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信用卡公司會主動來電詢問消費紀錄嗎 - 信用卡

Edwina avatarEdwina · 2017-11-18

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如題，我朋友昨天接到信用卡公司打來詢問消費紀錄

結果我朋友才發現他被盜刷，而信用卡公司會表示會

負責


但我自已是有點懷疑，信用卡公司要如何得知你的哪

筆消費紀錄有問題，而主動來電詢問呢？

一般刷卡都是刷了沒問題就列入交易紀錄，而這麼多

的人、這麼多消費紀錄，信用卡公司怎麼知道哪一筆

有問題？ 有問題的當下還會打給本人確認，有點在想

著這會是詐騙電話嗎？ 因為我本人從來沒接過這種

電話

問題有點蠢，但是蠻擔心我朋友會不會洩露個資給

詐騙集團，謝謝各位解答

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All Comments

Rae avatarRae2017-11-22
從國外不明處刷卡客服就會打來詢問囉
Enid avatarEnid2017-11-23
接過花旗的! 他問我有沒有在XX網站刷卡，確認是否為盜刷
Rae avatarRae2017-11-24
會喔！網路或國外的，不像你平常消費地會偶爾確認
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-11-27
再主動進線客服詢問，不就知道是不是真的了嗎？
Jacob avatarJacob2017-12-02
接過台新打來詢問google 定期訂閱（G-suite)的付款，確認是本
人刷和訂閱就沒事了！
Hazel avatarHazel2017-12-02
會…境外授權的問一下比較安全
Catherine avatarCatherine2017-12-03
剛刷完卡後馬上接過打來問是否真的有在網路買機車二台X
D
Blanche avatarBlanche2017-12-04
也接過花旗，真的被盜刷
Dora avatarDora2017-12-06
接過玉山的！花旗的最近被盜刷沒被通知到
Edwina avatarEdwina2017-12-07
接過台新的
Hazel avatarHazel2017-12-07
之前還沒辦信用卡時 Visa金融第一次刷破萬就接到電話
Tracy avatarTracy2017-12-10
也是因為刷國外 通知
Noah avatarNoah2017-12-13
王道初期連刷2筆也常打電話詢問
Queena avatarQueena2017-12-16
1111PCHOME 我弟與朋友都用我的帳號刷玉山18888
兩人馬上都接到玉山的電話 確認!
Eden avatarEden2017-12-18
之前借我朋友信用卡課金，客服馬上來電問有沒有交易
Ursula avatarUrsula2017-12-19
今天我跟我先生兩人不同卡都同時被網站盜刷 同時接到電
話詢問 很怪 ㄧ是yahoo一個是google 都是我們少用的卡
平常網路消費也是盡量貨到付款的多
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-12-22
台新跟中信都接過
Yedda avatarYedda2017-12-26
也覺得信用卡公司很厲害 怎知道可能是盜刷的 還是感謝他
們
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-12-31
會啊 電腦跑出來有問題就會打給你了 你沒接過電話表示你的
消費行為都很安全 電腦沒有跳出來
Audriana avatarAudriana2018-01-01
銀行的系統會自動判斷消費是否正常或合理 由疑慮的會馬
上跳通知請風控人員確認 有些會自動發簡訊請客戶注意
Rebecca avatarRebecca2018-01-06
接過中信
Quanna avatarQuanna2018-01-08
接過聯邦問有沒有刷applepay，問完主動停用換卡
Dinah avatarDinah2018-01-10
正常吧,就像gmail會偵測垃圾郵件,銀行偵測盜刷也是重要工作
Sandy avatarSandy2018-01-13
系統分析突然出現沒去過的店或盜刷風險高的網購就會問你
Enid avatarEnid2018-01-13
接過花旗的，才發現自己被盜刷
Oliver avatarOliver2018-01-15
接過永豐，說在國外刷了遊戲點數1000多，確認盜刷馬上幫
我停卡再寄一張新的給我
Rachel avatarRachel2018-01-19
好像不是本來的消費模式他們就會來確認
之前要在網路買某高單價商品 我自己額度不夠+且家人
有的某家卡剛好有對應的刷卡優惠 就跟家人借來刷了
Queena avatarQueena2018-01-21
但大概那張本來是沒什麼消費大額+網購
Yedda avatarYedda2018-01-25
很快就接到銀行電話詢問確認了
George avatarGeorge2018-01-28
法國買LV接過電話... 跟他說我本人正在買LV沒錯不是盜刷
Cara avatarCara2018-01-31
接過富邦打的
Puput avatarPuput2018-01-31
有接過 人在台灣 被通知在歐洲刷卡XD
Brianna avatarBrianna2018-02-04
