六家銀行信用卡掛失心得 - 信用卡

沒想到有一天我也有機會發掛失文

衷心祝福各位版友永遠都沒機會參考我的經驗 = =

3/28日禮拜一半夜跟朋友吃消夜覺得開心

但要結帳時卻發現皮夾不見了 = =

因為這中間我還曾接到電話，所以很肯定不是忘記帶
(葛格很懶，買了一個手機皮夾。現金、證件、卡片、手機都放一起)

最後研判是被摸走了，不過因為店家沒有監視器所以... (嘆)

以下是相關掛失手續，有些不是信用卡，不過因為各銀行的掛失心得也不少

我就順便記錄一下本次掛失整個皮夾的各種心得(及遺憾)給大家參考。



◎ 1. 皮夾遺失後該做的第一件事：找找看、想想看放在哪 (廢話)

會這樣說是因為信用卡掛失，銀行會負擔掛失前24小時的盜刷費用

這讓我們有一點點緩衝期可以尋找

不過因為我是確定被摸走了，所以回到家就馬上打電話掛失了

◎ 2. 透過電腦遠端鎖定你的手機

除了iCloud事件外，其實手機上還有很多如行動銀行、電子郵件等機敏資料

為了避免損失擴大，可以透過雲端服務先鎖定你的手機

我不是用iPhone，不過聽說可以用iTune鎖定

Android的話可以用Android裝置管理員遠端進行定位、鎖定、清除
( https://www.google.com.tw/android/devicemanager )

另外分享一下，我去報案時警員說定位資訊可以作為參考

所以如果你的手機沒被關機，你可以將定位位置截圖帶去警局

我因為確認手機被偷了，所以我定位完後直接將裝置清除

這個動作讓我無法再度定位手機位置

我先前不知道清除後就無法再定位手機 ˊˋ

所以我去報警時沒辦法提供相關參考附件

◎ 3. 比起信用卡，你更要記得先掛失你的身份證 (找回後可撤銷掛失)

先掛失身份證的原因除了上述卡片銀行會協助負擔損失外

為了避免日後身份被冒用引起的紛爭，先進行遺失註記作為證據，確保自身權益

身份證掛失的方式可以電話撥打 1996 內政服務熱線

或是透過自然人憑證於內政部戶政司申請
( https://www.ris.gov.tw/webapply/7 )



◎ 4. 掛失你的金融Debit卡先

我身邊有好多朋友的金融卡是Debit卡，問過他們卻根本沒在用

只是因為開戶時勾選有多功能的卡片好像比較強!!! (誤)

雖然銀行一樣會負擔你掛失的盜刷損失

但因為Debit卡的特性是直接帳戶圈存扣款，這導致金額回復的時間超級久

如果你的提款卡是Debit卡記得先掛失，避免因盜刷導致現金流出現狀況

◎ 5. 掛失你的信用卡

這次我掛失了六間銀行，皆於3/29凌晨撥打0800電話掛失，皆無要求取消費用：

○ 花旗銀行：Prestige、透明卡共兩張 (3/31日收到兩張補發的卡片)

花旗客服對我很好，確認完身份後告知我Prestige本身不用掛失費

透明卡因為我使用很久，所以這次也不收掛失費

另外最特別的是，最近有打花旗客服的版友應該都知道他們最近在

推一個意外險，不過這位小姐這麼跟我說：

「我們最近有針對優質卡友提供一個快速儲蓄的方式，不過因為您
現在應該會急著撥打其他銀行的電話，所以我下次再回撥給您可
以嗎？」

雖然還是很心疼絕版的透明卡，卻忽然感到貼心。

※ 重要心得：

卡片掛失後，你原來透過卡片註冊的使用者帳號就不能使用了

必須重新申請一個使用者帳號(不得重覆)

這點讓葛格很煩惱，有其他人也覺得想帳號是很困難的事嗎?

我本來卡片的帳號是銀行網銀帳號+卡片名字(xxxprestige、xxxclear)

想新的我一定會忘記的(本人腦殘)

所以目前決定統一用花旗銀行帳戶的網銀就好，暫不申請卡片網銀

另外，各卡原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請

○ 玉山銀行：ETC聯名卡一張 (4/1日收到補發的卡片)

玉山銀行也是很貼心的，掛失費貳佰元整

但客服小姐主動詢問是否需要提供他行的服務電話給我

感到窩心 +1

※ 重要心得：

ETC聯名卡若原有辦理eTag自動儲值，卡片補發後不需重新申請

原有道路救援車號也不需重新申請

原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請



○ 國泰世華：Costco相片聯名卡一張 (4/1日收到補發的卡片)

掛失費貳佰元整，其他沒什麼好提的...

