信用卡作廢,卻收到玉山銀行未開卡的簡訊 - 信用卡

Jack avatar
By Jack
at 2015-11-30T21:25

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覺得近年來玉山銀行的服務真的越來越差了

若不是為了百貨週年慶刷卡禮可以再多一百, 我真的不想再用他們家的卡了
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事情就是我辦了他們家某百貨公司聯名卡

結果辦理的小姐未告知此卡有兩種卡別, 分別是master跟JCB

就擅自幫我鉤了JCB,

(他們的網路廣告都只亮出MASTER卡的照片, 我根本不知道還有JCB可選)

拿到卡片是jcb, 因為不是我要的MASTER,

我就沒有開卡, 立馬請客服幫我改成MASTER

改完後, 分別跟兩位客服都確認過, 舊的JCB卡是作廢不得使用

原來的卡我已剪掉丟垃圾桶了, 新卡也使用了

事隔一個月後又收到簡訊通知, 那張JCB未開卡


真的很傻眼, 客服根本沒有幫我把那張卡處理掉

剛又打了客服電話三通都是忙線中

真的有點生氣

又要我花電話錢再打一次客服把那張舊卡停用

實在是很扯

上次申辦的小姐擅自幫我勾選卡別就已經很扯了

現在又發生這種事


我只能說以後信用卡還是貸款,買理財商品都不想找他們了......
虧我還是他們家7.8年的老客戶...

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All Comments

Ursula avatar
By Ursula
at 2015-12-02T19:46
卡版必備技能:使用Skype打0800客服
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By Bethany
at 2015-12-07T16:10
我下午打銀行客服等了快10分鐘......X 比大樹還久
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By Queena
at 2015-12-11T02:44
所以你簽名前有仔細看過再簽名嗎？
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-12-15T09:02
可以線上留言，玉山就會回撥給你，才不用，一直等接通
。
Madame avatar
By Madame
at 2015-12-17T14:19
當然簽名時有看過阿,但很奇怪,他給我的那份就是
沒勾選卡別的那欄
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-12-19T03:30
我是直接去分行辦理的, 不是線上申辦
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By Dorothy
at 2015-12-19T23:55
因為白天工作時沒法接手機, 所以我才直接打客服
他們回電都是上班時間, 中午還不行
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By Olivia
at 2015-12-21T06:46
之前辦信用卡,客服打來,我跟他說現在不方便接電話
問他能不能中午或下午六點後再打, 他還不要
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By William
at 2015-12-25T06:28
統一阪急？
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By Madame
at 2015-12-28T00:36
還是第一次碰到那麼大牌的客服人員=.="
Doris avatar
By Doris
at 2015-12-31T02:32
下午辦新光新卡照會電話沒接到，下午打給客服，他
請我留電話，還問哪個時間方便打，我說都可以，不過
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-01-01T08:21
後來一直都沒打過來，我晚上再打給客服，跟他說明早
九點到十點不能接電話，沒想到他一直說電話照會是隨
William avatar
By William
at 2016-01-03T10:02
機的，沒辦法約定時間...(同家公司不同客服差真多)
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-01-05T10:17
只能怒剪了！
James avatar
By James
at 2016-01-09T08:35
上次問調降額度，這次辦卡沒看勾什麼卡來抱怨討拍，下
次呢？
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-01-10T04:01
建議剪卡
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-01-11T14:14
其實辦卡真的要多注意文件的簽核及正確性...不差那檢查
的五分鐘囉~
John avatar
By John
at 2016-01-11T16:29
建議剪卡!
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-01-12T02:45
我有同感，我用玉山10年，比不過3年的中信⊙_⊙
Carol avatar
By Carol
at 2016-01-15T08:05
噓妳打客服還花錢
Edith avatar
By Edith
at 2016-01-17T02:12
0800 skype要會用阿，卡板的基本技能
James avatar
By James
at 2016-01-21T18:21
結果後來我在網路上留言客服有主動連絡了
Kumar avatar
By Kumar
at 2016-01-26T15:57
雖然不是打來那個客服的錯,但還是應當替公司為客戶
John avatar
By John
at 2016-01-29T07:40
感到抱歉吧,一句"對不起"也沒有,好像他們都沒問題
David avatar
By David
at 2016-01-30T12:58
我也推中信,雖然辦卡後常常街道推銷貸款電話有點煩
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By Edwina
at 2016-02-02T11:43
但他們服務人員處理態度好多了
我不是來討拍, 只是希望能給重銀行服務的板友們
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By Wallis
at 2016-02-05T03:44
一個參考

jcb機場貴賓室使用問題？

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By Charlie
at 2015-11-30T20:46
各位大大好， 前幾天看他的貴賓室沒看到有次數限制， 請問去幾次都可以嗎？ 另外說要登記證和卡片， 如果卡片和登記證拼音方式不同但是同一人， 這樣還能用嗎？ 想問看看評估要不要換卡 謝謝 - ...

彰銀JCB一卡通晶緻卡慢速核卡

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By Blanche
at 2015-11-30T20:10
大家好， 繼上次七月申請土銀JCB晶緻卡被拒絕後， 小弟覺得不管如何還是得要辦一張JCB一卡通聯名卡， 上次被土銀拒絕後，這次想說就隨緣吧， 就以我是彰化人的理由選了彰化銀行的信用卡來申請(艸) 以下是申請條件： [職業]：專業服務業 [年齡]：41 [性別]：男 [年資]：2y 1m (目 ...

新貴通貴賓室-元大鑽金

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By Annie
at 2015-11-30T18:28
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By Genevieve
at 2015-11-30T17:49
事情是這樣的，幾年前我剛出社會時辦了一張國泰的信用卡， 當時跟我推銷的保險業務表示因為我個人是國泰的保戶， 銀行端可以查到我的保單現值， 就不用再附財力證明， 爾後也真的順利辦了下來（額度:60K） 最近逛了版上看到元大鑽金的回饋， 興起了想辦卡的想法， 我家裡人有使用我名下的元大寶徠證券做證券往來， 想請 ...

凱基銀行光速調額成功

Kelly avatar
By Kelly
at 2015-11-30T16:48
[申請銀行]：凱基銀行 [職業類別]：航空業 [工作年資]：五個月 [年齡]：25 [年收入]：未填 [提供之財力證明]：五個月薪轉 [是否貸款]：學貸145K [三個月內有無辦卡/調額]： 9 月第一銀行調額: 50K-andgt;50K 10月第一銀行調額: 50K-andgt;50K 1 ...