元大鑽金無法在高鐵購票機使用 - 信用卡

不久前在高鐵購票機使用元大鑽金卡

但輸入密碼時竟然顯示錯誤

(註:高鐵售票機上使用的密碼就是預借現金密碼)

今天詢問客服的時候, 得到的答案竟然是必須使用未更改前的密碼(當初寄來的密碼)

然後就是一問三不知

不曉得什麼時候出的問題 也不曉得什麼時候可以修復

然後建議我用樂遊卡

我不知道誰會去背當初他們寄來的密碼

但這種處理方式 真的讓人覺得很官僚

另外, 打電話等待客服的時間算是我使用過的幾間銀行裡面最慢的一間

(花旗, 中信, 華南, 玉山, 聯邦, 台新)

搜尋網路 似乎之前也有類似的問題

可是到目前還是無法解決

可見表面上給你比較多的回饋 可是魔鬼藏在細節裡

底下的服務卻是令人覺得可笑

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