信用卡保險（旅遊不便險） - 信用卡

Edith avatar
By Edith
at 2018-09-21T08:25

Table of Contents

本人是產險公司員工，近期協助同仁回覆客戶班機延誤/取消的理賠申請（大阪關西機場
，因燕子颱風關閉，所有班機取消）

發現有非常多的消費者不清楚信用卡保險所提供的旅遊平安險/旅遊不便險內容。

信用卡保險是銀行向產險公司買這個保險，提供給刷卡人的一個福利，銀行每年付數百萬
，數千萬的保費給產險公司，承保範圍各家也有所不同。並不是消費者自行購買的保險。

最近一個案例，甲女跟乙男是男女朋友，大阪來回機票由甲女刷卡A銀行購買兩人的機票
，但因為颱風關係，班機取消。後來乙男刷卡B銀行買兩人回台灣的機票。回台灣申請旅
遊不便險，結果當然是被婉拒。
https://i.imgur.com/AUAsVnI.jpg

上述條款寫明，即使班機取消，仍要刷原本的A銀行買回台灣機票，這樣才可以成立理賠
條件。再來是男女朋友非配偶，若符合申請條件，也僅可刷卡本人申請，不能幫男/女朋
友申請。

每家銀行配合的產險公司不同，承保範圍不同，看刷卡人的需求去刷自己想要的。

最後，我希望每位持卡人能用理性的態度來申請，不要一句不合理就跳針式的嗆聲。不要
不合乎你/妳的期待就嗆說要去消保會 我們罔顧消費者權益（講白的，保費是銀行出的
，不是你個人。自己也可自費買旅遊不便險）。

