元大鑽金在日本第一次刷不過經驗分享 - 信用卡

因為元大鑽金的海外回饋較高, 通常到日本去玩我都是用元大鑽金當主力卡.
但是常常在ptt 看到有人刷不過, 自己都沒遇到感到慶幸.... 沒想到...

前幾天到日本京都去玩, 在一下飛機後直奔京都四條河原町 Super Hotel, 放
好行李刷完住宿費用後(此時就是使用元大鑽金), 接著去賣線香的松榮堂買東
西...

這邊先聲明松榮堂的服務人員服務非常好, 沒有任何問題, 直到我拿出元大鑽
金要刷卡結帳刷不過. 這是我第一次遇到這張卡在日本沒辦法刷過, 而且因為
店員是會說中文的, 他拿給我一張刷卡機吐出來的單子, 告訴我說上面寫著要
我聯絡信用卡銀行, 當下果真親身感受到在國外刷卡刷不過感到非常難堪的感
覺(事實上, 我從沒遇過刷不過的經驗), 後來改用華南銀行的卡一次就刷過了
...但奇怪的是, 整趟旅程只有這一次刷不過, 其他後面旅程的刷卡都又正常.

昨天回到台灣, 立馬致電元大銀行詢問這筆刷卡失敗的問題, 銀行人員當下只
淡淡的說是不是因為是刷磁條造成的, 說他沒看到我所說的刷卡記錄, 直到我
詳細描述刷卡的時間, 並質疑為何同一家店別家信用卡一次刷卡就刷過, 他才
願意幫忙查詢(我不清楚差異在哪裡, 他只說他會查, 讓我等一下), 電話接回
後, 就只告訴我說店家是使用磁條刷卡所以刷不過.

結論:
(1) 也許店家真的是使用磁條刷卡, 但奇怪的是為何其他家銀行又正常, 難不
成華南銀行的卡可以在國外用磁條刷卡刷的過? 只有元大不允許?
(2) 其實我覺得元大銀行的回答並沒有很盡心, 當下我除了想知道這筆到底是
不是正常刷卡以外, 也很在意為什麼刷不過, 更怕的是其實有刷過但是機
器出錯, 但電話另端的人員第一時間卻沒有要幫我查的意思, 只淡淡的說
沒有這個記錄, 直到我質疑後才願意幫忙查, 結果還是查的到, 那一開始
為什麼不願意查呢?
PS. 元大鑽金是我的主力卡.

也許這張卡真的是不能用磁條刷卡, 下次各位在國外刷不過也許可以請店家改
用晶片卡就可以刷過了.

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