信用卡客服身份驗證的問題 - 信用卡

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-03-04T16:43

Table of Contents

這不是找客服文

前幾天我有一張蔡家銀行的卡想變更一些業務

想當然爾得先做一些基本的身份驗證

一般銀行不外乎是問出生日期、畢業國小、身份證號之類的

不過蔡家銀行的問題卻讓我覺得有點像是諜對諜

舉例來說吧

他第一個問題先問我

辦卡時留的地址是什麼

因為我習慣留公司地址方便我領卡

結果第一題就錯了，蔡家銀行系統裡的只有我家的地址


第二個問題他又問我畢業國中是那一間

我頓時語結說 正常不是留國小嗎

客服才笑笑回我 對 所以你沒有留國中才是正確的答案

(蛤?這三小?)


第三個問題他又問我最近一次繳款是繳多少錢

我又語結的回 蛤?我還沒收到帳單過 我怎麼知道要繳多少錢

客服又笑笑的說 對 所以你還沒有出帳記錄過

(喂?現在是什麼情形?)


後來又陸續問了幫我進件的業務員編、進件時附的資料、開卡的日期等等

雖然最後我跟本不曉得他要我回答的答案是對還是錯

不過還是順利完成我要申辦的業務

只是我覺得這種身份驗證...應該不是想驗證什麼吧...

是我太孤陋寡聞了嗎...

