健保會跟意外險衝突嗎? - 保險

請問各位板大
假如我今天在海外意外受傷花了500元
回來健保核退500元
想申請意外醫療險
我的保險員說 因為健保完全給付了這500元
我自己等於沒花到錢 所以完全不會理賠
請問這是正確的嗎?

因為我朋友保另一間保險公司
一樣在海外意外受傷花了500元
回來後卻是拿到健保500元+保險公司意外險理賠的500元
不太了解為什麼有這樣的差異?

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