免費機場接送 遇到恐怖駕駛 - 信用卡

每年一次來回的免費接送服務 之前搭過經驗都很好 有一次還遇到賓士接機
結果這次嚇得我跟男友整路都超緊繃


接送時間早上六點,我們提前下去,司機也提早到,在我家對面吃早餐,
在等我們買完東西(時間還沒到)前,先看他在路邊抽菸,一上車也都是
菸味,但我們不在意,只是開始了恐怖之旅

沿路狂打瞌睡,可能知道自己精神不濟,自己有吃口香糖,沿路也一直用手搓
另一隻手臂,但還是不斷蛇行,好幾次慢到被後面車按喇叭,又突然清醒加速
狂超車,最扯的是自己開下了休息站,停好車才說,要不要上廁所,休息一下
......................過了五分多鐘
抽完菸,買罐提神飲料,上路一度精神好一點還在用手機找資料打電話,然後又繼續搓



最後順利到機場,一到機場也立刻打去信用卡合作接送公司反映


最後接到電話內容:

代表公司道歉,調查後確實有這樣的狀況,司機已經被停職,之後可能不再調派
希望我們之後還願意選擇他們公司的接送服務,公司要送小禮物

但我反映,這是我權益受損,如果真的出事該怎麼辦,我要求上次的服務不計算
在每年的免費次數內

但客服說,公司開會研討後表示,因為接送服務還是有完成,所以沒辦法不計算
,但會將我的意見再呈報上去,再與我聯絡後續結果

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感謝大家耐心看完,在這想請問大家,我的要求會不合理嗎?


或許有人會覺得我們怎麼不當下直接反應,但很怕說了反效果,而且我們
人在他車上,很怕時間來不及



最後希望大家都可以遇到好司機,先謝謝大家提供意見:)

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