產險公司也是依照條款載明去賠付，不會故意刁難不賠的。所以大家請了解自己信用卡所
附的保險。

謝謝大家

評議書內容（非新聞稿）
https://ods.foi.org.tw/download.aspx?article=1050005902


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All Comments

Thomas avatar
By Thomas
at 2018-09-25T19:54
推
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-09-29T18:28
要是你能說說怎麼申請就更好了 ex.哪些單據必備
Gary avatar
By Gary
at 2018-09-29T20:39
這個資訊有幫助到
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-10-03T11:03
這個條文其實都寫了，覺得模糊的是實報實銷到底審
Rae avatar
By Rae
at 2018-10-05T11:43
核標準是什麼
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-10-09T15:04
https://i.imgur.com/H6sMPZL.jpg
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-10-09T18:43
各家銀行網頁上都有連結條款以及理賠申請書，希望大家
自己可以下載來看，畢竟每家的內容不同，謝謝
Lily avatar
By Lily
at 2018-10-12T14:06
台灣最不缺的就是那些不合他的意就嗆申訴的智障啊
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-10-14T19:55
推
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-10-18T22:31
受用了！如果先問信用卡客服或許更好
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-10-21T20:19
推好文
Una avatar
By Una
at 2018-10-25T09:23
推
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-10-25T18:22
實用
Zora avatar
By Zora
at 2018-10-26T09:54
這篇可以M一下嗎 感謝樓主專業訊息
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-10-26T19:01
想請問一下，如果是家族，例如我刷了雙親跟姐姐妹妹，
那理賠是只有自己嗎？
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-10-30T08:40
親屬沒問題喔 二等親應該也可以不確定 等樓下專業補充
Dora avatar
By Dora
at 2018-11-01T23:27
https://i.imgur.com/ayBKtxD.jpg
被保險人：本人、配偶、未滿25足歲未婚子女
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-11-02T11:05
我以為信用卡保險的被保險人範圍是常識 但原來真的很多人
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-11-07T09:53
不知道
Elma avatar
By Elma
at 2018-11-10T10:55
被保險人範圍是常識+1 男女朋友要分開用各自的卡刷
Joe avatar
By Joe
at 2018-11-10T13:02
我覺得不合理的是當航空公司事後退機票錢信用卡公司就不
理賠，阿不就是重大延誤取消之類的才會退機票，也是最需
要旅遊不便險理賠的時候。我記得有看到報導申訴後法官還
消費者根本沒時間去申訴
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-11-14T15:54
是那個政府機關判定信用卡公司這樣做違法，但是大部分的
George avatar
By George
at 2018-11-15T08:57
如果覺得不合理 請自費買旅行平安險 那個承保範圍大 認
定寬鬆 定額給付。如果是信用卡送的保險 就不用期待太多
一分錢 一分貨。就像別人送東西 還嫌東西不好 一樣的道
理
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-11-16T11:46
https://bit.ly/2PSnkhu
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-11-18T15:16
金融評議中心判定信用卡公司不得因為機票退刷就拒賠，原p
o有何看法
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-11-23T05:39
不便險要仔細看條文 就算是另外買的也一樣 但事實就
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-11-24T12:46
是很多人都懶得看 看了覺得煩 然後產生自以為的糾紛
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-11-28T09:06
我的看法：理賠人員依照保單條款走，該怎麼賠依照保險
契約條款，消費者不滿意請去評議申訴走法律途徑。不會因
為個案影響理賠。如果樓上您是甲女，我歡迎您走法律途徑
申訴。謝謝
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-11-30T11:23
我再補充一下，刷退機票沒有保險，在當時的條款並沒有
載明，所以有灰色地帶。現在各家保險公司已將條款載明清
Queena avatar
By Queena
at 2018-12-05T00:08
楚，刷退沒保險，但因天災，用原銀行信用卡重新購買則
不在此限，如原文。謝謝
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-12-08T04:08
消費者刷卡信用卡公司是有賺錢的，更有不少人是因為信用
卡的附加不便險才去刷/辦那張卡，結果最需要保障的情況(
重大因素班機取消得自行花大錢額外住宿買機票)卻因原本班
，又說免費送的保險不要計較太多也是欠缺公平
評議中心明確判定信用卡不便險機票退刷拒賠的條例違法，
只是多數人不知道也沒時間走法律申訴。希望您不要認為消
費者依法爭取該有的權益是不理性的行為。
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-12-12T20:07
機退款就不理賠，然後說消費者沒有看(實際上違法的)條例
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-12-13T19:09
沒關係 尊重您的看法。如果契約內容可以因為不合理就推
Delia avatar
By Delia
at 2018-12-18T08:29
翻。那我想那就真的可以民粹治國
Jack avatar
By Jack
at 2018-12-18T14:21
果然是產險員工，民粹治國都說出來了 幫QQ
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-12-22T07:09
契約內容不是因為單純不合理而推翻，而是因為違反本國金
融消費者保護法。政府行政院成立的金融評議中心已經公開
依法判決信用卡公司契約違法不得拒賠。這跟民粹有何關係
呢？
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-12-26T10:04
不懂，為什麼不合理的合約推翻就是民粹？不平等的合約有
為了大眾利益出聲來爭取，這比默默肚下來的人好吧？
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-12-29T00:09
關於事後航空公司刷退，我覺得可以看各家規定，或是先
打去各家問，相信各家的做法應該不太一樣
Megan avatar
By Megan
at 2018-12-29T01:58
感謝樓主資訊
Megan avatar
By Megan
at 2019-01-02T23:08
推
Lily avatar
By Lily
at 2019-01-05T11:41
自己不看清楚條款 事後在那邊鬧Zzzzz 又沒人逼消費者只能
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-01-09T08:31
刷某張 自己看清楚條款再選擇刷哪張不是很好嗎
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-01-13T15:42
以為有更多資訊，結果才舉例一點，而且這點在買的時候該
刷卡銀行就有寫已經都知道了。
Megan avatar
By Megan
at 2019-01-17T13:51
推好文
Iris avatar
By Iris
at 2019-01-18T03:28
銀行有寫啊 問題是會認真去看的有多少人 反正等出事再
來灰就好了嘛
John avatar
By John
at 2019-01-18T15:46
推dodo
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-01-23T11:08
推dodo
Olga avatar
By Olga
at 2019-01-24T03:14
如果覺得是不平等的合約當初就別刷這張卡
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-01-24T16:14
畢竟是契約自由原則 刷卡前不先了解條文 事後才對保險
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-01-27T04:20
公司發怒也是莫名其妙啊。
Leila avatar
By Leila
at 2019-01-30T23:43
笑死
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-02-04T16:58
推
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-02-07T14:49
法律人看到產險公司員工無視法律規定，還批什麼民粹，
不禁莞爾，難怪金管會一天到晚在幫你們收爛攤子。
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-02-07T18:51
