全球減額繳清 - 保險

去年幫爸媽跟保經投保全球QWX+XHR，有跟他說清楚一年後主約要減額繳清，
他也同意，5月時告知他請在6月幫我辦理，就有微詞了。
但最後還是跟我說我堅持要的話會幫我在繳費日前兩星期送件，
結果繳費日當天我收到刷卡通知簡訊，保費金額仍然是未減額的金額。
詢問後，他沒送件! 登入保險公司保戶專區查詢，保單並未減額繳清。

想請問，目前超過繳費日三天(信用卡已扣款)還能再申請減額繳清嗎?
因假日沒有客服可以詢問，不知道還能不能申請。
謝謝!




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