信用卡刷退後,帳單寄出 - 信用卡

Andrew avatar
By Andrew
at 2013-03-07T21:09

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上個月用永豐鈦豐卡在apple store刷了一台 Iphone5

一拿到打開就發現背後兩個很明顯的汙損

當下感覺就不是很好,馬上打給客服說要退貨

客服也很阿莎力,並說他會馬上攔截發票(通常貨先到,發票才會寄出)

但是刷退的金額要7~10個工作天才會退還.














到上個月底永豐帳單寄出，該筆款項還沒退回

我就打客服問，那筆款項可以麻煩幫我註記免繳？

他說不行，一定要繳，因為刷退是我跟商家的事，帳單就是要在截止日(3/13)前繳款。

摸摸鼻子認了...













就在剛剛查可用餘額，apple把錢退回去了


一樣馬上打電話去客服，

主題是說我要剪卡，附帶問他該筆款項不用繳了吧？




他說，銀行那邊雖然可以幫我註記免繳該筆款項，我可以不用繳款，但！！！

聯徵會有未繳款紀錄...









結論就是，那筆錢我一定要繳，再請他用溢繳退款方式退費

他很好心的說溢繳手續費可以個案處理不收....



真會有未繳款紀錄還是我被客服呼弄？





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All Comments

Elvira avatar
By Elvira
at 2013-03-09T06:03
基本上帳單出了就是要先繳 ~.~!
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2013-03-13T07:39
若退貨（REFUND）入帳，即使於帳單產生才入帳，客服應該也
有辦法處理，台北富邦之前就幫我處理過同樣的事，我說退貨
Catherine avatar
By Catherine
at 2013-03-15T16:23
已經入帳了，可不可以直接從帳單應繳總金額扣除這筆金額，
客服說可以，就幫我弄了！
Faithe avatar
By Faithe
at 2013-03-19T23:46
下期帳單出現一正一負消費明細，包含那筆原始消費和退貨款
Blanche avatar
By Blanche
at 2013-03-21T00:13
正負相抵（銀行作帳會是很清楚的記錄）。
Rachel avatar
By Rachel
at 2013-03-22T16:04
永豐掛掉電話換個客服態度或許會不一樣，
Enid avatar
By Enid
at 2013-03-25T00:46
處理、回應&能協助的也會截然不同
Lily avatar
By Lily
at 2013-03-27T00:08
其實我會先繳，免得信用變差，但前提是我沒有要剪卡。
Lydia avatar
By Lydia
at 2013-03-29T17:15
我是不太懂為什麼會牽扯到聯徵＠＠ 也許不同銀行有不同的
處理方式。
若像台北富邦那樣，他應該只是把這筆交易抽出來，再放到次
Emma avatar
By Emma
at 2013-03-31T22:29
澳盛我就遇過，客服請我先繳，我就乖乖先繳了。XD
Kama avatar
By Kama
at 2013-04-02T23:51
月一併處理。
George avatar
By George
at 2013-04-04T18:29
我也申請過信用報告書，全部都寫全額繳清無延遲，完全不涉
James avatar
By James
at 2013-04-08T18:03
及金融聯合徵信中心信用報告，事情很簡單，一點都不複雜。
Ula avatar
By Ula
at 2013-04-09T08:32
我之前刷玉山跟富邦 遇到跟你一樣的情況 兩家都是叫我先
Jessica avatar
By Jessica
at 2013-04-10T22:56
不用繳 等下月帳單出來 在沖銷就好 沒有你說的問題
Hardy avatar
By Hardy
at 2013-04-13T04:00
可能可以凹溢繳退費免手續費?
Callum avatar
By Callum
at 2013-04-16T10:36
遇到菜鳥客服吧
Erin avatar
By Erin
at 2013-04-19T07:20
永豐我之前網購退貨也是結帳後退刷款才進來
Joseph avatar
By Joseph
at 2013-04-22T07:21
打給客服說要沖銷退款 就只要繳扣掉退款金額的帳款
Eden avatar
By Eden
at 2013-04-23T19:50
前提是網路查詢的未出帳消費裡面一定要有退款的交易
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-04-24T04:24
剪卡跟沖銷分開說吧 他可能覺得嚇你一下就不會剪卡了..
Agatha avatar
By Agatha
at 2013-04-25T03:59
確定退款銀行沒道理要客戶先繳,又不是沒入帳!!
Madame avatar
By Madame
at 2013-04-25T06:05
以永豐的說法是站不住腳的,何況還跟客戶說會影響聯徵
Audriana avatar
By Audriana
at 2013-04-27T09:49
我想客服真的很瘋狂!!威脅客戶通常都沒好下場
Emily avatar
By Emily
at 2013-05-02T08:47
不過我覺得原PO不用繞一圈到金管會,直接詢問主管就好,金管
會也只是把客戶陳情轉發公文給銀行,請銀行處理.....
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2013-05-04T15:11
原來可以不用先繳 !!! 之前用花旗 我就默默的先繳了
Wallis avatar
By Wallis
at 2013-05-07T07:27
這次我也是用花旗卡刷退了某樣東西 帳單已經出來了 但
因為差沒多少錢 所以我還是先繳了...
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2013-05-09T09:15
渣打遇到也是不用繳

華南旅鑽核卡

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2013-03-07T20:59
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匯豐現金回饋白金卡

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By Harry
at 2013-03-07T20:34
今天有業務到公司來推銷匯豐現金回饋白金卡 對於辦卡採比較謹慎的態度 業務說這張卡可繳公用事業還有現金回饋0.7% 說這是網友推薦第一名的卡 這張卡評估起來是很優惠 不知道持有的鄉民們的使用情況如何呢? 請給我些建議~謝謝分享 好禮五選一 因為團辦所以可以加送100元 還是辦紅利好點玉璽卡更好呢 ...

蜜月該刷或該辦哪張卡

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By Gary
at 2013-03-07T20:08
[職業類別] : 教師 [目前工作年資] : 正式19個月 [年齡] :30 [年收入] :700K [可提供之財力證明] :去年扣繳憑單，薪資帳戶 [已持有的卡片與額度] :匯豐現金回饋(50K) 富邦財神(80K) ...

觀光賭場 擬禁刷信用卡

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By Quintina
at 2013-03-07T20:07
Ref. http://tinyurl.com/bcz9mcj 觀光賭場 擬禁刷信用卡 蘋果日報 2013年03月07日【徐珮君╱台北報導】 馬祖去年通過博弈公投，可設置國際觀光賭場後，行政院政務委員楊秋興昨首度審查《設 置觀光賭場管理條例》草案，確定賭場內無論本國人或外國人賭博，都不可刷信用卡；另 賭 ...

富邦財神卡 花旗透明卡 小白核卡

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By Sierra Rose
at 2013-03-07T19:34
[職業類別] 出版業行銷 [年齡] 27 [性別] 女 [目前工作年資] 6個月 [年收入] 370K [申請卡別] 富邦財神卡 花旗透明卡 [可提供之財力證明] 3個月薪資轉帳影本 [已持有卡片與額度] 無 [最近有無貸款] 學貸300K左右 (仍在學中) [核卡額度] 富邦財神卡50K ...