內文不錯，看到推文笑出來，民粹治國咧
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-02-10T00:21
不接受違法的條文 就叫民粹?
Robert avatar
By Robert
at 2019-02-10T16:23
不好意思 那請問各位法律人 違法是違哪一條法令？依法判
決又是依哪一條法令？你們知道評議中心不是法院嗎？謝
謝
Mason avatar
By Mason
at 2019-02-12T01:18
嗨，評議中心當然不是法院還要你教？評議中心是屬於訴訟
外的紛爭解決機制，但這樣講會扯到民法，簡單來說是要追
吧？你考證照的時候，都沒準備到嗎？你去問一下貴公司
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-02-14T01:33
求專業迅速，一種近似商務仲裁的調解手段，按照你這種
邏輯，金管會也是金管會不是法院啊？你甚至連金管會是獨
立行使職權的機關，以及獨立行使職權是何種意義都不曉得
的法務好嗎？想請問一下您在哪間公司高就，我直接請金
管會發函向貴公司解釋好嗎？謝謝。
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-02-16T12:56
您不要跳針回覆 我只針對此案件 你們一直說保險契約違法
請告訴我違法民法上的哪一條 謝謝
Steve avatar
By Steve
at 2019-02-19T10:31
金管會查金融機構 也是依照銀行法 保險法來糾正我們 確
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-02-22T04:41
實有法條依據
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-02-24T16:12
請針對論述就事論事 別講一堆 確無法找出依據哪條說保險
契約違法
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-02-27T11:26
然後你質疑評議中心的法源依據，那我現在告訴你，就我
所知評議中心是依照金保法設立的機關，依法無據嗎？還是
你根本不知道金保法這東西？https://theme.foi.org.tw/e
a/Article.aspx?Lang=1&Arti=1887&Role=1
Linda avatar
By Linda
at 2019-03-02T22:39
您一直跳針講機構 我只是請問 哪一條法令說保險契約違法
主管機關一定是要引用某個法條來懲處金融機構
Irma avatar
By Irma
at 2019-03-03T15:18
評議中心在2017年3月底就把這案例放在網路上了，但裡面
講到民法，你看得懂嗎？不會等下又說評議中心無法源、
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-03-07T21:04
跳針、無法理基礎吧？
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-03-09T19:48
https://bit.ly/2MRZEI1
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-03-13T07:10
哈哈 果然又是跳針回覆 就講不出條文啊 評議書哪裡寫保
險契約違法了
Lily avatar
By Lily
at 2019-03-15T14:53
不錯喔，真理越辯越明，誰幫忙轉去法律版
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-03-18T07:42
完整評議書內容我放在文章內 自己去看吧 評議書內容都寫
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-03-19T03:53
兩造雙方都有理 最後依照金保法第27條第二項規定做成決
定
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-03-20T20:30
且最重要的是 評議的案例是個案 非通案 是逐案去看
Puput avatar
By Puput
at 2019-03-22T21:42
dodo小姐的狀況跟評議書狀況有所不同
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-03-23T21:15
想問一下，所以dodo大到底刷哪家卡？去看該銀行背後承保
心有什麼關係啊？如果覺得保險公司應該賠的話，那是依
照哪條呢，讓板友日後遇到相同情況可以參考一下
Jack avatar
By Jack
at 2019-03-27T19:46
公司的保單條款不就很清楚了嗎，這整件事到底跟評議中
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-03-31T06:19
花了點時間看dodo大分享的現代保險/評議中心新聞，都是2
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-03-31T23:29
017的，那如果在那次評議決定作成後，各家保險公司就有
修改過條款，那新聞內容的狀況不就不適用在這次的案例了
嗎，有沒有法律專業板友幫忙釋疑一下，感謝
Linda avatar
By Linda
at 2019-04-03T18:01
銀行真的一堆不懂規定的客人硬要在那大小聲
Mary avatar
By Mary
at 2019-04-07T22:22
然後就動不動向金管會、評議中心投訴
William avatar
By William
at 2019-04-08T22:19
某L很好笑 你貼的小園地裡面講的民法免對待給付跟這個
旅遊不便險有沒有違法根本無關好嗎 還一直跳針
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-04-09T14:17
我最後一次推文 到此結束。論述已經很清楚，評議書完整
內容也放在內文，面對一直跳針說保險契約違法且無效的人
，實在是無法再溝通。我一開始用意是希望每位持卡人能
險公司就像看到仇人似的亂嗆，本意是希望大家多注意，
自我解釋，不代表你會錯，但是你要花非常多時間去爭取你
不一定對的事。以上若有遇到理賠糾紛，請先了解好條款再
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-04-12T07:44
更清楚自己的權益，不要遇到理賠糾紛，結果一堆人看到保
結果一直再為了爭而爭。我是希望大家都多讀條款，不要
去爭取。謝謝大家。
Jake avatar
By Jake
at 2019-04-13T02:16
由行政院依照金融消費者保護法成立的金融評議中心明確判
決信用卡保險公司的那條刷退機票就拒賠的條款違反民法225
有修改條款嗎？還是一樣刷退拒賠一樣違反民法啊
Irma avatar
By Irma
at 2019-04-17T18:51
及226條。這兩條法律到今天還是一樣沒變但是請問保險公司
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-04-21T17:14
消費者信任保險公司，出事後卻得不到依法該有的保障，去
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-04-24T09:55
做爭取卻被您污衊成不理性民粹治國仇視保險公司，這樣的
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-04-24T14:18
說法真的是非常無法認同
Ina avatar
By Ina
at 2019-04-28T03:57
最後再次強調，違法的條款就是無效。去跟有法律約束力的
金融評議中心申訴是絕對有用的，這也是為何原po身為保險
公司員工會如此激動害怕大家知道有這個判決的存在。
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-04-29T07:18
金融評議中心官網對此判決的公告在此大家自己評估吧
https://bit.ly/2O1yaEy
Candice avatar
By Candice
at 2019-04-29T12:50
所以保險公司所有的保單都需要理賠 因為條款白紙黑字
寫出來的東西 都可以用你所說的違法的法律而無效哦？
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-05-04T02:01
有些人都不看 還會說 誰有時間去看那些條款
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-05-08T14:37
我是覺得 這篇都已經標出重點了 保險公司不會沒事找事做 如
果他沒寫在契約或條款上就另當別論 但有寫的話還有什麼好
說的？覺得不合理就申訴或自己買
Adele avatar
By Adele
at 2019-05-10T18:58
面對這種不管承保範圍想灰就灰的人真的心很累
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-05-14T07:34
幫推一個
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-05-18T07:56
推，解釋很清楚，辛苦你們了
Puput avatar
By Puput
at 2019-05-20T03:36
保險成立的要點在於是否有對價關係，刷退款項是否代表無對
價關係，評議已經寫的很清楚，點在這裡而已。
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-05-21T17:04
保險公司案件多的要命，沒事不會跟客戶在意這種小錢
條款都寫那麼清楚了 還要凹 奧客真多
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-05-22T12:32
刷退還要享用信用卡權益 當銀行笨蛋嗎
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-05-22T22:42
問題出在225226,根本不在退刷再刷是否用同張信用卡，不過
評議不同人結果可是會不一樣，
Ida avatar
By Ida
at 2019-05-26T18:55
樓上，不是226，是225+266，這個也只是解釋有無對價關係而
已。
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-05-31T11:47
現在實務上 同性伴侶有登記的可以算配偶了嗎?
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-06-02T06:52
推，一堆崩潰仔到底在噓三小。

