元大銀行的信用卡客服總是忙線中？ - 信用卡

By Noah
at 2014-09-23T22:55

Table of Contents

很懷疑元大銀行到底有在認真經營嗎
8月10日左右到分行申請了樂遊和鑽金
就開始進行漫長的等待
上上禮拜終於接到一位自稱是元大銀行的先生打來公司的照會電話
為何說是自稱呢？
因為過了幾天有位元大的小姐打手機過來說之前都聯絡不到我
我很驚訝的說前幾天已經有一位先生打來照會了
她似乎查不到這紀錄還很疑惑我問他所以那位先生不是你們元大的人員嗎
她才說那“應該”只是初步的詢問之後才會正式的打來跟我聯絡(？？)

隔天看見有元大銀行的未接來電
想說直接打去客服問
結果又開始了漫長的等待
從上上禮拜到現在至少打了20次吧
每一次經過層層關卡得到的都是“很抱歉目前客服人員正在忙線中……”要我稍待不要
掛斷然後要我再撥一次電話

然後從上上禮拜的未接來電後
元大就再也沒有打來了
我要打客服也打不通

真的好令人不爽！
很抱歉讓我發洩一下><
請問有人也有這狀況嗎？唉…該如何是好？
927就要出國了當初分行行員還信誓旦旦跟我說絕對能在927前拿到………

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Tags: 信用卡

All Comments

By Odelette
at 2014-09-24T11:22

行員只希望你趕快給她在你申請書上寫她員編而已....

By Annie
at 2014-09-28T18:16

7月多申請，剛上網看寫9/19寄出，真的很久

By Todd Johnson
at 2014-09-30T00:31

樓上的也太久了

By Kyle
at 2014-10-01T11:11

金管會有要求銀行上班時間客服要1分內接電話。

By Adele
at 2014-10-03T06:58

樓上你講的有沒有什麼新聞或公告可以查啊? 我每次打國泰

By Edward Lewis
at 2014-10-03T15:47

世華都等超~~~久, 要是真有這條我要拿來申訴他們

By Lucy
at 2014-10-07T21:51

上班時間早上打還滿好通的，我8/8分行申請的已經拿到了

By Cara
at 2014-10-12T16:47

不過手機有裝whos call app的話，元大都有被標示，所以
可以知道是他們打來的，我一次是週六11點多接，一次是
上班時間打公司電話接到的

By Rosalind
at 2014-10-16T15:52

http://i.imgur.com/ajqSMG9.png

By Rosalind
at 2014-10-18T01:58

版上搜尋金管會，會出現新聞。

By Belly
at 2014-10-20T02:44

準備要跟金管會投訴聯邦，才發現這個新聞。

By Anonymous
at 2014-10-23T01:21

華南也等很久

By Anonymous
at 2014-10-24T09:04

打客服等沒超過5分鐘過耶~

By Frederica
at 2014-10-24T15:43

我有華南、花旗、富邦也都沒等超過5分鐘…

By Kumar
at 2014-10-25T16:54

元大客服真的很扯留言很多次也沒回電

By Mason
at 2014-10-30T05:04

客服又一直忙線中

By Madame
at 2014-11-01T05:16

元大客服很難打進,但8/10申請到現在還沒拿到也太久了...

By Kelly
at 2014-11-03T03:32

華南也超久，總以為下一個是我，結果默默線上等了7分鍾

By Carol
at 2014-11-07T05:42

元大核卡速度真是抓不準

By Dorothy
at 2014-11-08T03:54

難打，留言說半小時回電等到天荒地老也沒回

By Kelly
at 2014-11-08T09:30

可是我前天打兩次大概都等三分鐘就接了早上10點跟下午4點

By Harry
at 2014-11-09T16:29

元大留言等天荒地老+1ㄧ通等10分鐘，怒打3通都等5分鐘up

By Gilbert
at 2014-11-12T01:07

早上很好打阿大概八點到十點幾乎都不用等

By Kelly
at 2014-11-16T06:54

台新才等很久勒...

By Callum
at 2014-11-16T07:54

上班時間打都很好打，晚上打到天荒地老

By Olga
at 2014-11-17T09:40

台新真的爛每次等一下就找個另外單位的來接有通跟
沒有一樣

By Callum
at 2014-11-17T17:54

真的很難打，然後效率真的很差......

By Jacob
at 2014-11-19T01:20

元大真的有夠爛打兩通都等20分左右要求回電也沒回

By Candice
at 2014-11-23T20:21

跟金管會申訴，會改善很多。

By Harry
at 2014-11-24T09:21

之前是用手機版的skype打免付費電話，不然光等就不知
道花多少通話費

By Poppy
at 2014-11-28T20:20

元大客服真的非常難打，留言也不會回電，早上也一樣難打

By Doris
at 2014-12-01T05:27

剛剛打馬上就通了上班時間很好打

By Todd Johnson
at 2014-12-02T12:30

台新的也很難打= = 覺得客服打不進很不ok耶，因為就是有
問題才找客服，結果又找不到人不是讓人更火嘛

By Bethany
at 2014-12-04T15:21

元大客服真的很扯...等了快20分鐘
還沒有人接...爛透了

By Lily
at 2014-12-09T15:06

平反一下元大我每次打去雖然都不是客服接但留資料後客
服都有回電給我沒拖過一天

By Ursula
at 2014-12-12T13:29

我剛問了一下客服他們接電話的人有幾位,結果他說從
午夜開始全台灣就只剩2位在處理...

By Dorothy
at 2014-12-12T16:04

台新的還好啦，我之前打很快就通了，可能是人比較多的時段
吧，懶得等，就去官網留言等他們聯絡

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