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元大客服能投訴金管會嗎? - 信用卡

Queena avatarQueena · 2018-04-09

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真的不誇張，早打晚打都不通(等30min up)，因為是手機打市話，目前已經累積快600up
以上的通話費，剛到一個步驟，繼續等待請按1,我按1說按鍵錯誤，按2專員回電，輸入手
機號碼說號碼錯誤，我是原本大眾的用戶，真的快哭了，這種情況能投訴金管會嗎

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All Comments

Jacky avatarJacky2018-04-09
你可以用skype打0800...
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-04-11
好可憐的感覺qq
Robert avatarRobert2018-04-13
SKYPE+0800 不要為了他們浪費錢啦
Ingrid avatarIngrid2018-04-13
請用史該比打0800免費，開擴音開始作自己的事
Charlie avatarCharlie2018-04-17
請善用skype啊~
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-04-18
這...
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-04-21
我半夜3.4點打都是秒接 你可以起床上廁所的時候試試
Necoo avatarNecoo2018-04-21
已經多久了，若接了油卡業務，—————+
Rae avatarRae2018-04-21
你標題的中文有點奇怪
Quanna avatarQuanna2018-04-25
我懂原po心情
Selena avatarSelena2018-04-26
高調，我上次也等了一個小時才接通，大眾換元大後客服
擺爛。
Oliver avatarOliver2018-04-30
今天下午有打 大概等了7分鐘左右
Hazel avatarHazel2018-05-04
打元大客服沒接通過+1
Adele avatarAdele2018-05-07
懂你的心情
所以我拿到這張卡
後的兩個小時就剪了
有趣的是
Linda avatarLinda2018-05-11
剪卡的這通電話
是唯一接通的
也耗費了我11分鐘
Yedda avatarYedda2018-05-12
前幾天用skype打0800免付費，8分鐘後接通
Susan avatarSusan2018-05-16
哭，這個月已經打了三次8分鐘沒接通......
Faithe avatarFaithe2018-05-17
而且一通晚上10點、一通半夜12點多、一通白天......
Jack avatarJack2018-05-22
告訴你一個秘密，他們會先接0800因為0800是對方付費
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-05-22
金管會不會理服務的問題吧 非金融業務問題
Emily avatarEmily2018-05-25
週日早上6點打有通
Agatha avatarAgatha2018-05-25
我以為接通才算電話費欸，難道不是嗎，囧
Zora avatarZora2018-05-29
可以按語音選項就算通了
Charlie avatarCharlie2018-06-02
那台哥188是市話免費還是手機啊
James avatarJames2018-06-04
我之前去元大銀行櫃員幫我打，等待約五到十分鐘，供你參
考
Regina avatarRegina2018-06-08
元大客服太爛了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-06-10
原來如此，難怪有時多一些沒印象的錢。。
Damian avatarDamian2018-06-11
所以要善用史該屁打0800
Harry avatarHarry2018-06-16
用skype打啦
Harry avatarHarry2018-06-20
用手機打還等那麼久你也是傻
Tracy avatarTracy2018-06-23
爬文都有說用skype..
Olive avatarOlive2018-06-23
你好傻，花600多通話費打客服電話。
Ursula avatarUrsula2018-06-24
客服人員也建議我用skype 撥打，我說已經用了
Lily avatarLily2018-06-26
下午4點打通過，客服建議早上或下午人力比較足夠
Tracy avatarTracy2018-06-26
記得金管會有規定銀行客服專線等候時間，可以投訴看看。
2011年的新聞 http://bit.ly/2GJWLXE
Robert avatarRobert2018-06-27
用skype打0800免費專線 然後開擴音去做別的事 通常等個20
分鐘就接通惹 反正免錢等到天荒地老總會通
Elizabeth avatarElizabeth2018-06-28
原來打客服電話要錢 好在不常打....
Rosalind avatarRosalind2018-07-01
可以 我打過 金管會會給你元大專線 抱歉 打完我就丟了
所以麻煩再問一下金管會
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-07-01
上次我也等了30分鐘，還是失敗
Ursula avatarUrsula2018-07-02
元大客服很難打+1
Queena avatarQueena2018-07-04
剛剛打也等了十分鐘
Audriana avatarAudriana2018-07-07
