信用卡發不發 決定存戶熱情 - 信用卡

信用卡發不發 決定存戶熱情

04:10 2019/08/12 中國時報 黃琮淵

在純網銀開放前，台灣最具純網銀雛形的屬王道銀行，但從王道銀行的開戶數雖多，活躍
用戶卻有限，不妨視作純網銀開業後可能遭遇的挑戰，加上只發簽帳金融卡（Debit卡）
，等於放棄信用卡這賣點，相當可惜。

到去年底止，國內已有25家銀行開辦數位帳戶（線上開戶），戶數最多的是台新銀行
Richart有77.3萬戶，其次是王道31.5萬戶、國泰世華KOKO BANK約24.1萬戶，排第四、第
五的華南銀行與兆豐銀行，都不到10萬戶。

比較前兩名，Richart開戶數幾乎是翻倍勝過王道銀行，但王道銀行最大隱憂卻是有許多
「第三類帳戶」，這類帳戶認證強度較低，不能跨行轉帳，只能自己轉給自己，實用性大
幅降低，等於養了許多開戶卻少用的呆戶。

事實上，王道銀行2017年發表數位帳戶時，曾發下豪語5年內成國內第一大網銀，初期效
果倒是不錯，也吸引許多年輕族群搶鮮，但因為整體資源、以及產品競爭力不如台新、國
泰世華兩大行，聲勢難以延續，陷入瓶頸。

其一，因王道銀行沒有ATM，相較於台新與國泰世華，存款、提款都得假手他行提款機，
衍生跨行費用，但王道銀僅提供每月5次跨轉優惠，等於存戶仍得負擔存提款費用，手續
費比賺的利息還多，用戶自然流失。

其二，王道銀行開行就決定不發信用卡、只發簽帳金融卡，講好聽點是控制消費，但在台
灣幾乎以信用卡為主，簽帳金融卡難有市場，即便開出不低的回饋率，仍難促動，最後只
能靠著換卡面、異業合作搏版面。

沒有信用卡最吃虧之處，在於競爭對手都是以信用卡帶動數位帳戶，像台新黑狗、飛狗兩
卡分別鎖定網購族及出遊族；國泰世華Koko iCash加碼回饋超商、網購及交通消費，三不
五時再辦促刷方案，都能引發話題。

銀行業者認為，純網銀不稀奇，但生態圈卻是新的嘗試，相較起來王道顯得單薄，正面對
決純網銀將是腹背受敵。倘若情勢如此，王道銀行恐怕得儘快調整策略，針對存戶痛點儘
快修正產品規格，否則這仗難打。

https://www.chinatimes.com/newspapers/20190812000470-260102?chdtv

王道銀怎不發神卡呢??

--