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元大害我遲繳（原大衆） - 信用卡

Andrew avatarAndrew · 2018-02-07

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https://i.imgur.com/fj1rI7x.jpg

https://i.imgur.com/3vOqJ6a.jpg
今天上網銀看結帳金額，結果金額怎麼那麼高，看了明細才發現上個月沒有扣繳到

打電話到客服，一樣等超久

客服說因為合併關係，原在大衆的資料和元大的不符， 所以扣款失敗

我告知客服，我在1月初就已經主動跟妳們聯絡， 也早就提供戶謄和身份證了

妳們到現在還沒變更成功，嚴重到沒扣到款，害我變遲繳

我說，我用卡10年從未遲繳過，因為妳們的問題，如果上聯徵妳們要負責處理！

這個真的不知道要跟誰申訴，整個有夠傻眼…

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All Comments

Genevieve avatarGenevieve2018-02-11
告訴我們還是自己到超商繳
Linda avatarLinda2018-02-12
請銀行改聯徵紀錄
Damian avatarDamian2018-02-15
我是元大沒自動扣繳 但也沒上聯徵 我就不理他了
不過我金額紙有一百多
Dora avatarDora2018-02-19
只
Daph Bay avatarDaph Bay2018-02-23
我的澳盛也沒扣 剛打電話去問還被掛電話 傻眼
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-02-25
你額度好高 羨慕 元大很難調
Annie avatarAnnie2018-02-28
我的也是合併後沒有扣到大眾那邊的12月款項 打客服也說
Ina avatarIna2018-03-05
沒問題 他們系統上顯示無欠款 (元大的款有扣到喔) 後來
Connor avatarConnor2018-03-06
我想想也不太對 還是轉帳手動補繳了 這期出帳就很正常了
而且我元大跟大眾自動扣款是同個帳戶
Poppy avatarPoppy2018-03-07
我大眾房貸倒是扣很準
Bethany avatarBethany2018-03-11
我給一點不同意 我每張卡都設定自行ACH 機率上會降低很多
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-03-14
系統性錯誤, 然後ACH完下一工作日一定會確認是否扣款
Franklin avatarFranklin2018-03-14
特別是當金額比較大(如大於1萬元)的時候 自己都會多留意
Gary avatarGary2018-03-18
金管會
Franklin avatarFranklin2018-03-20
有設自動扣繳，但這期一樣沒扣到。
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-03-21
這種時候真的自己繳比較保險
Carol avatarCarol2018-03-22
自己繳時,沒去繳到的機會比自動扣繳還高吧…
Caroline avatarCaroline2018-03-23
原大眾卡 沒有元大卡 合併後目前自動扣款正常~
Ophelia avatarOphelia2018-03-25
我只覺得變更扣款行後的首期帳單要留意上面的扣款帳
號有沒有變是基本用卡習慣 更何況又是合併那麼特殊
的情形 除非是帳單顯示變更後的還扣失敗才有立場跟
銀行吵
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-03-29
元大客服真的不太好
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-03-29
元大的ACH有問題啊.大眾帳單繳款截止日1/10扣款
但有參加活動有現金回饋說免繳(有進線客服問過)
Doris avatarDoris2018-04-01
卻在1/17又扣款一次.而且我元大帳單是正常扣繳的
兩間ACH設定都是凱基 也沒有變更他行的問題
Linda avatarLinda2018-04-04
原大眾卡 沒有元大卡 合併後目前自動扣款正常+1
Kama avatarKama2018-04-08
元大客服是不是人手不足阿?每次打電話都等到快睡著
Annie avatarAnnie2018-04-12
大眾的員工都跑了，元大的人要接更多客人 你說勒
Ivy avatarIvy2018-04-13
我是沒收到帳單，打電話只發電子帳單叫我去補繳，還好
我有記帳的習慣打去問..