樓主小心貼文沒附圖 求證魔人又會來噓你XD
Liam avatarLiam2018-07-07
求證魔人會貼幾張撥打的紀錄，但也不知道有沒有接通XD
Jacky avatarJacky2018-07-09
而且態度很差
Hedwig avatarHedwig2018-07-14
https://nm728.app.goo.gl/qZXq 元大網銀當機XD
Frederica avatarFrederica2018-07-16
金管會又不會理你別認為金管會是萬能無事生產的單位
Annie avatarAnnie2018-07-19
太傻了，免費SKYPE不用怪誰?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-07-20
去分行用他們電話打 帶本書去邊看邊等 或者看他們的報紙
Rosalind avatarRosalind2018-07-24
完全懂原po心情，唉在國外打也是等超久
Oliver avatarOliver2018-07-28
用skype打0800免付費啊，除非你沒網路
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-07-30
元大客服就是讓我剪光全部卡片的主因
Thomas avatarThomas2018-08-04
金管會只會把申訴函轉給銀行 要銀行自己去跟申訴人協商
Thomas avatarThomas2018-08-05
然後銀行又在鬼打牆 直接回文給金管會表示已處理完成
申訴人權益=0
Adele avatarAdele2018-08-09
我今天打也超久放棄
Wallis avatarWallis2018-08-12
好慘 中信轉客服超快
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-08-16
就已經很急了 客服還是不接 聽到語音留言更火
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-08-19
元大客服爛+1
Delia avatarDelia2018-08-23
很難打，但就用skype打0800放著等~那天在國外也是這樣
Victoria avatarVictoria2018-08-27
元大客服超難打+1
Ula avatarUla2018-08-29
超難打每次等至少10分，從來沒通過，回電也沒回
Elvira avatarElvira2018-09-02
誠心建議用SKYPE打0800
Liam avatarLiam2018-09-06
如果真的"很緊急" 可以打緊急專線...五分鐘內接通@@
Catherine avatarCatherine2018-09-10
元大客服態度超差，而且極度不耐煩，已打算日後剪卡！
Quanna avatarQuanna2018-09-15
昨天打了20min通，幹，客服態度超差，還以為是欠他50
0w
Erin avatarErin2018-09-20
元大客服打不進我2015就領教過了
Leila avatarLeila2018-09-22
還好我中信無限卡和玉山世界卡專線都秒接通
Adele avatarAdele2018-09-26
元大卡沒啥優惠 我才不會傻傻去辦
Anthony avatarAnthony2018-10-01
半夜1點多打，也是等了要20分鐘
Regina avatarRegina2018-10-04
說真的要不是本身是海外現回控, 剛好元大出了鑽金, 不然
應該不會去特別留意這家銀行的信用卡產品...
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-10-08
語音留言到現在快兩個月還沒收到回復
Elvira avatarElvira2018-10-10
都用公司的打XDD
Leila avatarLeila2018-10-11
元大真可悲 客服真血汗
Ula avatarUla2018-10-11
今天下午在公司打, 4-5分鐘就接通了 最近幾次都蠻快的
Faithe avatarFaithe2018-10-14
skype0800+1等久才不會心痛
Hardy avatarHardy2018-10-18
轉接掛失或海外緊急救援 很快就通了
Dinah avatarDinah2018-10-21
我禮拜ㄧ有打通欸 也才15分鐘左右
而且是中午時段 本來還想放棄了
Valerie avatarValerie2018-10-24
可以投訴金管會 我投訴過
但是金管會丟給元大，元大派客服官腔的
Kelly avatarKelly2018-10-25
打電話來道歉，之後也沒改善
大家一人一信投訴金管會吧
Sandy avatarSandy2018-10-25
我是打算剪卡了，如果現賺卡2%活動結束了的話
Andrew avatarAndrew2018-10-26
昨天傍晚打 三分鐘之內接通(正常流程)...所以要看運氣(?
Yedda avatarYedda2018-10-31
您可以用我們開發的Call Saver APP ，內建呼叫skype0800
這樣就可以免費撥打。不用等待
更正錯字，是不用花錢XD
Agnes avatarAgnes2018-11-04
這邊有詳細撥打操作說明：https://goo.gl/yd1RkS
還會提示您如何接通真人的規則
Faithe avatarFaithe2018-11-06
我也等超久 還被盜刷，後來剪卡了
William avatarWilliam2018-11-11
skype打
Kristin avatarKristin2018-11-13
我前天打了14分鐮才通 沒想到有更久的(驚) 但我用skype所
以沒差xD
Mary avatarMary2018-11-16
打了好幾次，skype擴音等30分是必備
Blanche avatarBlanche2018-11-17
投訴立委有用嗎
Hamiltion avatarHamiltion2018-11-21
卡片被人盜刷打客服不接就是不接