兆豐刷y購活動「單筆」滿額的定義? - 信用卡

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剛辦理兆豐的卡 參加yahoo購物中心的刷卡活動

先前用玉山花旗凱基...很多卡刷過y購的活動
因各家細則定義都不同,所以刷完兆豐的卡登陸完
避免不符合資格的情形,我還是播了客服確認這次的活動 官網https://goo.gl/8SDpEm

我參加的是單筆滿額5000送300
刷了「單項商品」6千塊 有在購物中心上選分期零利率選項

兆豐的客服回我:你這樣不符合資格喔
單筆就是一次付清的意思 你是分期不符合...

我:你們官網的第五點有寫分期以該筆總額計算http://i.imgur.com/Cug45hR.jpg

客服:那是紅利折抵部分的問題 跟活動內容沒關係

我:我刷過好幾家卡的活動,會強調要「單筆」滿額是因為購物中心購物車多項商品會分筆請款,應該分期沒關係

客服:單筆的意思就是「一次付清」,我們活動辦那麼久了,活動可以讓分期參加的話,一定會強調分期,所以你這樣分期的確不符合。而且就算你登陸的話,到時系統還是會排除掉了

我:那可以麻煩詢問主管確認嗎? 確定分期不符合單筆嗎?

客服:目前沒主管可以確認,活動部門週一才上班

我:好,謝謝告知。
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客服很堅持自己的說法,口氣也不太好
畢竟每間銀行的規定不同,我也不打算爭論
但兆豐分期後不算單筆,跟我以往參加其他家卡的定義真的不一樣,而且我還是覺得官網第五點:分期交易以總金額計算,應該是講活動內容沒錯啊?怎麼會一直扯紅利交易@@

想問看看版上登錄過兆豐yahoo購物中心活動的板友
兆豐的單筆是不包含分期交易嗎?
到底是我誤會了,還是客服狀況外?

謝謝

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All Comments

Andrew avatarAndrew2017-08-29
客服狀況外
Dora avatarDora2017-08-29
覺得是客服問題,兆豐客服專業爛到會一秒激怒客戶
Hedda avatarHedda2017-09-02
客服訓練太差
William avatarWilliam2017-09-05
銀行巴不得你分期,很少銀行方回饋活動排除分期,更不
用說單筆都是指授權單筆金額。
Callum avatarCallum2017-09-08
這種客服認知能力差就算了還不詢問,給錯的資訊這種
真的會讓人發飆
Daph Bay avatarDaph Bay2017-09-09
支持原po的看法,不過反正已經刷了,其實不需再問
George avatarGeorge2017-09-13
原po的確符合回饋 只要不刷退 登錄資訊正確 11月帳單就等
回饋金進來吧
Thomas avatarThomas2017-09-15
是客服有問題
Ingrid avatarIngrid2017-09-19
這客服好爛......
Lydia avatarLydia2017-09-24
登陸
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-09-26
不要理他,有夠不專業
Sarah avatarSarah2017-09-27
所有活動條文規定解釋權,皆歸本銀行
Victoria avatarVictoria2017-10-01
單筆和分期根本不衝突,如果銀行這樣解釋會被噴死
Queena avatarQueena2017-10-02
兆豐這張卡問題一堆,客服一點專業都沒有
Elizabeth avatarElizabeth2017-10-04
現在的客服是都習慣先說不行,避免先說可以後來不行被客
訴?!
Poppy avatarPoppy2017-10-08
兆豐客服真的很弱,根本是接線生
Leila avatarLeila2017-10-12
這注意事項是複製貼上嗎,感覺跟活動完全無關聯
Connor avatarConnor2017-10-14
我覺得應該是那單樣商品超過5000就可以,當然可再分
期。
Liam avatarLiam2017-10-17
兆豐有客服?我以為都是工讀生耶
Puput avatarPuput2017-10-20
上次我問大眾客服,有沒有首刷禮他也跟我說沒有
Wallis avatarWallis2017-10-21
但後來我有收到首刷禮10萬op點
實際上是有的