推 s912912: 其實可以大額設定某天當然是最好呀，原文所說一陣子是多 10/15 14:17
→ s912912: 久？沒有明確日期風險管控該怎麼做？如若超出平時正常消 10/15 14:17
→ s912912: 費或當天有數筆大額消費，當然讓人感覺有異常(平常沒在用 10/15 14:17
→ s912912: ，一天突然暴增大額消費)，最討厭的是已經告知還擋刷的銀 10/15 14:17
→ s912912: 行…回饋高根本吃不到 10/15 14:17
其實也就上禮拜四(10/8)要刷刷不過,隔天(10/9)致電客服開通,客服限制我的刷卡日
在天氣不穩下,只好先試著開通當天,並請車行用輸入卡號方式過件,再補簽名
好奇的是,這個風險控管,在本人已經告知的情況下,還要再控管?
PS.我的明確日期是下禮拜五(10/16)前
推 silentone: 這時就知道銀行心臟大顆的好處，平常沒在用的花旗一次 10/15 14:24
→ silentone: 刷2萬多完全沒被擋，連簡訊也沒有 10/15 14:24
推 Dural: 國泰很久沒刷 一次六萬海外線上消費 也沒說話 XD 10/15 14:28
推 badfood: 花旗心臟超大顆 現金白大概一年沒用過 周年慶一次刷八萬 10/15 14:31
→ badfood: 事前事後都不聞不問 10/15 14:32
噓 rockt123460: 平常少用的卡，刷大額本來就會有風險上的控管 10/15 14:44
→ rockt123460: 如果你跟銀行說 被盜刷你賠 那就算了 10/15 14:44
電話內確實是有這樣告知,但一樣說只能限制日期
→ rockt123460: 一個刷實體一個刷網路 本來就會有風險上的衡量阿 10/15 14:44
→ rockt123460: 客服沒問你註記的時候是要刷什麼東西嗎？ 10/15 14:45
噓 rockt123460: 讓他們系統有更貼近消費者的使用習慣 ？ 10/15 14:47
→ rockt123460: 所以正常的消費者，依照原PO的意思是...平常都不刷 10/15 14:47
→ rockt123460: 突然要刷大額，然後被拒絕就要投訴金管會嗎 10/15 14:47
→ rockt123460: 假設你跟銀行說你要刷周年慶，結果最後又突然多大額 10/15 14:48
→ rockt123460: 的其他消費， 銀行不會遲疑？ 10/15 14:48
這我了解,所以沒針對第二次刷卡有疑惑,只是分享凱基或許是靠行業別認定
以及詢問籌辦婚禮,各類店家都要一一開通?
噓 Kino7272: 你突然刷大額，已經超過你一般的使用習慣，被擋也是正常 10/15 14:50
→ Kino7272: 啊！ 10/15 14:50
噓 rockt123460: 信用卡條款你們當初都有簽名的吧 發卡行對交易有疑問 10/15 14:51
→ rockt123460: 有權拒絕授權.. 10/15 14:51
→ rockt123460: 再來，人家系統就是這樣註記，不開心就剪，換銀行 10/15 14:53
→ rockt123460: 我也有買I6S ，10分鐘內線上刷了15萬 ，花旗無限卡 10/15 14:54
→ rockt123460: 一通電話一通簡訊都沒，你可以去辦喔^_< 10/15 14:55
→ rockt123460: 之前刷團費印象中是10來萬，也是電話簡訊都沒 ，只有 10/15 14:56
→ rockt123460: 一封 提醒我可以跟花旗買旅平險的簡訊 10/15 14:56
有疑問當然可以拒絕授權,我抱怨的是已經致電開通了還限制我哪天?
※ 編輯: HH88 (118.169.184.137), 10/15/2015 15:13:57
→ FWade: 每家控管都不太一樣,大大其實可以直接換一家控管較鬆的, 10/15 16:08
→ FWade: 用的很生氣不太值得XD 10/15 16:08
→ show8728: 花旗新卡沒用過，一次刷17萬，連簡訊都沒發.... 10/15 16:39
→ tsitned: 刷600披薩鎖卡路過 10/15 21:19
推 terfd: 我覺得該做的是 即時電話 我上次刷聯邦 訂金10萬 馬上就打 10/15 21:32
→ terfd: 電話來了 我覺得這樣控管才比較正常 10/15 21:32
→ FragrantBlue: 中信不過發個簡訊，花旗通常不聞不問；換一家吧 10/15 21:54
→ hcktaiwan: 看不出銀行哪裡有錯，建議剪卡 10/15 22:57
推 lookers: 建議剪卡 10/16 00:12
推 kuyang: 每家銀行有自己的政策，如果不符合需求，我會把它剪了算了 10/16 17:42
推 sbl202: 其實先致電銀行也不一定會讓你開通,因為怕是卡借其他人吧 10/17 14:56
→ sbl202: ，更何況開一陣子 10/17 14:56


