全台盲胞18萬 視障ATM僅62台 - 銀行

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By Irma
at 2014-01-15T20:51

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全台盲胞18萬 視障ATM僅62台

【聯合晚報╱記者張文馨/台北報導】2014.01.15

郵局在校園設置的「視障語音自動櫃員機」,戴上專用耳機,依語音指示操作櫃員機,即
可提款。

金管會統計,目前供視障者使用的ATM僅62台,若以全台18萬視障計算,約三千人才共享
一台視障ATM,而且這62台視障ATM分布極為不均,台北市就佔了22台,新北市7台,包括
新竹、苗栗、雲林、花東和所有離島,視障ATM全部掛零,視障者領錢只能自求多福。

視障者使用ATM困難重重,根據銀行公會統計,目前無障礙ATM中,提供輪椅族使用的無障
礙ATM全台共2654台,專供視障者使用的ATM則僅有62台。

聽聞雙北共有29台視障ATM,不少視障朋友都相當意外反問「有這麼多? 」質疑金融機構
與相關單位宣傳不力。中華民國視障者家長協會秘書長藍介洲也坦言,自己的視障ATM使
用經驗也是零,「因為根本不知道銀行、郵局哪裡設有視障ATM!」

全台灣目前的無障礙ATM分為輪椅族和視障ATM,輪椅族的問題在於降低ATM高度,視障ATM
還需要語音和按鍵的加工,才能符合使用者需求。根據金管會數據,截至去年6月底各銀
行及中華郵政公司設置符合輪椅民眾使用的ATM共有13517台,占ATM總台數55%,若以62
台視障ATM計算,則佔整體ATM數僅千分之2。

根據銀行公會的數據,台北市現有22台,新北市7台,桃園縣2台,台中市6台,台南市3台
,高雄市7台,六都總和47台,另外,南投縣、彰化縣和屏東縣各2台,嘉義市設有1台。
新竹縣市、苗栗縣、雲林縣、花東和離島的視障者,連想使用視障ATM都沒有機會。

但即使雙北29台視障ATM超過全台半數,不少視障朋友意外「這麼多?」之後,接下來就
是追問「在哪裡?」質疑相關推廣工作顯然相當不力,德政只「做半套」。

事實上,北市的22台視障ATM中,有一台就設在立法院,實際現場操作,視障ATM不僅刻意
降低高度,在卡片、取款、收據等出口,也設置點字,讓視障者可以閱讀,甚至另外設置
耳機孔和遮蔽螢幕,導入視障模式,避免視障者在操作時,遭不肖人士在旁窺視,算是相
當貼心,只可惜沒有多少人知道。

我們的ATM友善嗎?

台灣的視障ATM


‧我國「身心障礙者權益保障法」第52-1條:主管機關每年應主動蒐集各國軟、硬體產品
無障礙設計規範,訂定各類產品設計或服務提供之國家無障礙規範,藉由獎勵與認證,鼓
勵產品製造商或服務。

‧盲友的恐懼:

不知道介面進行到哪裡

怕密碼、餘額等資訊外洩

美國的視障ATM

‧1990年通過「身心障礙保護法」,規定ATM高度、空間。

‧2010年修法,納入照顧視障人士條款,規定全美ATM升級,讓視障人士也可使用ATM。

‧標準配備:

語音導引和耳機

點字版操作語音指南

【2014/01/15 聯合晚報】@ http://udn.com/



全文網址: 全台盲胞18萬 視障ATM僅62台 | 生活新聞 | 生活消費 | 聯合新聞網
http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/8427050.shtml#ixzz2qTGaclgb
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