兆豐電影回饋-新核卡卻沒享到(悶) - 信用卡

※ 引述《kulo187691 (kulo)》之銘言：
: 三月底看到兆豐電影的回饋想說來辦一張好了
: 記得是3月2x號去臨櫃詢問辦理的
: 四月初收到卡片..
: 五月看電影登錄
: 六月的帳單一看...呃? 怎沒有?
: 打電話進客服，一分多就接通了。
: 客服查了快六七分鐘，才回覆說：沒查到登錄記錄
: 後來提供了消費日和授權碼
: 客服才說有看到 (到底?!)
: 結果又吐了一句，你沒有符合資格(x3)
: 客服說你的卡片是3/30核卡，要自己打電話進入登錄參加才有
: 當下聽了超傻眼，因為收到卡片都4/7號了
: (而且信用卡發卡的單子上面寫：交寄日期4/1)
: 整個很悶.........


那天發文前，就去電跟客服反應，後來還在兆豐官網寫信反應。

就在今天終於接到他們客服的來電告知處理狀況

(原本下面還有人留言"兆豐很硬的"..當下心裡已經做好剪卡的準備了說=..=)

客服將問題呈上後，上面主管是採個案處理，還是有列入參加及名單。

而5月份的回饋本來是在6/15前會回饋，改於7月時會補上(就是同六月的一起處理)

ya~ 果然有反應還是有用的


ps.第一次遇上時間差的問題，看來下次收到卡片，就先把所有活動先登錄一遍..

ps2.其實當下也沒想太多~都4/7收到卡片~就很自做聰明的把自己當成是新卡友了 冏

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