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Adele avatar
By Adele
at 2015-10-16T01:35
那如果要刷之前就先告知報備有用嗎?
Michael avatar
By Michael
at 2015-10-20T17:19
你第一行就講到重點了 平常很少刷 一下子就刷了額度70%
Audriana avatar
By Audriana
at 2015-10-22T06:53
當然風險控制會拒絕掉這筆交易 萬一是被盜刷 銀行要承擔
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2015-10-25T13:38
下次遇到這種狀況 當場打個電話給銀行就搞定了
Irma avatar
By Irma
at 2015-10-30T05:16
正常 畢竟不常刷 銀行也怕被盜刷 所以只能確認後放行
Mary avatar
By Mary
at 2015-11-03T03:32
不需要用自己的手機 請店家打個電話就好
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-11-04T19:02
這樣就致電金管會, 銀行真可憐
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-11-09T05:31
反過來想如果你平常都不刷, 結果卡丟了自己也不知道, 被
揀去一次就盜刷好幾萬, 你是不是又要怪銀行沒把關 ?
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-11-14T01:15
可以換家心臟大顆的銀行 花旗? 玉山?
Gary avatar
By Gary
at 2015-11-15T10:48
銀行風控問題要金管會管什麼＝＝ 不就換家刷就好
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-11-17T08:53
其實可以大額設定某天當然是最好呀，原文所說一陣子是多
久？沒有明確日期風險管控該怎麼做？如若超出平時正常消
費或當天有數筆大額消費，當然讓人感覺有異常(平常沒在用
，一天突然暴增大額消費)，最討厭的是已經告知還擋刷的銀
行…回饋高根本吃不到
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2015-11-18T02:41
這時就知道銀行心臟大顆的好處，平常沒在用的花旗一次
刷2萬多完全沒被擋，連簡訊也沒有
William avatar
By William
at 2015-11-21T13:14
國泰很久沒刷 一次六萬海外線上消費 也沒說話 XD
Mary avatar
By Mary
at 2015-11-24T17:55
花旗心臟超大顆 現金白大概一年沒用過 周年慶一次刷八萬
Linda avatar
By Linda
at 2015-11-28T03:58
事前事後都不聞不問
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-11-28T06:25
平常少用的卡，刷大額本來就會有風險上的控管
如果你跟銀行說 被盜刷你賠 那就算了
一個刷實體一個刷網路 本來就會有風險上的衡量阿
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-11-28T18:17
客服沒問你註記的時候是要刷什麼東西嗎？
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-11-30T19:41
讓他們系統有更貼近消費者的使用習慣 ？
所以正常的消費者，依照原PO的意思是...平常都不刷
突然要刷大額，然後被拒絕就要投訴金管會嗎
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-12-01T19:05
假設你跟銀行說你要刷周年慶，結果最後又突然多大額
的其他消費， 銀行不會遲疑？
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-12-03T14:16
你突然刷大額，已經超過你一般的使用習慣，被擋也是正常
啊！
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-12-04T07:15
信用卡條款你們當初都有簽名的吧 發卡行對交易有疑問
有權拒絕授權..
Oscar avatar
By Oscar
at 2015-12-07T12:26
再來，人家系統就是這樣註記，不開心就剪，換銀行
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-12-08T21:11
我也有買I6S ，10分鐘內線上刷了15萬 ，花旗無限卡
Tom avatar
By Tom
at 2015-12-11T22:25
一通電話一通簡訊都沒，你可以去辦喔^_<
Sarah avatar
By Sarah
at 2015-12-13T03:17
之前刷團費印象中是10來萬，也是電話簡訊都沒 ，只有
一封 提醒我可以跟花旗買旅平險的簡訊
Sarah avatar
By Sarah
at 2015-12-15T07:39
每家控管都不太一樣,大大其實可以直接換一家控管較鬆的,
用的很生氣不太值得XD
Queena avatar
By Queena
at 2015-12-18T01:27
花旗新卡沒用過，一次刷17萬，連簡訊都沒發....
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-12-22T02:27
刷600披薩鎖卡路過
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-12-23T05:10
我覺得該做的是 即時電話 我上次刷聯邦 訂金10萬 馬上就打
電話來了 我覺得這樣控管才比較正常
Enid avatar
By Enid
at 2015-12-25T20:51
中信不過發個簡訊，花旗通常不聞不問；換一家吧
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-12-26T21:22
看不出銀行哪裡有錯，建議剪卡
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-12-27T20:01
建議剪卡
Connor avatar
By Connor
at 2015-12-28T14:05
每家銀行有自己的政策，如果不符合需求，我會把它剪了算了
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-12-31T09:13
其實先致電銀行也不一定會讓你開通,因為怕是卡借其他人吧
，更何況開一陣子