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All Comments

Madame avatar
By Madame
at 2018-03-05T13:37
問員編.開卡日期..扯
Leila avatar
By Leila
at 2018-03-05T15:40
員編我真的答不出來 只好回他名字 他沉默了3秒就問
了我進件有哪些資料了 所以我也不知道對還是錯XD
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-03-07T17:48
怎麼有點像詐騙集團來套個資的....
Heather avatar
By Heather
at 2018-03-11T21:10
蔡家兩家銀行 吳家兩家銀行 辜家兩家銀行
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-03-12T04:02
考考你
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-03-16T18:37
員工編號最好是知道啦~~~~~~這啥問題啊
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-03-20T17:20
就陷阱題啊，防整套個資被盜光光的情形，除靜態資料外
，結合只有本人才知道的最近動態，如有沒有填上等
Edith avatar
By Edith
at 2018-03-23T22:48
銀行被告怕了吧…沒辦法
Belly avatar
By Belly
at 2018-03-24T16:45
被詐騙怕了吧... https://goo.gl/AcMAZS
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-03-28T19:18
原來如此 ~~ 感謝
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-04-02T05:07
陷阱題啊
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-04-04T08:09
不過當事人自己有些記憶模糊的 自己也答的很心虛 XD
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-04-06T18:50
中國信託鼎極卡手機撥進去他直接說 X 先生你好，詢問業務也
不會問個資。不過因為我覺得我沒那個屁股用鼎極級可能之後會
剪掉
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-04-09T23:07
第二、第三個問題XD，還不如直接答錯請客服來電比較快XD
Una avatar
By Una
at 2018-04-11T21:26
第一題應該是回帳單地址你卻回卡片寄送地當然是對XD
*不對
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-04-12T17:14
地址,電話,可以講兩三個可能留的
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-04-14T01:28
鼎極這樣搞如果遇到高段偽造callerid的怎麼辦 XD
Cara avatar
By Cara
at 2018-04-18T04:39
客服很愛問, 有辦幾張附卡給家人用....明明就都沒有 XD
Kama avatar
By Kama
at 2018-04-20T19:46
鼎極有遇過要核對資料的 會看你要做什麼業務
Jake avatar
By Jake
at 2018-04-21T15:01
陷阱題 XD ....應該真的怕有人知道正確資料直接唸印在
紙上的資料
Heather avatar
By Heather
at 2018-04-23T10:01
吳家有3家銀行，還有瑞興....
Noah avatar
By Noah
at 2018-04-27T16:31
有多少附卡是常見的陷阱題，都被問到麻痺了
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-05-02T02:26
對阿，我也常被問附卡，那如果是家人來假冒怎麼辦。
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-05-05T00:40
遇過問生肖的，害我愣了一下，下次不會問星座血型吧
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-05-06T12:30
未看先猜國泰世華銀行XD
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-05-09T08:00
013只會要你輸入4位數理財密碼 怎麼猜也不會猜013
Erin avatar
By Erin
at 2018-05-09T17:55
生肖這問題很煩 過年後農曆年前出生有遇過因此生肖判定
錯誤
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-05-14T16:03
哈哈哈哈太好笑了 FBI是不是啦
Ula avatar
By Ula
at 2018-05-16T23:07
我覺得我是本人也會回答錯耶好煩喔
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-05-19T13:33
因為我本人曾經因為理財密碼輸入錯誤，轉為人工驗證XD
Iris avatar
By Iris
at 2018-05-23T00:14
我還被問網銀的密碼耶，超怪的
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-05-24T15:28
比較特殊就是問繳款方式(問自動扣繳哪家銀行.但不見得有)
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-05-25T10:03
被富邦問過卡面是什麼圖案
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-05-25T21:14
被問過是不是單身 (誤
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-05-30T10:17
我被問有幾張信用卡時會稍微卡關XD
Emma avatar
By Emma
at 2018-05-31T16:59
台新和中信也都會這樣阿…很正常吧
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-05-31T22:40
017問過我生肖 對於新世代或外國人有點難說
Queena avatar
By Queena
at 2018-06-01T21:08
單身這個
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-06-03T23:48
會故意亂問的樣子 你不知道就照實講
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-06-07T08:35
附卡幾張? 最近辦那張卡是什麼? 類似這種鳥問題
Lily avatar
By Lily
at 2018-06-12T05:00
被問過星座 傻眼我是對星座完全沒研究的人
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-06-16T05:01
問密碼超過了吧
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-06-17T08:24
華南問過有幾張華南卡 還真的有點難
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-06-18T21:15
樓上L大這個後座力有強到XD
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-06-20T01:53
問有幾張華南卡大概只有非華南系答的出來XD
Harry avatar
By Harry
at 2018-06-22T07:17
太難可以直接請客服pass問下一題或開放Call-Out求救嗎 XD
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-06-25T19:32
(感覺好像在玩百萬小學堂喔～)
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-06-27T06:59
XDDDDD
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-06-29T00:02
被問過生肖，除夕生的自己也搞不清楚到底是什麼
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-06-29T01:33
完了，我連上個月才辦的卡是幾號開卡都不記得了....
..
Megan avatar
By Megan
at 2018-07-01T08:05
這也是保護的一種吧 畢竟電話中怎麼知道是不是本人
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-07-03T12:53
有這篇猛嗎? 15題快問快答 #1Pp_ugDc (creditcard)
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-07-05T10:18
這種東西就不用整理了 對大家有好處嗎...
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-07-08T09:36
遠銀有被問過有幾張遠銀卡+1
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-07-12T09:13
基本資料撿到證件照唸就有機會會對，考帳戶掌握程度是要看
反應評估是不是本人，沒有附卡、沒有自扣也是答案，非本人
表現出來的反應，往往會不打自招、無意中透露出自己是非本
人，但就算是本人，客服要的是你給正確答案，答不出來客戶
再魯洨也沒用
Megan avatar
By Megan
at 2018-07-16T18:09
太扯...第二題如果回答正確國中，會掉進陷阱而失敗嗎
Damian avatar
By Damian
at 2018-07-17T10:11
樓上在說啥…怎麼可能
Cara avatar
By Cara
at 2018-07-22T01:10
有被問過上一期帳單多少錢
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-07-25T10:49
XDDDDDDDDDDD
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-07-27T09:14
問過上一筆加油刷大概多少 看來客服題目越來越有深度
Eden avatar
By Eden
at 2018-07-27T15:46
我最被常問通訊地址,因為我是郵政信箱ＸＤ
Zora avatar
By Zora
at 2018-07-31T20:57
板上其他客服：糟糕創意題型被破解 以後不能出這題了
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-08-05T19:14
「我回答之前請告訴我你貴姓和客服編號。請慢慢說清楚」
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-08-09T08:13
已笑翻XDD
Christine avatar
By Christine
at 2018-08-12T22:39
這個不要在整理了 哪天銀行被攻破也是自己害的
Madame avatar
By Madame
at 2018-08-16T18:00
這個整理了真的對自己的資料保護沒好處
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-08-17T16:05
反正題目越多元 連家人也不一定答得出來是好事
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-08-19T22:33
富邦嗎？ 上次也被類似問題問過
Zora avatar
By Zora
at 2018-08-22T09:13
被問過上次繳款是用什麼方式..
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-08-25T11:15
喔喔喔 好棒
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-08-28T01:56
因為最近有案例 進線客服變更電話 然後盜卡綁行動支付
所以現在對於進線客服變更個資 會加強防範
Liam avatar
By Liam
at 2018-08-28T04:17
尤其是變更電話 因為綁卡 OTP都是認電話
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-08-31T01:42
......怎麼覺得很像被玩 我都沒遇過的問題
Doris avatar
By Doris
at 2018-09-01T05:32
又像小新玩弄松坂老師XD 上次戀愛持續多久

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By Olga
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