全年無休據點／花旗滙豐 打算跟進 - 銀行

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全年無休據點／花旗滙豐 打算跟進

【經濟日報╱記者洪凱音／台北報導】2010.08.10 10:38 am

花旗、滙豐等外商銀行可望跟進渣打銀行，擇定部分據點全年無休。其中，花旗已選定在
台北信義計畫區的據點，增設全年無休服務。滙豐銀也表示，會定期檢視分行營運時間與
效益，不排除跟進推出全年無休的服務。

不過，對國銀來說，「全年無休」並非創舉，包括台新、中信與萬泰銀，皆曾在台北101
大樓申設標榜全年無休的分行，甚至不惜砸下重金，打造貴賓理財中心。但這些國銀皆因
為經營效益不如預期或租約到期，陸續撤離位於101的分行。

外銀主管表示，全年無休的分行一定要仰賴百貨商圈人潮以及交通便捷處，人潮的特性更
要符合「年輕化」，因為年輕族群很高比重是夜貓族，且在一般營業時間往往沒空上銀行
，銀行延長平日營業時間或在周末假日營業，對這類族群有很大幫助。

不願具名的本土銀行主管表示，取消「全年無休」最大的原因是效益不彰，且國人消費習
慣是較少人在晚上到銀行辦業務，加上電腦系統的關係，延長或提供周末服務，僅能提供
房貸、理財等諮詢性服務。因為全年無休的分行是少數，包括跨行匯款、領大筆現金或收
單等業務，還是得等到第二個營業時間才能處理，且很多個人業務透過自動櫃員機（ATM
）就能處理，全年無休的成效沒有想像中好。

【2010/08/10 經濟日報】@ http://udn.com/

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