民進黨立委林俊憲接獲陳情指出,信用卡收單公司環匯亞太在沒簽名或授權碼情況下,竟
因操作錯誤,對客戶重複扣款,經查發現錯誤交易筆數達3萬3496筆,溢收金額估計1億多
元。
根據林俊憲指出,陳情民眾在4月4日8000元消費,但環匯亞太因操作錯誤造成重複扣款,
民眾向銀行詢問才驚覺,收單行無需客戶簽名或授權碼即可向銀行繼續請款,但環匯亞太
4月6日才發現出狀況,共已造成3萬3496筆消費重複扣款,估計溢收約1億多元。
林俊憲痛批,民眾要求退款竟被拒,只能從下期帳單扣抵消費,等同免息借錢給銀行,雙
方資訊不對等,且得不到任何補償及告知,他只能呼籲民眾自己多注意帳單是否有誤,消
費者若沒發現該怎辦?林俊憲已經要求金管會調查此案,希望金管會加強監理,並建立處
理的標準作業程序。
https://money.udn.com/money/story/5641/2458881
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因操作錯誤,對客戶重複扣款,經查發現錯誤交易筆數達3萬3496筆,溢收金額估計1億多
元。
根據林俊憲指出,陳情民眾在4月4日8000元消費,但環匯亞太因操作錯誤造成重複扣款,
民眾向銀行詢問才驚覺,收單行無需客戶簽名或授權碼即可向銀行繼續請款,但環匯亞太
4月6日才發現出狀況,共已造成3萬3496筆消費重複扣款,估計溢收約1億多元。
林俊憲痛批,民眾要求退款竟被拒,只能從下期帳單扣抵消費,等同免息借錢給銀行,雙
方資訊不對等,且得不到任何補償及告知,他只能呼籲民眾自己多注意帳單是否有誤,消
費者若沒發現該怎辦?林俊憲已經要求金管會調查此案,希望金管會加強監理,並建立處
理的標準作業程序。
https://money.udn.com/money/story/5641/2458881
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