元大鑽金Master卡被盜刷之通報實錄 - 信用卡

前幾天早上快6點手機開機時，收到簡訊說前一晚十點多時，刷了一筆11萬多的消費，
該消費簡訊後一分鐘還有一通未接來電。
當下直覺是被盜刷，便立即打元大客服電話，
以緊急事件的方式，多按一個數字鍵，不到一分鐘便接上男客服。

在問過我去電的原因及個資後，跟我說他們在該筆刷卡消費後，
有立刻和我聯繫，只是我的手機不通。
接著要我先回想一下該張信用卡最後的交易金額。

查了自己的記帳本後，告知客服自己最後一筆交易金額及日期，
客服說最新的這筆11萬多的消費是用台幣刷聯合航空的機票，
在我說明信用卡在身邊，也沒有刷這筆消費後，客服說要走爭議交易流程。

客服隨即向我說明相關的規定，並且立刻寄「爭議交易聲明書」到我的信箱，
線上我也立刻確認自己有收到，
客服也很週到，告訴我聲明書裡的每個欄位要怎麼填，
並要求三天內要傳真給他們，以進行後續的作業。

至於新卡會在近期寄給我，新卡未開卡前，舊卡是會先鎖定不能用
最後也提醒我若後續還收到交易通知，一定要立刻通知銀行端。

完成通報並進入爭議交易流程後，自己在想到底信用卡的資料是在什麼時候被盜呢？
由於這張元大鑽金近一年來只在網站(itunes、多個國外電腦軟體公司購物網站)
及日本東京當地玩具店刷過，也難確定問題出在哪？

雖然心中感覺網站交易部分的問題可能性較大，
但也無法證明，只能提醒自己要再多加小心！

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