信用卡客服的安全驗證問題 - 信用卡

William avatar
By William
at 2017-10-04T01:53

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是這樣的，剛剛因為信用卡海外被擋刷

所以進線客服等了15分鐘，總算有人接了

簡單說明狀況後要核對基本資料

Q：請問上一期帳單是如何繳費的？

A：嗯...網銀轉帳

Q：請問您的星座是哪個呢？

A：痾...XX座

（因為平常對星座沒興趣，不太會去接觸，

所以聽到這個問題突然有點錯愕...）

Q：請問您的生肖是？

A：屬X

平常進線客服的經驗，安全驗證不外乎系統上的基本資料，

這次突然問個星座、生肖...

害我差點問客服，這是你們正常的問題嗎？

不知道版友有沒有被問過這麼特別的問題？

也可能是我見識太少了，少見多怪XDDD

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All Comments

Valerie avatar
By Valerie
at 2017-10-08T05:51
被問過生肖和畢業國小
有一次回國時經過證照查驗也被問生肖
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-10-11T16:05
畢業國小算是基本驗證 記得信用卡申請書都有這個欄位
Mary avatar
By Mary
at 2017-10-12T10:51
很少，可能是因應盜用個資吧？ 問冷門的
Emma avatar
By Emma
at 2017-10-15T18:03
基本上辦卡資料都有被問過，就是沒被問過星座生肖
還真有趣
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-10-18T00:41
有被問過，重點是他是問完我的生日之後問我的星座...
當下一個錯愕+黑人問號
John avatar
By John
at 2017-10-22T00:33
很愛問小學 我都會搶先客服先回答
客服都會笑
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-10-25T19:39
花旗現在好像有聲聞辨識，我設定完就沒打過電話，不知道
好不好用
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-10-29T20:57
這些問題都有10年以上了吧
Carol avatar
By Carol
at 2017-10-31T10:54
一開始是星座..但太多人反映西方文化不一定懂..才加生肖
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-11-01T18:35
都被問過+1，可能要查明細 會核比較多比較細
Mia avatar
By Mia
at 2017-11-02T22:03
電子帳單的email地址也好常被問
Delia avatar
By Delia
at 2017-11-07T16:45
被問過生肖幾次，比較難的是最近一筆消費是什麼，因為卡
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-11-10T20:49
很多，一時會想不起來XD
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-11-14T06:44
感覺生肖星座算是反射性問題吧，知道或有關心運勢的人一定
不加思索的就回答了，想半天或吱嗚閃避的客服好像會認定該
題答錯
Doris avatar
By Doris
at 2017-11-15T00:25
曾被問過小學
Isla avatar
By Isla
at 2017-11-16T02:36
只被問過小學
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-11-16T06:31
我還被問上一次消費的百貨公司在哪裡QQ
Susan avatar
By Susan
at 2017-11-19T16:02
星座XDD
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-11-21T13:33
有被問過生肖
Puput avatar
By Puput
at 2017-11-23T09:59
所以問生肖的話 客服要自己算？ 系統不會顯示吧
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-11-27T05:09
客服敢問，銀行應該就有準備好小抄或系統應該就有建檔吧XDD
D
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-11-30T02:58
中信好像有被問過星座生肖
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-12-02T17:06
生肖不好算耶 系統真的寫這麼細喔...
Una avatar
By Una
at 2017-12-07T08:44
只看國曆要看年前年後 不然就是要先把國曆日期轉成農曆
Irma avatar
By Irma
at 2017-12-10T02:06
年頭年尾的感覺會避開生肖問題XDD
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-12-10T14:34
聲紋辨識常常失敗...
Susan avatar
By Susan
at 2017-12-13T12:53
被問過扣繳的銀行帳號後五碼 差點掛電話
Ina avatar
By Ina
at 2017-12-13T14:41
樓上的也太難了
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-12-18T04:02
問過申辦時的公司名稱
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-12-18T11:49
持有幾張卡，我跟客服說太難了我不知道XD
他才說是持有幾張該銀行的卡...早說嘛...
Steve avatar
By Steve
at 2017-12-20T00:11
一般會問畢小和生肖，越問越細表示你都答錯 客服核不到
標準 無法確認你是不是本人
Regina avatar
By Regina
at 2017-12-21T15:01
澳盛嗎 XD
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-12-25T13:24
被問上一筆消費的地點><

中信/兆豐 永久額度調整

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-10-04T00:30
[職業類別] 科技版非常有名的麵包店(麵包好吃) [年齡] 31 [年收入] 約 500 K [提供財力證明] 105年扣繳憑單 [是否有無貸款] 無 [三個月內申辦] 新光銀行 魔法少女iPass一卡通鈦金卡 [已持有之信用卡] 中信 : 147K (中信紅利卡JCB) 兆豐 : 50 K ...

台新銀行陪您打棒球、送您看球賽!

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By Bennie
at 2017-10-03T23:28
*10/4更新，於底下有留言的版友，統一於明天將序號發送站內信給各位，謝謝大家支持 --------------------------------------------------------------------------- 喜歡棒球的熱血球友好康來了！ 台新銀行與知名健身俱樂部貝克漢合作，三 ...

@gogo icash/太陽鈦金卡/饗樂御璽卡 核卡

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By Cara
at 2017-10-03T22:21
[職業類別]：電子業 [工作年資]：2.5個月 [年齡]：22 [年收入]：寫630K [財力證明]：atgogo附完整一個月薪資單 太陽卡附三個月薪資單(七月只有領半個月) 饗樂為加辦 [是否貸款]：無 [持有信用卡額度]：8月剛拿到第一張花旗 ...

國泰KOKO悠遊聯名卡

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By Charlotte
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手上有一張KOKO卡 是一卡通聯名卡 刷北捷沒辦法自動加值 目前使用就是便利商店跟提款卡 想要辦一張KOKO悠遊聯名卡 據說會有3%自動加值回饋金 那KOKO悠遊聯名卡能不能當提款卡呢?? 應該各種通路都能自動加值吧?? 請教各位高手 - ...

想請問信用卡綁的悠遊卡自動加值

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By Rosalind
at 2017-10-03T21:30
今天在無印買東西的時候被慫恿辦了一張MUJI中信卡 因為是新手 回家後才想到業務怎麼沒有給我勾選要不要綁悠遊卡或是開啟自動加值 看了網路不太了解信用卡綁的悠遊卡自動加值 想請問一下3點 1.請問我可以選擇不要自動加值這個選項嗎(就是信用卡+一般悠遊卡，手動加值) (看了網路小字的說明...掛失三個小時內不算 ...