全家使用台新卡的疑惑 - 信用卡

磁條也可以，都能用晶片了，不可能不能用磁條。
店員自己不會刷就在那邊亂講。

客訴→手腳快，不客訴→裝飾機。

客訴吧~~

為這種事情客訴是想當風景嗎?

= =這種事情客訴一點都不奧好嗎？店家提供刷卡服務,
店員不會刷，明顯教育訓練不足，不能客訴嗎= =~奇怪

又不是他明明會操作還客訴他不會操作......
不要那麼鄉愿，不會操作該客訴就客訴。

當然要打客服呀，你不反映，我保證一年之後他還是不會。

雖然體諒店員要十八班武藝，但是這是全家
跟台新推廣的活動，還是只能希望把服務品
質弄好

會用刷卡機的全家店員不多，上次還直接跟我說刷卡機
壞了...

上次有一家被我當場打客服，因為他家號稱從2015年壞到2016
年，從去年就跟他家說要叫人來維修，完全當放屁，每次去刷

卡機都是關機，這種不反映，難不成要繼續耗下去？

不是沒有給他機會，是給太多太多機會了，完全不當一回事。

慶幸我目前找到的店家都很正常....

近期台新跟全家的活動是從去年中就開始如火如荼進行中。

這支手機可以直撥的全家0800大家記一下，有問題當場在櫃檯

我還遇過店員說機器沒開叫我去別間店的= =

打，要反映的店名會寫在外面扛棒右上角。0800-221-363

客訴＋1！我可以接受店員不會操作，但不接受店員圖方便，
以錯誤資訊欺騙消費者！

不想客訴就多跑幾家，總是有老員工會

請問除了稅費，停車費也可以刷卡繳嗎？

不會用刷卡機去客訴=風景 那不會用悠遊卡機可以客訴嗎

還是要不會用收銀機才可以客訴？

不會用可以接受。

不能接受 這比泡咖啡簡單吧
然後有些店都裝wave結果台新說現在都還在測試中 因為我去
客速沒一間全家會用NFC信用卡給我刷

可以刷 可以感應 可以插卡

客訴又不是針對個人,而是公司說他們有提供某個服務
卻無法使用,打去告訴他們無法使用的情況,請他們改正而已

昨天跑很多間才找到一家會操作的

可以刷,要刷很多次 而且要有技術...我試過3間,都搞超

久, 還有一間說無法刷, 我說:我在別間也要刷很多次才

會過, 還是你要先刷再按螢幕呢? 後來就ok了...

不客訴就只會讓他繼續擺爛下去

前天也在全家要刷卡繳費，店員跟我說繳費不能刷卡...我
說明明上個月就在妳們家刷卡，店員才進去找另一個，貌
似會操作的樣子，跟店員說要按什麼再按什麼！結果最後
還是不會==跟我說只能收現金...當下超想客訴，但忘了記
店員名字，昨天去另一家就很順利的刷卡繳費^_^

客訴了2次。第一次店長保證會教育訓練。結果第二次還
是不會，店長說：因為人員多，而且難免有新人。最後
我建議店長自製一份操作步驟說明。忘記或不會時就能
照著做！只會就都很順利了

*之後

為什麼不能客訴？奇葩

想問一下，台新太陽御璽卡（全黑卡面，金色邊邊這張
）可以感應跟插晶片嗎？因為卡上面只有看到磁條而已

是不是只有繳費才能刷台新卡？

一般消費也可以。

好奇lookers大剛好是不會刷卡被客訴了的全家店員嗎？

之前嘗試附近三家店，一家說機器壞了，一家出動店長奮戰好
幾次還是不成功，一家斬釘截鐵跟我說不可以刷(台新)卡，
我只客訴了第三家。其他家至少知道可以刷…

我可以不在乎那幾塊錢的回饋，但不能忍受被笨蛋當笨蛋。

全家磁條讀卡機似乎經常故障,同一家店,前幾次都能刷卡

繳費,幾週前居然連跑兩家都不能,到了上班日才在另一家
刷卡繳費…

刷卡的晶片&磁條讀卡機是同一台,只有感應的機器是獨立
一台(像悠遊卡一樣)哪有什麼只能刷晶片卡不能刷磁條卡_
我這個月中才去全家刷E-Tag聯名卡成功(E-Tag聯名卡只
能磁條刷卡)

自從試了自家附近三家全家沒成功之後，我終於在公司附近試

到一家OK的，後來有次為了方便去了別家...耗了我15分鐘...

還好最後有刷過，不然要吐血了...

晶片似乎離線能刷,磁條得連線才行…

磁條好像比較會有問題 昨天去繳錢店員刷了快10次才成

功 說一直顯示卡片資料錯誤!!用晶片沒遇過問題

能刷晶片必定要能刷磁條，因為晶片讀取失敗時，機器會要求

改刷磁條，此時卡號之後會顯示（F）。

查了一下,磁條要連線取得授權碼,晶片離線就可交易…

多年以前在全家打工記得磁條刷沒問題啊...

線路正常時候磁條沒問題,線路有問題時磁條卡就沒法刷…

磁條可以刷哦！我剛刷完！我的卡片也沒晶片沒感應功能

但店員操作了好一下才刷過，還問我是台新卡嗎？

所以...店員很重要，還有...選人少的時段，否則一定說
不能刷

還好我遇到的店員没輕易放棄！所以建議原Po換別家試試
！

之前出問題是同一家店,以前都行,那個週六直接回說線路

問題,並非店員不會操作,那天連跑兩家都不行接受磁條卡…

高雄全家幾乎都是兩位店員,兩部收銀台,一台接有磁條讀卡

機,你在那台若不順利刷磁條結帳,另一店員會幫其他人用另

一台結帳,不會沒問題卻以不能刷回應…

客訴+1

我的太陽普卡有晶片 是還沒在全家不能刷過！

真心覺得小7店員比較操.好像什麼都會.全家就一般般

晶片卡在全家沒問題,有問題的持卡者都是拿純磁條卡…

有內湖成功的店嗎？康寧路一段跟星雲路都失敗。

內湖金龍路成功，用晶片卡