iphone momo購物分期

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-09-21T01:46
※ 引述《monkeykids (monkeykid)》之銘言： : 國泰有活動35000贈3500 : 如果用koko combo卡分期請問是否為每期都有5%可以領？ 請問該活動回饋3500元要and#34;單筆分期and#34;3萬5 以最低3期來說~未出帳單金額要10萬5千才會有3500回饋金嗎 ...

刷卡打公共電話

Oliver avatar
By Oliver
at 2018-09-21T01:06
如題我包恩 前幾天因為手機沒電 又有事情要聯絡 身上只有百鈔和Debit卡 就試著要用公共電話刷卡打電話 結果在新營火車站 一整排的公共電話全部都顯示無法讀取卡片和IC卡錯誤 還有附掛在出站閘門牆壁上的公共電話也是顯示一樣的錯誤訊息 但上面都有貼本機可使用信用卡的貼紙..... 後來換另外一張D ...

iphone momo購物分期

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-09-21T00:56
國泰有活動35000贈3500 如果用koko combo卡分期請問是否為每期都有5%可以領？ - ...

新辦玉山Pi核卡 + 一銀綠活兆豐e秒刷加辦

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By Madame
at 2018-09-21T00:39
[職業類別]：出版業 [年齡]：29 [現職年資]：11個月 [申辦卡別]： 玉山Pi錢包聯名卡（新戶） 一銀綠活悠遊聯名卡 兆豐e秒刷Combo卡 [年收]：400k [提供之財力證明]：近3個月薪轉 [是否貸款]：無，感謝父母。 過去1年在繳一銀的循環卡債，2個月前已還清。 [持有信用卡及額 ...

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By Hedwig
at 2018-09-20T23:55
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