由於上週華航改表
為了開出24萬兩張商務艙歐美淡季的機票
所以急件申請了把AE跟台新信用卡點數全部轉到華航
15號進線把情況說明給信用卡公司
首先是AE客服非常爽快的答應幫忙急件
並且表明他們知道華航要改表
最近很多人要求要急件處理
他們會在兩天內入帳請放心
接下來致電台新客服
台新客服則說無法幫忙
轉哩程最少也要五個工作天才會入帳
並且表明不是他們不願意急件處理
而是就算急件華航也不收
此時我就與他表達我剛剛致電AE可以為何你們不行
客服則說會請示主管再與我聯絡
過了約兩小時 電話來了
表示會在當天幫我寄出急件
但華航收不收不能肯定
18號一早看AE哩程已經入帳
也順利去華航開出四張票
而台新哩程今天早上(20號)看也的確還沒入帳
本文不是要抱怨台新的處理速度
我非常感謝台新以及美國運通的所有接我電話的客服
人都非常好願意幫助我這無理的要求
僅把結果分享給卡版的各位當作參考
補充分享
我在開票的時候有順便問華航人員
說可不可以從華航這邊幫忙加速入帳
華航說他們跟不同信用卡公司簽的合約不一樣
像台新他們就是簽只要五天內入帳就好
而AE就不是這種合約
而處理哩程入帳的部門是不對外的
包括客服窗口也是聯絡不到他們
所以要透過他們加速是不可能的
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