※ 重要心得：

原有相片聯名卡補發後，還是相片聯名卡，有會員功能
(會員相片有建檔，不需額外提供)

看起來雖然像廢話，不過葛格是真的不確定，所以電話有問客服 = =

原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請

○ 中國信託：學學卡、中油卡共兩張 (4/2收到卡片)

掛失費不知，現在打文章才想到沒問 = =

※ 重要心得：

因為本來就有停用中油卡的打算，這次就直接請客服掛失不補發了

昨天(4/1)下午去中油想把剩餘的點數換衛生紙
(因為加油可以報帳，所以我有做一張小卡，上有公司統編及中油會員)

殊不知店員告知我這個會員帳戶被鎖定無法兌換了

撥打中信客服才知道聯名卡的中油會員是跟聯名卡綁定的

卡片停用後，中油會員會自動取消，點數歸零

因為我沒注意到這件事，所以含淚揮別六萬點，給有中油卡的版友參考

中信原有ACH一樣會自動轉移到新卡，不需重新申請

※ 更新：

感謝 rainley 大在推文的說明，已順利救回點數

中信中油卡的中油會員確實會隨著卡片停用而凍結

但是可以將凍結帳戶內的點數轉置至本人的中油會員卡，手續費80元整

會員可以先透過手機撥打 1912，或 0800-036-188 中油客服專線

確認點數餘額，若點數價值大於手續費 (8000點，等值80元)

則可考慮到任一中油直營站辦理點數轉置

○ 台新銀行：太陽卡一張 (4/6收到卡片)

掛失費貳佰元整，一樣沒什麼好提的

※ 重要心得：

原有ACH一樣會自動轉移到新卡，不需重新申請

但是若有在保險公司自動扣繳保費

記得拿到卡後要向保險公司申請修改扣繳卡別

○ 華南銀行：超級現金回饋卡、金融卡共兩張
(4/7收到信用卡，同日告知金融卡已寄至分行)

每張卡掛失費用貳佰元整，雖然我表明卡片被竊

但掛失一樣要接到掛失電話起算24小時後生效，導致補卡緩慢

※ 重要心得：

原有ACH會自動轉移到新卡，不需重新申請

不過特別的是金融卡會寄送到原開戶銀行

若不方便到原開戶銀行取卡，可再請開戶行轉寄到離你最近的分行 = =
( 頓時有一種10年後才拿得到卡片的港覺 )

剛好要放清明連假，幸好手邊還有現金

不然無法提款還真不知該怎麼辦 = =


◎ 6. 報案

皮夾、手機失竊到派出所報案，身邊朋友的經驗是遇到員警嘗試說服他沒有必要

所以你可以透過網路報案，網路報案後你還是得跑一趟派出所，但有下列好處：

a. 網路報案後系統有記錄，員警會主動聯絡你，不用擔心不受理

b. 網路報案填寫的表格內容，員警可以直接複製
( 相信我，你會需要這個功能 = =+ )

各區域的網路報案系統不同，你可以直接問估狗大神所在地的網路報案網址

請記得填寫表格的時候，把事發時間、地點填寫正確

另外在報案內容的欄位請把你的遺失物「逐項」列出

手機請記得順便填上「IMEI」碼

你填寫得越完整，到警局的時候因為複製貼上的威能，能大大加快你的報案時間

這次我即使已經填寫得很完整，在警局還是待了50幾分鐘

真不敢想像如果讓員警直接key-in要多久 =口=

○ 7. 申請身份證補發

身份證補發可以在各地戶政事務所辦理，不用跑回原戶籍地喔

不過你必須攜帶能證明你身份的文件，例如戶口名簿、護照等

這次我是帶護照去，工本費貳佰元整

※ 重要心得：

身份證的申請、補、換發必須採用最近二年內的照片

如果你原有身份證上的照片超過兩年，請記得先吃飽、睡飽、洗個澡、抓個頭髮

然後容光煥發地去照一張美美的兩吋照片後再去

像我因為出差在即的關係，只好去戶政事務所時在那邊照了快照 (費用250元)

所以現在身份證上的照片醜醜的，這張要跟我好幾年，覺得桑薰

而且我後來發現，走出戶政事務所(內湖)，旁邊的照相館快照只要150 囧"

○ 8. 申請健保卡補發

如果你不急著拿到健保卡，你可以在戶政事務所申請身份證時單一窗口一併申請

在戶政事務所申請並繳費後，會透過郵寄將新的健保卡寄給你

不過因為我手機也遺失了，為了補發SIM卡的雙證件，所以親自跑了一趟

現場臨櫃申領健保卡的地點可以在衛生福利部的網站查到
( http://goo.gl/mfJ7rV )

攜帶新辦的身份證及剛照好的兩吋醜照去，並繳交200元規費後就能馬上拿到

○ 9. 向電信商申請補發SIM卡

攜帶兩張閃亮亮的全新雙證件，到各地服務中心直接申請補發

我的是中華電信，補發費用参佰元整，會在下期帳單收取


○ 10. 帶著愉快的心情購物

東西不見就不見了，找回來算賺到，沒找回來就算了，別太放在心上

至少又有購物的理由了！ (握拳)

像我在31號拿到花旗卡後，半夜立馬上PCHOME查詢四月份購物優惠

網銀登錄了花旗及中信後，刷了個新的皮夾跟備用手機，立刻賺進花旗回饋

等HTC 10出了之後，又可以刷中信賺回饋

真的好棒棒啊 XDDDDD

這次皮夾遺失讓我學到不少本來不知道的事

也因為無知造就些許遺憾

希望把這件事完整記錄下來給任何可能有機會用得到的朋友參考

不要再跟我一樣丟了點數、相片又醜啊啊啊!!!!



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