元大鑽金VISA 核卡

Puput avatar
By Puput
at 2015-10-15T13:04
[職業類別] 政府單位約聘人員 [工作年資] 5年 [年 齡] 28 [性 別] 女 [申請卡別] 元大鑽金visa [年 收 入] 450k [提供證明] 薪轉存摺及元大銀行活存約700k [持有卡種] 中信漢神百貨聯名卡140k(第一張卡) 大眾愛pass鈦金卡190k ...

銀行送的刷卡金根本是考驗記憶

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2015-10-15T12:29
話說各家銀行都會送刷卡金 但都在好久以後,通常是兩個月 有時還拖到三個月 之前遇到是永豐忘了給我刷卡金 結果這一次變成是富邦了atat 而且我都沒退貨,七月y購有刷富邦累積滿一萬加碼送500 我也刷了2筆滿一萬，並也已登錄,活動說明上顯示九月會送 但九月帳單沒有出現,想說是不是10月才會入帳 結果今 ...

中信酷玩卡 學生小白 核卡

Kristin avatar
By Kristin
at 2015-10-15T12:07
[職業]：學生 [年齡]：21 [性別]：女 [年資]：0 [年收入]：0 [申請卡別]：中信酷玩卡Icash2.0 [提供之財力證明]： 140K存款 [是否貸款]：無 [核卡額度]：20K [已持有卡片]：無 [三個月內有無辦卡]：無 [心得] 10/12勤美攤位辦卡 10/13簡訊 ...

元大鑽金/愛金 核卡

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By Connor
at 2015-10-15T11:12
[職業] 食品業 [年齡] 27 [性別] 男 [年資] 剛滿半年 [年收入] 填400k [財力證明] 薪轉存摺影本 [是否貸款] 否 [額度] 100k [已持有卡片] 花旗饗樂卡105k 富邦數位生活卡100k 國泰COSTCO卡105k [三個月內有無辦卡] 否 ...

華南指定卡別線上分期

Isla avatar
By Isla
at 2015-10-15T11:09
華南部分卡片有提供N期0利率的功能 且超過一定金額就可以自動分期 例如以下卡別 ex. iCash 聯名卡：3000以上分三期 (有現金/紅利回饋) 紅卡：6000以上分六期(有紅利回饋)、分12期(沒紅利回饋) 他們的網頁有以下的敘述 (iCash聯名卡) 1. 於申請書上直接勾選3期 ...