信用卡客服電話囉唆 月內改善 - 信用卡

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By Aaliyah
at 2013-12-19T16:26

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信用卡客服電話囉唆 月內改善
【聯合晚報╱記者陳素玲/台北報導】

2013.12.19 03:01 pm


立委盧秀燕今天在立法院財政委員會指出，很多信用卡公司客服電話一轉再轉，浪費民眾
電話費及時間，專線只有台北02開頭，不利台北以外民眾尋求服務，要求金管會及財政部
一個月內，改善信用卡客服電話設置一致計費專線，並縮短轉接程序，金管會主委曾銘宗
及財政部長張盛和承諾改善。

盧秀燕表示，她最近因為信用卡問題打電話尋求服務，發現兩大問題，一是信用卡公司服
務專線都是02開頭，意味台北以外民眾都必須支付長途電話費用，非常不公平。此外，客
服電話語音答詢各種問題，要轉至少5、6道手續後，才能達到客服人員，極為不方便。曾
、張都承諾將要求銀行及公股行庫改善。

http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/8371114.shtml#ixzz2nuJleQEz

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All Comments

David avatar
By David
at 2013-12-23T10:29
可是長途電話不是變成全台單一費率了？
Daniel avatar
By Daniel
at 2013-12-24T20:32
現在沒有長途電話了吧= =
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By Queena
at 2013-12-26T09:00
stupid
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By Olivia
at 2013-12-28T23:58
這樣也好，就算都變成單一費率，還要聽那些廢話也浪費錢
William avatar
By William
at 2013-12-30T01:22
還是有長途電話，只是本島的費率跟市話同價
Puput avatar
By Puput
at 2014-01-01T01:47
立委自己碰到問題 質詢一下就可限期改善 民眾遇到問題
無門申訴不說 還要拖個三五年 還不一定能處理好咧
Isla avatar
By Isla
at 2014-01-01T21:40
用手機打..是不是02有差嗎XD..重點在用手機打..大~立~委
Doris avatar
By Doris
at 2014-01-03T00:45
本草綱目有記載.....
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-01-05T07:35
就客服部分而言 一轉再轉是真的很無言 中信要轉五六層吧
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By Harry
at 2014-01-08T15:32
富邦也要轉三層左右 有些還會塞一堆廣告
Jacob avatar
By Jacob
at 2014-01-12T08:23
所以我會把該按的代碼都記下來 之後直接按代碼就好XD
Mary avatar
By Mary
at 2014-01-16T03:06
沒錯，我媽也嫌客服好長
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-01-20T18:28
有上述困擾，請踴躍申辦無限卡...XDD (逃～)
Joe avatar
By Joe
at 2014-01-25T15:18
推一下中信 用資料上留的手機打 轉客服很快 不用再輸入身
份証之類的輸入
Victoria avatar
By Victoria
at 2014-01-27T09:34
疑 我的經驗怎麼跟樓上某差這麼多 ><
Emily avatar
By Emily
at 2014-01-29T21:58
不是有那種全國統一以市話計費的號碼
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-02-03T01:47
有些號碼是頂級卡專用的號碼，打過去他是直接幫你轉接...
Ida avatar
By Ida
at 2014-02-05T18:32
有網路吃到飽或免費wifi+智慧型手機就用skype打0800嘛 解決
Ina avatar
By Ina
at 2014-02-08T08:22
啊幹，不就是你們這些立委讓銀行沒有錢好賺，才會一直刪
減各種銀行的服務來因應嗎?
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2014-02-09T01:17
沒必要罵髒話吧！？
Linda avatar
By Linda
at 2014-02-13T07:08
我有發現很賊的月租費不能抵長途但可抵市話 還是有一點
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-02-16T12:24
差別XD
Damian avatar
By Damian
at 2014-02-20T09:14
為什麼不是設置一律免付費專線呢？之前不是說都要有嗎？

全聯又不給刷卡了

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2013-12-19T16:23
剛剛我又快樂的拿著中信卡要在全聯刷卡 店員竟然說試刷活動已結束 明年才開放刷卡 晴天霹靂啊 請問有人也遇到跟我一樣的情況嗎？ - ...

萬泰MoneyBacky御璽悠遊卡 核卡

Freda avatar
By Freda
at 2013-12-19T15:54
[職業類別]：科技業 [目前工作年資]：5個月 [年齡]：28/男 [申辦卡別]：萬泰MoneyBack御璽卡 [年收入]：填1.5M [可提供之財力證明]：名片+5個月薪轉 [已持有的卡片與額度]：永旺環球聯名白金卡 100K 富邦數位生活VISA/M ...

花旗鑽石卡

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By Ina
at 2013-12-19T15:54
在花旗的官網有限制要28以上才可以申辦 如果財力有到但是年齡剛好差一歲，能否申辦呢 謝謝 版上大大的回覆 - ...

中信卡登錄活動電話印刷錯誤

Queena avatar
By Queena
at 2013-12-19T13:52
大家午安 因為不知道怎麼分類 如果有違反板規 麻煩告知了 我今天收到中信卡12月份帳單 裡面有張CARD NEWS 裡面有一個刷中信卡I分期 瘋3C送刷卡金的活動 上面的登錄專線：02-2765-0505 這隻電話並非中信卡的登錄專線 而是 一般民眾的電話！！！ 我今天打去的時候 是一位太太接 ...

聯邦幸福御守/中信晶緻

Puput avatar
By Puput
at 2013-12-19T13:37
[職業類別]：研究助理 [工作年資]： 3年 [申辦卡別]：聯邦幸福御守JCB晶緻、中信晶緻(加辦) [年收入]：填550K [提供之財力證明]：薪轉存摺6個月、他行定存證明1M [已持有卡種] : (皆為三個月內申辦) 花旗現金回饋白金卡 118k 華南旅鑽個人商務御璽 ...