信用卡秘書心得分享 - 信用卡

各位板友好

因為下個月要去日本九州

想詢問日本租車公司是否有提供租雪鍊的服務以及費用

以往都是使用永豐的秘書

這次想說試看看世界卡秘書及無限卡秘書會不會更好

結果...我錯了

※世界卡秘書

電話接通後，聽口音應該是來自對岸

一開始就是建檔、驗證卡片

接下來開始詢問需求

我：我想要麻煩你幫忙詢問日本租車公司是否有提供租雪鍊的服務

秘書：請問您是已經租車了嗎?

我：對 我已經租好車了

秘書：很抱歉，我們無法完成您的需求，

因為日本方面會拒絕提供我們您的相關訂單訊息

建議您自行聯繫租車公司 <--我如果可以自行聯繫，那我打來幹嘛?

我：痾...我就是語言不通才想請你們幫忙啊

秘書：很抱歉，因為訂單相關的訊息法規巴拉巴拉重複一遍，

而且我們對日本方也有語言不通的問題

建議您自行聯繫租車公司

我：....抱歉打擾了

秘書：請問還有其他可以幫到您的嗎?

我：所以除了租車問題以外，是不是也無法幫忙訂餐廳或是訂飯店?

秘書：阿，訂飯店或是餐廳是可以的 <--那語言不通是?

我：謝謝...我沒問題了，結束這回合


※無限卡秘書


電話接通後，口音一樣是來自對岸

一開始也是建檔、驗證卡片

這邊有個最大的缺點，就是你講完話3秒鐘後她才會回答你

然後這位秘書講話有氣無力，越講越小聲

我：請問你們有提供打電話到日本租車公司詢問相關問題的服務嗎?

3秒
秘書：有的喔

我：我想請你幫忙詢問租車公司是否有提供租雪鍊的服務及價錢

3秒
秘書：請問租車公司名稱、訂單號、電話還有那個....

我：蛤?
3秒
秘書：那個...取車日期及還車日期(超小聲)

在無限個等候3秒及練聽力的循環下終於完成我的需求建檔

最後開始行銷他們推出的新服務

好像背稿般開始宣讀，然後唸到一半忘詞 = =

步調非常慢，這通電話講的非常痛苦

明明只是詢問個租雪鍊的問題，卻講了11分鐘50秒

但是最終有完成我的需求

至於世界卡秘書...我大概不會打第二次了

以上是這兩家國際組織的秘書心得，供各位參考

在這裡還是推薦一下永豐的秘書

思緒清楚、講話不拖泥帶水，聲音又好聽

以後還是不要亂嘗試了...

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