hi 各位卡友們
想詢問大家是否有碰過預先繳款後的數字被懷念的處理經驗?
也就是預繳了一筆錢但該筆數字"並沒有"提升你的可用額度
以下是故事發生順序
1. 預先繳了3萬以便讓可用餘額提升到80K
2. 刷了約72K後剩下6K
3. 再刷了3K後剩下3K
4. 晚上，可用餘額變成0
5. 於是又丟了5K進去，但是餘額依然是0
6. 電話詢問，說是稍早預繳的3萬不知道為啥沒被算到，因此餘額現在是-21K左右
(也說上述5.的5K有算進去)，客服希望我等個一天再看看
7. 等了一天後，餘額恢復到3K (也就是沒算到5.丟的5K)
8. 電話客服表示他們只能看到結果，無法看到過程的數字
5K只是一個小數字，但很嚴重打擊了對銀行的信任。
不知道大家是否有類似的經驗可以分享? 謝謝
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