元大JCB鑽金一卡通 超艱辛核卡 - 信用卡

[職業類別]：大四學生(實習中)+自由業(撰寫文案)

[工作年資]：4～5年

[年齡]：23

[申請卡別]：元大JCB鑽金一卡通

[年收入]：約30萬新台幣

[提供之財力證明]：活存約13萬、定存約10萬、債券22萬、儲蓄險100萬、富邦信用卡帳
單(近半年國內外刷卡金額約20萬)

[是否貸款]：無

[近三月辦卡]：花旗饗樂卡

[核卡額度]：2萬(學生卡)

[已持有卡片與額度]：
富邦數位生活卡*4、富利生活icash卡*1
花旗饗樂生活卡*1
兆豐世界附卡*1

[大概的申辦流程]
2/3 分行開戶+網銀線上申請
2/4 進線客服表示要加300快速發卡
2/5 手機照會
2/5 約15：30查詢到已被婉拒
「故事前情提要：#1Oc7JFwh (creditcard)」
2/5 查到不合理的原因之後，提出複審並隨即致電申訴專線向相關單位告知客服人員因不
清楚金管會規定而剔除我的申請
2/5 約16：00要求合理重新複審
2/8 中午重新照會(本人+老爸)
2/8 下午申訴專線人員回報申訴內容及告知已核卡消息

[過程整理]
申請→被誤解→婉拒→提出複審→申訴→重新複審→回報申訴結果及通知已核卡

[心得]
因為我常常出國及刷國外交易的關係，所以非常需要一張海外回饋較高的卡片

然而本來所擁有的卡片都沒有如此高額的海外現金回饋%數(因為匯豐不喜歡學生又很難通
過審核，所以早已放棄他的現金回饋御璽卡了)

雖然我不是個喜歡又吵又鬧的人，可是因為元大他們把我媽的附卡也當成是我自己申請的
卡片之一而不讓我申請卡片實在太不合理了。過不過倒是其次，但我是符合規定的卻又不
讓我申請卡片，這實在是很難令人接受…

於是上網查了元大的申訴專線，並且向負責的主管表示你們家的行員似乎因為規則上的認
知有誤，而把我的申請剔除了。個人覺得這整件事太不合理，所以可以請你幫我查清楚嗎
？負責的主管也表示會向所有經辦的人員進行相關調查
http://i.imgur.com/hKC71o4.jpg
大概過了兩天，就有一位負責處理申訴問題的小姐回電給我，回報當時提出申訴的結果，
他表示經過調查之後發現當時承辦的客服人員跟負責主管都有發生明顯的失誤，才會導致
整件事情變得如此不合規定，負責處理申訴的人也向我表示歉意。之後就跟我說重新審核
之後卡片是有成功核發的，請我耐心等候卡片製作及寄達～

在出國前一天可以讓這整件事情落幕真的是太好了！辦信用卡這麼多次還真的是第一次遇
到這麼奇葩的問題，不過最後可以順利拿到卡片就好了，過去的事情就過去了XD

接下來富邦的數位生活卡就可以完全退居刷網路線了，然後出門在外全部都交給元大鑽金
卡～達成完美的分工合作XD

以上就是我學生信用卡三間戰隊的心得囉～文章有點長，感謝各位的收看囉^^

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