保險菜鳥的辛酸史 PART2。冒氣的契變書。 - 保險

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契變書,這個名詞,如果快轉回到一個月前,我可以很肯定的告訴你‧‧‧‧

我完全不知道,這張東西是幹嘛的???
我甚至在簽完後,連這張紙長成甚麼樣子,我都不記得‧‧‧

不誇張,這就是我一開始接觸保險的程度‧‧‧

然而

在經過一個月後
我已經被這張紙磨練到....
再也不想看到他了!!

*****


※契變書,要附個資同意書????


● 地點:XX人壽公司
● 場景:第一次送件


『小姐,你的資料裡面少了個資同意書??所以還不能變更喔??』行政小姐說。
『我三月底就簽好給你們業務了,你到四月中才告訴我少了個資同意書!!!!』

『那不然我把單子立刻寄給你,你收到後,簽好再回寄給我。』


http://ppt.cc/qc1p



● 地點:XX人壽公司
● 場景:第二次送件


『這份契變書上面有打勾的地方,幫我填寫就可以了。』新業務說
『不用另外附個資同意書嗎???上次行政小姐說我少了個資同意書.....』

『不用阿,因為這邊有附進去了.....↓↓↓』

http://ppt.cc/Afi2


『...................』當場,我無法形容我的臉上飛過多少隻的烏鴉。


同樣一間人壽保險公司,送件的時間前後相差不到半個月
為什麼一張契變書,就可以有兩種處理方式??
重點是,明明有比較簡單的方式,為什麼一開始不用呢??
orz..



※契變書,取消太多附約時,寫.....你要保留的就好了????


●地點:XX人壽公司
●場景:送件受理中


『小姐,不好意思,我們規定只能填寫一份.....』
『可是,你們契變書上面只有四格啊!!! 那其他取消的附約我要寫哪裡??』

http://ppt.cc/Ln0v


『你幫我在補充說明上寫" 保留 "...XXX、XXX、XXX....." .這樣就好了....』
『OK!!!!』

原來,當你想要取消一大串多餘的附約時
根本不用麻煩的一項一項列舉,甚至一邊寫一邊擔心自己寫錯...
只要在補充說明寫上,我想要『保留』什麼就好了....



※契變書,不保全!!!!!


● 地點:XX人壽
● 場景:送件結案中

『小姐,根據規定,取消附約我們必須要照會業務員
讓他去跟您談一談,要五個工作天後才能做變更....』

『我今天自己來送件,就是不想再聽那些甚麼甚麼了.....』

大多數人取消附約,通常就是覺得不需要,或者是因為其他的理由........
而某些公司,又很愛列很多的附約給別人
我的XX人壽保單附約的項目更是多達12項!!!

『那你要我跟他照會嗎??
如果不要的話,你這邊幫我寫 " 不保全 " ,旁邊簽名
我立刻可以幫你結案!!!』

『太好了,我馬上寫.................』

終於,我在這間XX人壽公司,聽到了最有效率的一句話。
如果你跟我一樣,想要取消一些真的不需要的附約
又不想再跟業務員勾勾纏,那麼在契變書寫上,不保全,三個字。
是一個很好的選擇!!!

但,前提是....在取消附約前,自己真的有想清楚了..........
因為附約一旦取消,不能『復效』,只能重新買
重新買的時候就要考慮年齡、體況等等的事情了....
買的價錢跟保障內容可能也完全不同....


以上,是這一個月以來 + 今日在XX人壽送契變書的經驗談,跟大家分享之。
如果有誤的地方,也請多多包涵和給予指正,謝謝^^

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All Comments

Daph Bay avatarDaph Bay2013-05-07
植物人壽吧?我猜!
Enid avatarEnid2013-05-09
感謝不吝無償貢獻分享經驗
Edwina avatarEdwina2013-05-10
樓上請推 感謝大大無私分享~我在2樓~
Annie avatarAnnie2013-05-13
老實講事先問好~~就不會搞這麼多次,看做事的方式為何
尤其個資法是否檢附各家規定都不同
Olivia avatarOlivia2013-05-14
先問好+1...
Faithe avatarFaithe2013-05-14
不同的時間點 文件本來就可能有改版阿
Quintina avatarQuintina2013-05-16
新規定出來 通常會有新的文件配合新規定
之後再把兩種文件整合成一份
Catherine avatarCatherine2013-05-21
我想這是一般公司很常採用的做法
Brianna avatarBrianna2013-05-22
我記得前一兩年,有要保書當年4度改板有趣事件,之前都沒有
Iris avatarIris2013-05-26
只能說金管會後來越管越多吧...
Annie avatarAnnie2013-05-26
管多怪金管會,不如怪製造問題讓它不得不管的的XX業務吧...
Kyle avatarKyle2013-05-27
我之前送件後,保險公司說要保書版本有改要重送,好不容易跟
Mia avatarMia2013-05-28
客戶約好又重簽,之後拿到保單時發現,裡面附的要保書還是舊
版的,根本是在搞我嘛...
Candice avatarCandice2013-05-31
我都是直接到客服中心解除附約和寫契變書,都很順利
Freda avatarFreda2013-06-04
契變書第一次送件的時候,發生了很多事,只是我簡單帶過
Margaret avatarMargaret2013-06-07
想說單純只講那奇怪的作業流程就好…
Doris avatarDoris2013-06-11
我一開始想改保單的時候,真的不知道是要填契變書…
Kristin avatarKristin2013-06-14
是親戚業務叫我哪裡簽名,我就簽…
Oliver avatarOliver2013-06-15
後來,就發生了菜鳥事件1,那位業務在契變書
Thomas avatarThomas2013-06-17
幫原要保人,我爸爸簽名…我很生氣…要公司做徹件處理…
Delia avatarDelia2013-06-22
後來,那個業務來我家道歉…把我簽名的文件都還我…
Andrew avatarAndrew2013-06-24
我查看之後,發現其實個資同意書我早簽給他了…
Bennie avatarBennie2013-06-26
是業務自己漏了交,弄到行政小姐來找我討…
Rae avatarRae2013-07-01
這也是為什麼照片會有兩張個資單,一張是我已經簽名的…
Lily avatarLily2013-07-03
這張單子,把我搞到雞飛狗跳,結果…不到半個月…
Caroline avatarCaroline2013-07-07
我重送時,發現這間公司現在又不用附這張單了…
Charlie avatarCharlie2013-07-08
我真的很難形容…那種無言的感覺…
George avatarGeorge2013-07-09
某公司光三月要保書就改版兩次,所以...臨櫃親辦會較好。
Yedda avatarYedda2013-07-11
又是一個業務員無用的好例子,自己辦比較快!
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-07-14
做業務久了你會習慣的
Hedda avatarHedda2013-07-16
這幾個月幾乎各家都改版,且有些保險公司因為本身有修改
再加上上頭政策要改的,一個月改了3次以上的都有
Daph Bay avatarDaph Bay2013-07-16
沒辦法 誰叫金管會管的多又不想負責...個資 同意書我也改
好幾版...改到聽到個資就頭痛...
Gilbert avatarGilbert2013-07-20
個資法剛出來的時候 保險公司根本不能確定到底哪些變更
Gilbert avatarGilbert2013-07-21
需要附個資 所以才會每一種都要附 後來經過一段時間的確
認 才有明確的行政作業 我想這一點是不能苛求的
Lauren avatarLauren2013-07-22
去年個資法的表格改多少次阿 都快瘋了