綁安卓配都收到電話
Robert avatarRobert2018-02-04
接過富邦跟花旗，花旗是真的被盜刷，富邦是連刷太多
筆蝦皮
Kumar avatarKumar2018-02-06
真羨慕大家 周遊列國刷了N筆從沒被打電話關心過(寂寞)
Dora avatarDora2018-02-07
最近去全家刷卡 電話馬上就打來 不過沒接到就是了XD
Sarah avatarSarah2018-02-11
前一陣子玩手遊失心瘋，每天刷10～20筆，每天都接到客
服來電確認很煩，最後乾脆說這一整個月都會刷很多內購
的就沒打電話來了，期限過之後又打電話來了。。。所以
系統偵測有異常就會詢問
Hazel avatarHazel2018-02-13
我不是信用卡，只是華南金融卡，也是因為超久沒有用，
卻某天想到突然用它，華南就致電來關心我是不是真的有
刷那筆交易。
Edwina avatarEdwina2018-02-17
接過華南，買電器金額較大，先擋刷，照會過就能刷了
Mason avatarMason2018-02-21
只結果一次玉山，很貼心的告知刷媽媽的房屋稅，要用持卡
人的身分證
Olive avatarOlive2018-02-24
超正常的，我剛搬到美國時還以為沒接到匯豐的確認電話被
控管好幾次，都要打回台灣說明是本人消費；玉山心臟比較
大，隨便我刷XD
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-02-25
不用擔心啊，資料早就在日常生活中洩光了好嗎，還等到現在
？
Donna avatarDonna2018-03-01
還*因為
Robert avatarRobert2018-03-03
人力銀行早就洩光光了..你的身分證字號住址電話全都露
Valerie avatarValerie2018-03-03
接過華南 小額密集刷卡打來確認
Robert avatarRobert2018-03-07
接過玉山的 因從無在國外消費過 所以他們有注意到
Audriana avatarAudriana2018-03-10
之前課金抽卡，3小時轉了快10次的500。也被電話關心@@
Isabella avatarIsabella2018-03-14
在訂房網 連續訂兩筆 第二筆訂完 客服就來電確認
Charlie avatarCharlie2018-03-18
刷爆的時候有立馬接過詢問是否臨時提升額度
Frederica avatarFrederica2018-03-19
之前用富邦在日本網站預購BD 隔天中午就打來詢問
Hardy avatarHardy2018-03-21
承認吧！你就是你朋友…
Andrew avatarAndrew2018-03-22
我有次接到富邦來電也是告訴我在美國apple的onliestore
Olive avatarOlive2018-03-26
被盜刷，跟我確認是否有該筆交易，隔天傳幾張文件請我
簽名，他們會去後續處理。當下我覺得很厲害的是，他們
怎麼可以抓到的，被盜刷錢一週我人正好在美國，也都用
同一張卡消費，也有在美國上購物網訂東西，他們就沒打
來。
Enid avatarEnid2018-03-30
看銀行有的刷國外線上馬上關切
出國刷卡最好是報備一下不然有些銀行會擋
William avatarWilliam2018-04-01
曾經因為短時間內刷四筆機票，有被打電話確認過
Rachel avatarRachel2018-04-04
另外就是半夜被盜刷，有收到消費簡訊，但當下因為跟我某
Daniel avatarDaniel2018-04-06
個訂房的預圈存金額相近就沒察覺，直到早上接到銀行確認
Hedda avatarHedda2018-04-06
電話才發現是被盜刷，銀行是玉山，覺得他們處理的不錯
Andy avatarAndy2018-04-06
接過國泰 刷兩張機票他怕我重複刷
Cara avatarCara2018-04-07
會問!特别是刷國外網站! 怕你被盜刷
Bennie avatarBennie2018-04-10
朋友遇過的確會主動打來問也真的被盜刷
Connor avatarConnor2018-04-14
什麼都怕個資外洩建議全部剪卡不要用比較安全
Anthony avatarAnthony2018-04-17
我被盜刷後的三分鐘內，銀行就打來跟我說了@@現在網路盜
刷還蠻多的，銀行先確認也沒錯
James avatarJames2018-04-19
中信華南跟富邦有時會打來，我很常國外亂買，有些網站就
會接到銀行打來確認，因為據說某些網站很常被盜刷或是
我不常刷卡的類別也會被問
Frederic avatarFrederic2018-04-23
有接過國泰的 被盜刷一筆兩萬多 可能平常不會刷這麼大額
而且地點在國外 所以有特別詢問
Hedda avatarHedda2018-04-25
大筆初次刷海外會問
Rebecca avatarRebecca2018-04-27
至少有打來確認 元大都不問直接擋 超麻煩
Jessica avatarJessica2018-04-28
遇過花旗以為我被盜刷 就被停卡了（當時在國外換當地sim卡
花旗說有傳簡訊通知 但我回國也沒收到）兩個月沒任何電
話或後續詢問 == 害我卡片刷不過都偷罵店家(?)
Hedy avatarHedy2018-04-28
之前刷卡課金有被元大詢問。另外富邦好像常常被盜刷，
我朋友已經換了兩張卡了。
Dorothy avatarDorothy2018-05-01
凌晨購物刷兩筆被問過