元大銀行的信用卡客服總是忙線中? - 信用卡

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很懷疑元大銀行到底有在認真經營嗎
8月10日左右到分行申請了樂遊和鑽金
就開始進行漫長的等待
上上禮拜終於接到一位自稱是元大銀行的先生打來公司的照會電話
為何說是自稱呢?
因為過了幾天 有位元大的小姐打手機過來說 之前都聯絡不到我
我很驚訝的說前幾天已經有一位先生打來照會了
她似乎查不到這紀錄 還很疑惑 我問他所以那位先生不是你們元大的人員嗎
她才說那“應該”只是初步的詢問 之後才會正式的打來跟我聯絡(??)

隔天看見有元大銀行的未接來電
想說直接打去客服問
結果又開始了漫長的等待
從上上禮拜到現在至少打了20次吧
每一次經過層層關卡得到的都是“很抱歉 目前客服人員正在忙線中……”要我稍待不要
掛斷 然後要我再撥一次電話

然後從上上禮拜的未接來電後
元大就再也沒有打來了
我要打客服也打不通

真的好令人不爽!
很抱歉 讓我發洩一下><
請問有人也有這狀況嗎?唉…該如何是好?
927就要出國了 當初分行行員還信誓旦旦跟我說絕對能在927前拿到………


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All Comments

Odelette avatarOdelette2014-09-24
行員只希望你趕快給她在你申請書上寫她員編而已....
Annie avatarAnnie2014-09-28
7月多申請,剛上網看寫9/19寄出,真的很久
Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-09-30
樓上的也太久了
Kyle avatarKyle2014-10-01
金管會有要求銀行上班時間客服要1分內接電話。
Adele avatarAdele2014-10-03
樓上你講的有沒有什麼新聞或公告可以查啊? 我每次打國泰
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-10-03
世華都等超~~~久, 要是真有這條我要拿來申訴他們
Lucy avatarLucy2014-10-07
上班時間早上打還滿好通的,我8/8分行申請的已經拿到了
Cara avatarCara2014-10-12
不過手機有裝whos call app的話,元大都有被標示,所以
可以知道是他們打來的,我一次是週六11點多接,一次是
上班時間打公司電話接到的
Rosalind avatarRosalind2014-10-18
版上搜尋金管會,會出現新聞。
Belly avatarBelly2014-10-20
準備要跟金管會投訴聯邦,才發現這個新聞。
Anonymous avatarAnonymous2014-10-23
華南也等很久
Anonymous avatarAnonymous2014-10-24
打客服等沒超過5分鐘過耶~
Frederica avatarFrederica2014-10-24
我有華南、花旗、富邦 也都沒等超過5分鐘…
Kumar avatarKumar2014-10-25
元大客服真的很扯 留言很多次也沒回電
Mason avatarMason2014-10-30
客服又一直忙線中
Madame avatarMadame2014-11-01
元大客服很難打進,但8/10申請到現在還沒拿到也太久了...
Kelly avatarKelly2014-11-03
華南也超久,總以為下一個是我,結果默默線上等了7分鍾
Carol avatarCarol2014-11-07
元大核卡速度真是抓不準
Dorothy avatarDorothy2014-11-08
難打,留言說半小時回電等到天荒地老也沒回
Kelly avatarKelly2014-11-08
可是我前天打兩次 大概都等三分鐘就接了 早上10點跟下午4點
Harry avatarHarry2014-11-09
元大留言等天荒地老+1ㄧ通等10分鐘,怒打3通都等5分鐘up
Gilbert avatarGilbert2014-11-12
早上很好打阿 大概八點到十點 幾乎都不用等
Kelly avatarKelly2014-11-16
台新才等很久勒...
Callum avatarCallum2014-11-16
上班時間打都很好打,晚上打到天荒地老
Olga avatarOlga2014-11-17
台新真的爛 每次等一下就找個另外單位的來接 有通跟
沒有一樣
Callum avatarCallum2014-11-17
真的很難打,然後效率真的很差......
Jacob avatarJacob2014-11-19
元大真的有夠爛 打兩通都等20分左右 要求回電也沒回
Candice avatarCandice2014-11-23
跟金管會申訴,會改善很多。
Harry avatarHarry2014-11-24
之前是用手機版的skype打免付費電話,不然光等就不知
道花多少通話費
Poppy avatarPoppy2014-11-28
元大客服真的非常難打,留言也不會回電,早上也一樣難打
Doris avatarDoris2014-12-01
剛剛打 馬上就通了 上班時間很好打
Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-12-02
台新的也很難打= = 覺得客服打不進很不ok耶,因為就是有
問題才找客服,結果又找不到人不是讓人更火嘛
Bethany avatarBethany2014-12-04
元大客服真的很扯...等了快20分鐘
還沒有人接...爛透了
Lily avatarLily2014-12-09
平反一下元大 我每次打去雖然都不是客服接 但留資料後 客
服都有回電給我 沒拖過一天
Ursula avatarUrsula2014-12-12
我剛問了一下客服 他們接電話的人有幾位,結果他說從
午夜開始全台灣就只剩2位在處理...
Dorothy avatarDorothy2014-12-12
台新的還好啦,我之前打很快就通了,可能是人比較多的時段
吧,懶得等,就去官網留言等他們聯絡